Del comercio con IA a la entrega en 30 minutos
En las últimas semanas de septiembre de 2025, el panorama global del comercio electrónico experimentó importantes puntos de inflexión. OpenAI inauguró oficialmente la era del "Comercio con IA" al permitir a los usuarios comprar directamente en conversaciones con GPTPro, creando un formidable competidor para TikTok Shop, Amazon y Meta.
Mientras tanto, TikTok Shop está probando un modelo que combina videos cortos y transmisiones en vivo en Japón, el cuarto mercado de comercio electrónico más grande del mundo , un movimiento estratégico para penetrar más profundamente en los países desarrollados.
En China, gigantes como Meituan y Pinduoduo están promoviendo el modelo de Comercio Instantáneo, comprometiéndose a entregar productos esenciales en solo 30 minutos, una tendencia que se espera que pronto se extienda a Vietnam.
En línea con la tendencia global, el comercio electrónico de Vietnam también ha registrado cifras impresionantes. El Ministerio de Industria y Comercio ha elevado su pronóstico de crecimiento del comercio electrónico B2C para 2025 al 25,5%, con un valor total de transacción de entre 26.000 y 28.000 millones de dólares. Este avance se debe principalmente a grandes plataformas como Shopee, TikTok Shop y Lazada, gracias al fuerte atractivo de la tendencia de las compras por vídeo.
Sin embargo, el mercado también se enfrenta a una gran presión. El nuevo proyecto de Ley de Comercio Electrónico refuerza la gestión al exigir la identificación del vendedor mediante VNeID y aumenta la responsabilidad de las plataformas en el control de productos falsificados. Según datos de Metric, solo en los primeros seis meses de 2025, unas 80.000 tiendas tuvieron que abandonar la plataforma debido al aumento de los costes y la feroz competencia. La propuesta del Ministerio de Hacienda de eliminar la exención de impuestos para pedidos inferiores a 1 millón de VND también genera más presión, pero promete un marco de competencia más justo.
Frente a estas fluctuaciones, el Gobierno y el Ministerio de Industria y Comercio han identificado la promoción del comercio electrónico transfronterizo como una estrategia nacional para el período 2026-2030, con el objetivo de convertir a Vietnam en un centro de exportación de servicios digitales similar a la India.
¿Qué dirección es sostenible para Vietnam?
El mercado nacional es escenario de una feroz competencia entre Shopee, TikTok Shop y el auge de otras plataformas de vídeo como Facebook y YouTube. TikTok Shop ha captado rápidamente casi el 39% de la cuota de mercado, reduciendo significativamente la brecha con Shopee. Mientras tanto, YouTube y Facebook no se quedan atrás al colaborar con Shopee para implementar modelos de afiliados y YouTube Shopping, lo que genera una mayor presión competitiva directa.
En un contexto de rápido crecimiento, acompañado de numerosos desafíos y recursos humanos limitados, encontrar una dirección sostenible es una necesidad urgente. Para resolver este problema, el Centro para el Desarrollo de Comercio Electrónico y Tecnología Digital (eComDX), dependiente del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), ha desarrollado e implementado la solución "4 Go". Esta se considera clave para ayudar a las empresas y hogares empresariales a mejorar su capacidad y adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias.
La suite de soluciones "4 Go" incluye:
GoRight: Difundir conocimiento legal, ayudar a las empresas a operar de acuerdo con la ley y minimizar riesgos.
GoOnline: Mejora tus habilidades de ventas en línea, especialmente tus habilidades de transmisión en vivo y promoción de productos.
GoExport: Abra la puerta al comercio electrónico transfronterizo, proporcionándole el conocimiento para llevar productos vietnamitas a los mercados internacionales.
GoAI: Admite aplicaciones de inteligencia artificial para analizar datos, optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y monitorear las operaciones comerciales.
Según el Sr. Nguyen Huu Tuan, director de eComDX, la implementación sincronizada de la solución "4 Go" no solo ayuda a las empresas a superar las dificultades, sino que también crea un sólido ecosistema de comercio electrónico, lo que reafirma el papel pionero de Vietnam. Esta es una base fundamental para el desarrollo sostenible del comercio electrónico vietnamita, avanzando en el panorama económico digital regional y mundial.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bung-no-xu-huong-thuong-mai-dien-tu-moi-va-bai-toan-phat-trien-ben-vung/20250930051405456
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