En 2025, Vietnam Airlines consolida su posición gracias a sus capacidades.

(Periódico Dan Tri) - 2025 marca un período de prueba crucial para Vietnam Airlines, ya que su capacidad de desarrollo se reflejará directamente en indicadores específicos que miden la escala operativa, la eficiencia comercial y la recuperación del mercado.

Expandirse en el momento adecuado: cuando las redes de vuelos se convierten en la base de una marca.

Tras un prolongado período de volatilidad en el mercado mundial de la aviación, Vietnam Airlines llega a 2025 con una opción estratégica: ampliar su red de vuelos para reafirmar su posición, manteniendo al mismo tiempo altos estándares operativos y la calidad del servicio como principio rector.

Durante el año, la aerolínea lanzó y reanudó operaciones en 14 rutas internacionales, conectando a Vietnam con mercados clave en Europa, el noreste de Asia, el Medio Oriente y el sudeste de Asia.

Esta es la mayor expansión de la red de vuelos internacionales de Vietnam Airlines en su historia, lo que demuestra un regreso proactivo a las rutas de larga distancia, un segmento que requiere una capacidad operativa estable, una flota moderna y un sistema de servicio integral.

Vietnam Airlines está expandiendo agresivamente su red de vuelos internacionales en 2025, siendo pionera en la realización de la Resolución 59 (Foto: Vietnam Airlines).

Desde la perspectiva de la gestión de la aviación, cada nueva ruta no es sólo una decisión comercial a corto plazo, sino un compromiso operativo a largo plazo en cuanto al tamaño de la flota, el personal, la frecuencia y la calidad del servicio.

La expansión de su red de vuelos en medio de altos costos de combustible, tipos de cambio y competencia demuestra la elección de Vietnam Airlines de un crecimiento controlado, priorizando una base sustentable en lugar de perseguir tendencias de recuperación a corto plazo.

El servicio de Internet a bordo permite a los pasajeros acceder y utilizar fácilmente los servicios en línea durante todo el vuelo (Foto: Vietnam Airlines).

La ampliación de su red de vuelos no sólo ayuda a la aerolínea a llegar a una base de clientes internacionales diversa y optimizar la eficiencia de su flota de fuselaje ancho, sino que también mantiene una presencia constante en los principales centros económicos y turísticos.

Esa presencia estable es esencial para formar hábitos de preferencia de los pasajeros, un elemento central que crea la longevidad de la marca en la industria de la aviación.

Experiencia y números: donde el valor se demuestra

Si la red de vuelos es la base, la experiencia del pasajero es el factor directo que determina el valor de la marca. En 2025, Vietnam Airlines implementará mejoras de servicio sistémicas, con el objetivo de crear una experiencia de vuelo fluida desde el suelo hasta el cielo, en lugar de ajustes fragmentados.

La implementación de la autenticación biométrica a través de VNeID es un paso que demuestra que Vietnam Airlines prioriza la experiencia del cliente a largo plazo mientras optimiza las operaciones del aeropuerto (Foto: Vietnam Airlines).

En el aeropuerto, la implementación del check-in biométrico a través de VNeID y la sincronización de servicios en la Terminal 3 de Tan Son Nhat ayudan a acortar los tiempos de espera, reducir los procedimientos y mejorar la autonomía de los pasajeros.

Estos cambios impactan directamente al grupo de viajeros frecuentes, quienes juegan un papel crucial en el mantenimiento de la calidad y reputación de una marca aérea.

En el aire, Vietnam Airlines ha comenzado a implementar la Conectividad a Internet en Vuelo (IFC) en su flota de aviones de fuselaje ancho. En las rutas de larga distancia, especialmente para viajeros de negocios, la necesidad de conectividad continua es cada vez mayor. La proactividad de Vietnam Airlines en la implementación de la IFC demuestra los continuos esfuerzos de la aerolínea por mejorar sus servicios según los estándares internacionales.

Más que una simple fragancia, "Nhã" es la esencia de la cultura vietnamita, elevada en las alas de Vietnam Airlines (Foto: Vietnam Airlines).

Además de su infraestructura tecnológica, la aerolínea continúa refinando su experiencia de identidad de marca: el sistema Check-in Lounge, los Lotus Lounges en los principales aeropuertos y la fragancia de marca "Nha" implementada de manera consistente.

Cuando se organizan en una serie continua de experiencias, estos elementos crean una sensación de familiaridad y confianza, la base para que una marca mantenga un compromiso a largo plazo con los pasajeros.

Estos esfuerzos se reflejan directamente en los resultados empresariales. En 2025, Vietnam Airlines registró ingresos consolidados superiores a 123 billones de VND, un beneficio consolidado antes de impuestos de más de 8.450 billones de VND y contribuciones fiscales al presupuesto estatal de 3.286 billones de VND.

Vietnam Airlines afirma su papel de liderazgo en el campo del transporte aéreo, contribuyendo a elevar la imagen de Vietnam en el mapa de la aviación mundial (Foto: Vietnam Airlines).

Detrás de las cifras financieras hay millones de pasajeros que regresan, operaciones de vuelo estables y un ritmo operativo mantenido de manera constante.

Para 2026, Vietnam Airlines aspira a transportar 29,07 millones de pasajeros, un aumento del 13,2 % con respecto al año anterior. Una mayor escala implica mayores exigencias en los estándares operativos.

Un representante de Vietnam Airlines comentó: «De cara al 2025, Vietnam Airlines ha definido una hoja de ruta clara: expandirse en el momento oportuno, invertir en las áreas adecuadas y crecer con base en sus propias fortalezas. Esta es la base para afirmar el papel pionero de la aerolínea al contribuir a la construcción y difusión del valor de la marca de aviación vietnamita en la nueva fase de desarrollo».

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/but-pha-trong-nam-2025-vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-bang-thuc-luc-20260116104851994.htm