Funcionarios y militantes del partido con redes sociales

El ciberespacio ya no es un "patio de recreo virtual", sino un lugar donde los cuadros y miembros del partido (CBĐV) se ven desafiados por cada palabra y cada interacción. En medio del flujo de noticias falsas, información confusa e innumerables opiniones contradictorias, cada CBĐV es como un faro guía. La serie de artículos "CBĐV con las redes sociales" señala los puntos fuertes y débiles en el comportamiento del CBĐV en el entorno digital; al mismo tiempo, plantea una necesidad urgente: es necesario dotar al CBĐV de habilidades digitales, cultura digital y coraje político para que pueda dominar verdaderamente el ciberespacio.

Lección 1: El servidor público en el ciberespacio

Con solo un clic o unos pocos comentarios, las personas pueden comunicarse directamente con los funcionarios. El ciberespacio se convierte en un entorno interactivo bidireccional, donde los funcionarios aparecen proactivamente, escuchan, explican, refutan información falsa y difunden información positiva a las personas adecuadas, en el momento oportuno.

Mantenga la información “brillante”

En los últimos años, las redes sociales se han convertido en una importante fachada protectora en la labor informativa y propagandística. Si bien antes el uso de Facebook, Zalo o TikTok por parte de los funcionarios era limitado, ahora, desde el nivel central hasta el de base, su presencia en redes sociales se ha convertido en un requisito indispensable para comunicar políticas y difundir valores positivos.

En el contexto del fuerte desarrollo de las redes sociales, mostrarse amigable, divertido y serio en Facebook ayuda a la Policía de la Zona Especial de Phu Quoc a acercarse eficazmente a los jóvenes, un grupo difícil de alcanzar con la propaganda tradicional. "Hay un camino que no he recorrido dos veces, pero no se permite probar drogas ni una sola vez... Porque ese camino no tiene vuelta atrás". Este breve pero profundo mensaje apareció en la página de Facebook de la Policía de la Zona Especial de Phu Quoc y rápidamente generó cientos de interacciones. Ya no se trata de advertencias rígidas, sino de un mensaje sencillo y cotidiano, pero suficiente para impactar directamente en la psicología de los jóvenes, un grupo fácilmente atraído por las drogas.

Las redes sociales no solo son un canal de transmisión de información, sino que también apoyan eficazmente la reforma administrativa. Gracias a los servidores públicos en línea, se acorta la distancia entre los organismos públicos y los ciudadanos. Los trámites complejos se explican de forma sencilla mediante videos instructivos e infografías intuitivas elaboradas por los servidores públicos, lo que aumenta la confianza de las personas al acercarse a los organismos estatales.

El Sr. Nguyen Thanh Tung publicó un artículo de propaganda en Facebook de la Unión Juvenil del Barrio Long Xuyen. Foto de : HUONG GIANG

Muchos modelos mediáticos demuestran que, cuando los funcionarios públicos son proactivos, las redes sociales pueden convertirse en un espacio positivo, fomentando una cultura de amabilidad y haciendo que la imagen de los funcionarios públicos sea más accesible. La Unión de Jóvenes del distrito de Long Xuyen es un claro ejemplo. Publicaciones sobre las actividades del "Domingo Verde", el cuidado de niños o las donaciones para ayudar a las personas de la región central... siempre atraen cientos de interacciones. Nguyen Thanh Tung, subsecretario de la Unión de Jóvenes del distrito de Long Xuyen, comentó: "Contamos hermosas historias de los propios jóvenes para que todos vean que pueden hacer buenas obras".

Para que las redes sociales se conviertan en un canal confiable, la CBĐV debe mantener proactiva la información transparente. En una época de noticias falsas, la función de la CBĐV no es solo publicar noticias, sino también verificar, responder con prontitud y gestionar los problemas cuando las personas las denuncian. Si publican de forma descuidada, dejan comentarios incompletos o comparten información sin verificar, la confianza de las personas puede verse fácilmente socavada.

El espíritu de mantener proactiva la "zona de información positiva" se refleja en cada acción específica del CBĐV en internet. Aunque era después del trabajo, la Sra. Nguyen Thi Huong, funcionaria del Centro de Cultura, Deportes y Radiodifusión de la comuna de Hon Dat, seguía sentada frente a la pantalla del ordenador respondiendo a decenas de mensajes. Muchas preguntas giraban en torno a la información que acababa de difundirse por internet. Un residente preguntó: "Sra. Huong, ¿es cierta la noticia sobre este monje?". La Sra. Huong respondió de inmediato: "Esta información no es correcta, tío. Le envié el artículo de una fuente oficial".

Según la Sra. Do Thi Xuan, funcionaria del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas del Comité Provincial del Partido, la gente tiene muchas preguntas, por lo que los miembros del Partido deben tomar la iniciativa y liderar el camino para que la información oficial les llegue a tiempo. Si los miembros del Partido no son proactivos, la información confundirá a la gente. La Sra. Xuan gestiona actualmente la página "Niños del Mar", donde cada artículo se verifica cuidadosamente, desde historias de trabajo en el mar hasta la refutación de argumentos distorsionados. Estas páginas oficiales se convierten en un "apoyo para la confianza" en el ciberespacio multidimensional.

Conectando a la gente con el gobierno

Una tarde, apareció una publicación en redes sociales que denunciaba que una cafetería estaba invadiendo la acera. Al enterarse de la información, la Sra. Nguyen Thi Phuong Hanh, Secretaria de la Célula del Partido de la Aldea Dong Phu, Distrito de Long Xuyen, ordenó de inmediato al Comité Popular de la Aldea que coordinara con fuerzas especializadas para abordar el asunto. Unas horas después, se retiró el cartel de la intrusión, devolviendo la acera a los ciudadanos.

Facebook, los grupos de Zalo, TikTok o las plataformas de retroalimentación en línea se están convirtiendo en "foros abiertos" donde las personas y el gobierno intercambian información directamente. La mayor ventaja de las redes sociales es la capacidad de responder casi al instante, algo que antes era difícil de conseguir con los canales tradicionales. Las personas pueden enviar comentarios y hacer preguntas en cualquier momento; los responsables pueden responder, gestionar y verificar de inmediato. Muchos funcionarios dicen en broma: "Las redes sociales son como una alarma laboral". Desde callejones inundados, puentes en ruinas o tiendas que invaden las aceras, siempre que la gente denuncie, los funcionarios lo comprenderán y lo gestionarán de inmediato. Las personas ya no se sienten "ignoradas", sino que sienten que sus voces son escuchadas y registradas.

Gracias a esa respuesta oportuna, transparente y responsable, la relación entre el gobierno y la ciudadanía ha cambiado: menos formalidad, menos distancia, más cercanía y empatía. En la comuna de U Minh Thuong, un panel con código QR ubicado frente al Centro de Servicios Administrativos de la Comuna permite a las personas unirse al grupo de retroalimentación en línea en tan solo unos segundos. El Sr. Nguyen Quoc Huy, residente de la comuna de U Minh Thuong, comentó: «En el grupo, los funcionarios responden a cualquier pregunta que se haga; no tenemos que esperar».

Las redes sociales pueden cambiar la forma en que las personas se comunican, pero mantener la confianza ciudadana aún depende de una actitud de servicio. Cuando la voz ciudadana se escucha y se responde con prontitud, cuando la información oficial se difunde activamente por los miembros del Partido, cuando los problemas más pequeños se resuelven a través de las redes sociales... la confianza ciudadana en el Partido y el gobierno se fortalece. Por lo tanto, los servidores públicos en la era digital no solo deben ser dedicados en la vida real, sino también rápidos, proactivos y confiables en el ciberespacio.

Según Tong Phuoc Truong, miembro del Comité Permanente y jefe del Comité de Propaganda y Movilización de Masas del Comité Provincial del Partido, en el tercer trimestre de 2025, el sistema de canales de comunicación del Comité Directivo 35 del Comité Provincial del Partido y de las fuerzas del Comité Directivo 35 a todos los niveles publicó 28.577 noticias, artículos, imágenes y vídeos, generando cientos de miles de interacciones. Esta es la fuerza fundamental que crea una corriente informativa positiva, contribuyendo a contrarrestar la información negativa y tóxica en internet y las redes sociales.

(Continuará)

HUONG GIANG

Fuente: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html