Can Tho: Promoviendo la transformación digital hacia un gobierno moderno de dos niveles

Can Tho está entrando en la fase de aceleración de la implementación del Plan No. 02-KH/BCĐTU de fecha 15 de junio de 2025 del Comité Directivo Central sobre Ciencia, Tecnología, Innovación y Transformación Digital (CDS) sobre la promoción de una transformación digital interconectada, sincrónica, rápida y efectiva para cumplir con los requisitos de reestructuración del aparato del sistema político.

Los funcionarios de la comuna guían a las personas a través de los trámites administrativos.

Con la determinación de construir un gobierno electrónico y avanzar hacia un gobierno digital, la ciudad aspira a formar una administración profesional, transparente y que funcione eficazmente para servir mejor a las personas y a las empresas.

Aprovechando las plataformas existentes, sincronizando datos e infraestructura digital

Según el Sr. Ngo Anh Tin, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de la ciudad de Can Tho, la implementación del modelo de dos niveles es un paso importante que requiere una infraestructura digital sincronizada, conexión de datos y una explotación unificada entre los distintos niveles de gobierno. En este sentido, el Departamento ha recomendado al Comité Popular de la Ciudad que promueva la inversión en el Centro de Datos Urbano, modernice la red especializada de transmisión de datos y construya un almacén de datos compartido para la gestión, la dirección y la operación.

Actualmente, el sistema de correo electrónico, la gestión documental, la administración electrónica y el portal de servicios públicos se han reestructurado e interconectado en toda la ciudad, conectando con más de 334 departamentos, dependencias y 103 municipios y barrios, lo que garantiza el intercambio y la tramitación de documentos de forma rápida y segura. La infraestructura de tecnología de la información de las unidades se monitoriza las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza un funcionamiento estable y satisface las necesidades de tramitación de grandes volúmenes de expedientes de trámites administrativos en el entorno digital.

Can Tho también implementó de forma sincronizada plataformas integradas, compartió datos entre sectores y ámbitos, conectándose con el Portal Nacional de Servicios Públicos, la Base de Datos Nacional de Población, el sistema de gestión de tierras, el estado civil, los registros judiciales, VNeID y el Ministerio de Finanzas , facilitando así que las personas realizaran trámites administrativos independientemente de las fronteras administrativas.

A partir del 1 de octubre de 2025, Can Tho implementó oficialmente el mecanismo para resolver 1320 trámites administrativos sin importar la jurisdicción, un elemento clave del Plan 02-KH/BCĐTU. Según Le Xuan Hoa, directora del Centro de Servicios de Administración Pública de la ciudad, este es un hito que demuestra el espíritu de priorizar a las personas en la reforma administrativa. Cualquier ciudadano puede presentar documentos en cualquier ventanilla única de la ciudad; los datos se sincronizan y procesan en el mismo sistema.

Para implementar eficazmente este modelo, la ciudad ha organizado capacitación para todos los funcionarios y empleados públicos encargados de recibir documentos a nivel local; al mismo tiempo, ha fortalecido la infraestructura digital, garantizando líneas de transmisión estables y seguras, y evitando la congestión de la red cuando aumenta el tráfico. «Consideramos esto una prueba de la capacidad para operar el gobierno digital a nivel local, el lugar más cercano a la gente», enfatizó la Sra. Hoa.

A partir del 1 de julio de 2025, fecha en que entre en vigor el modelo de gobierno de dos niveles, los Centros de Servicios de Administración Pública a nivel comunal en distritos y ciudades contarán con nuevos equipos que garantizarán conexiones estables con el centro de datos de la ciudad. Cada conexión de red dispone de un mecanismo de monitoreo, alerta temprana y gestión oportuna de incidentes, lo que contribuye al buen funcionamiento del sistema administrativo electrónico.

Comité del Partido del Distrito de Mon: Adaptarse rápidamente y operar eficazmente el modelo de dos niveles

Como una de las localidades representativas en la implementación del nuevo modelo, el distrito de O Mon ha demostrado una clara eficacia tras más de tres meses de funcionamiento. Según el Sr. Chau Viet Tha, Secretario del Partido y Presidente del Consejo Popular del Distrito, inmediatamente después de su creación, el Comité del Partido del Distrito organizó rápidamente la estructura organizativa, perfeccionando 71 organizaciones afiliadas al partido con más de 2000 miembros, y designando a 85 cuadros, funcionarios y empleados públicos cualificados y competentes.

El Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito es pionero en la implementación de la transformación digital a nivel local. Desde julio, el centro ha recibido 7958 solicitudes, de las cuales 6910 se procesaron a tiempo y antes de la fecha límite, sin ninguna solicitud fuera de plazo. Todo el proceso de recepción, procesamiento y entrega de resultados se ha digitalizado, lo que ha reducido significativamente el tiempo de espera de los ciudadanos.

El Comité del Partido del distrito también ha emitido numerosas resoluciones temáticas sobre desarrollo socioeconómico, defensa nacional, seguridad y transformación digital. Se han alcanzado e incluso superado los objetivos de desarrollo: los ingresos presupuestarios alcanzaron el 84,14 % de lo estimado, la producción de arroz superó el 98 % del plan, el acceso a agua potable llegó al 98,2 % de los hogares y el suministro de electricidad segura al 99,9 %. En particular, el modelo de la «Ruta de la Bandera Nacional», impulsado por la Unión de Jóvenes del distrito, se ha convertido en un ejemplo a seguir en el movimiento para construir zonas urbanas civilizadas, vinculando la transformación digital con las actividades políticas y sociales a nivel comunitario.

Según el Sr. Ngo Anh Tin, para implementar eficazmente el Plan 02-KH/BCĐTU, Can Tho prioriza soluciones para perfeccionar la plataforma digital compartida, explotar eficazmente las bases de datos nacionales y aplicar la inteligencia artificial (IA) en áreas clave como la atención médica, la agricultura, la educación y la gestión urbana.

Can Tho también se centra en mejorar las capacidades del personal digital a nivel local. El Comité Popular de la Ciudad ha ordenado a cada comuna y barrio que designe al menos un especialista en informática y que organice capacitaciones periódicas sobre seguridad informática, manejo de software y análisis de datos. Esto no solo facilita el buen funcionamiento de las dependencias administrativas, sino que también contribuye a la formación de una cultura digital en la administración pública.

Transformación digital: la fuerza motriz del desarrollo sostenible

Tras tres meses de funcionamiento del modelo de gobierno de dos niveles, se observa que Can Tho ha consolidado una administración digital integral, donde datos, infraestructura, personal y procesos están estrechamente interconectados. La ciudad no solo aplica la tecnología para agilizar los trámites administrativos, sino que también avanza hacia un gobierno inteligente, una economía digital y una sociedad digital, en consonancia con el Plan 02-KH/BCĐTU.

En el futuro próximo, Can Tho continuará: Ampliando la integración de datos entre departamentos, sucursales y localidades; Incrementando la tasa de servicios públicos en línea a lo largo de todo el proceso; Promoviendo el uso de firmas digitales y pagos electrónicos en el manejo de registros; Implementando un programa piloto de IA y chatbots para apoyar a los ciudadanos en el Centro de Servicio de la Administración Pública; Intensificando la propaganda y la orientación para que las personas accedan más fácilmente a los servicios digitales.

La implementación efectiva en la ciudad de Can Tho del modelo de gobierno de dos niveles asociado con una transformación digital integral no solo ayuda a agilizar el aparato y aumentar la eficiencia de los servicios, sino que también contribuye a la realización del Plan 02-KH/BCĐTU, uno de los programas clave del Comité Directivo Central para 2025, cuyo objetivo es construir un gobierno moderno y flexible, con las personas como centro y los datos como base para el desarrollo.

Centro de Comunicación Científica y Tecnológica

Fuente: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm