El director ejecutivo de Duolingo lamenta sus acciones.

Duolingo se enfrentó a una oleada de fuertes críticas tras adoptar una estrategia centrada en la IA. Foto: Duolingo .

Luis von Ahn, director ejecutivo de la plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo, se enfrentó recientemente a fuertes críticas tras anunciar que la empresa adoptaría una estrategia centrada en la inteligencia artificial.

Admitió que "no esperaba una reacción tan fuerte". Muchos usuarios de redes sociales malinterpretaron la situación, creyendo que Duolingo había despedido a todos sus empleados y los había reemplazado con inteligencia artificial.

En una entrevista con el Financial Times , von Ahn explicó que esta indignación surgió de la preocupación compartida por cómo la tecnología va eliminando gradualmente los puestos de trabajo. También admitió que "debería haber explicado la estrategia con mayor claridad al público".

Posteriormente, aclaró que solo se vería afectado "un número muy reducido de empleados que realizan trabajos repetitivos por horas que la empresa ya no necesita", y que a muchos de ellos se les podrían ofrecer otros trabajos por contrato.

Dentro de Duolingo, la reacción del personal fue relativamente moderada. Esto sugiere que comprendían el compromiso a largo plazo de Duolingo con la innovación tecnológica. Su principal preocupación se centraba en cómo se aplicaría la IA a Duolingo.

El consejero delegado Luis von Ahn ha tenido que disculparse tras sus "declaraciones engañosas". Foto: Financial Times.

Actualmente, la empresa sigue reclutando personal para puestos que no pueden automatizarse. Cabe destacar que la mitad de los nuevos empleados son graduados que ya estaban familiarizados con el uso de la IA durante sus estudios.

Von Ahn explicó además que la estrategia de Duolingo, centrada en la IA, se enfoca en optimizar los flujos de trabajo. Él mismo aplica la IA a tareas como cálculos en Excel y anima a los empleados a explorar cómo la IA puede respaldar o incluso automatizar su trabajo. El objetivo final es automatizar las tareas repetitivas, liberando así el tiempo de los empleados para tareas más creativas o estratégicas.

Este cambio ha supuesto una diferencia significativa en campos como la programación y el diseño. En concreto, los ingenieros utilizarán la IA para que les ayude a escribir código, lo que les permitirá dedicar el 10 % de su tiempo al aprendizaje y al desarrollo.

De igual modo, los diseñadores irán pasando gradualmente a desempeñar funciones de supervisión, mientras que la IA se encargará de la creación de los dibujos al estilo característico de Duolingo. Von Ahn cree que este modelo de supervisión se generalizará en la mayoría de los empleos en el futuro.

La IA también desempeña un papel crucial en los planes de expansión de Duolingo. El Sr. von Ahn explicó que la limitación actual a enseñar solo 40 idiomas se debe a la enorme carga de trabajo. Sin embargo, con el apoyo de la IA, Duolingo espera poder multiplicar considerablemente el número de idiomas.

En cuanto a las preocupaciones éticas relacionadas con la IA, en particular la infracción de derechos de autor, von Ahn reconoció que es "una preocupación real". Subrayó que Duolingo "garantiza que todo el modelo se entrene utilizando únicamente las ilustraciones propias de la empresa".

Tras una oleada de críticas por parte de los usuarios, von Ahn publicó una disculpa en LinkedIn por la falta de claridad en su anuncio. Reconoció que la IA "cambiará radicalmente nuestra forma de trabajar" y que "la IA está generando incertidumbre para todos, y podemos reaccionar ante esto con miedo o curiosidad".

Fuente: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html