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Duolingo ha enfrentado una ola de críticas tras adoptar una estrategia de "IA prioritaria". Foto: Duolingo . |
Luis von Ahn, director ejecutivo de la plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo, recientemente enfrentó reacciones negativas después de anunciar que la empresa adoptaría una estrategia de “IA primero”.
Admitió que "no esperaba semejante reacción". Muchos usuarios de redes sociales lo malinterpretaron, pensando que Duolingo había despedido a todos sus empleados y los había reemplazado por IA.
En una entrevista con el Financial Times , von Ahn explicó que la indignación surgió de una preocupación general acerca de que la tecnología está quitando puestos de trabajo, y admitió que "debería haber sido más claro con el público" sobre la estrategia.
Más tarde aclaró que sólo “un número muy pequeño de empleados que realizan trabajos repetitivos por horas que la empresa ya no necesita” se verían afectados, y a muchos de ellos se les podrían ofrecer otros trabajos por contrato.
Internamente, la reacción de los empleados ha sido relativamente moderada, lo que refleja el compromiso de Duolingo con el liderazgo tecnológico. Sus principales preocupaciones se centran en cómo se aplica la IA a Duolingo.
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El director ejecutivo Luis von Ahn tuvo que disculparse tras su declaración engañosa. Foto: Financial Times. |
La empresa continúa contratando para puestos que no se pueden automatizar y, notablemente, la mitad de sus nuevos empleados son graduados universitarios que ya han estado expuestos a la IA durante su educación.
La estrategia de Duolingo, que prioriza la IA, se centra en optimizar los flujos de trabajo, explicó von Ahn. Él mismo aplica la IA a tareas como cálculos de Excel y anima a los empleados a explorar cómo la IA puede ayudarles o asumir el control de sus trabajos. El objetivo final es automatizar las tareas repetitivas, liberando a los empleados para que puedan dedicarse a tareas más creativas o estratégicas.
Este cambio ya ha marcado una diferencia notable en áreas como la programación y el diseño. En concreto, los ingenieros utilizarán la IA para facilitar la codificación, lo que les permitirá dedicar el 10 % de su tiempo al aprendizaje y el desarrollo.
De igual forma, los diseñadores asumirán gradualmente un rol de supervisión, mientras que la IA asume la creación del estilo característico de Duolingo. Von Ahn cree que este tipo de supervisión se volverá común en la mayoría de los trabajos en el futuro.
La IA también juega un papel importante en los planes de expansión de Duolingo. Von Ahn explicó que el límite actual de enseñar solo 40 idiomas se debe al gran volumen de trabajo. Sin embargo, con la ayuda de la IA, Duolingo espera poder "multiplicar el número de idiomas".
En cuanto a las preocupaciones éticas en torno a la IA, especialmente la infracción de derechos de autor, von Ahn admitió que se trata de una preocupación real. Enfatizó que Duolingo se asegura de que todo el modelo se entrene utilizando únicamente las ilustraciones de la compañía.
Tras la reacción negativa de los usuarios, von Ahn publicó una disculpa en LinkedIn por la falta de claridad en su anuncio. Reconoció que la IA "cambiaría radicalmente nuestra forma de trabajar" y que "la IA nos genera incertidumbre a todos, y podemos responder a ella con miedo o curiosidad".
Fuente: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html
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