En la tarde del 27 de noviembre, bajo la dirección del Departamento de Seguridad Cibernética y Prevención de Delitos de Alta Tecnología (A05) - Ministerio de Seguridad Pública , la Asociación Nacional de Seguridad Cibernética coordinó con TikTok para organizar un conversatorio "Identificando estafas - Disfruta comprando con tranquilidad".
Se trata de una importante actividad en el marco de la Campaña “Antifraude Online 2025”, que se está desplegando a nivel nacional de octubre a diciembre.
El seminario "Identificar estafas - Comprar con tranquilidad" ofrece una visión completa de la situación actual del fraude en línea, al tiempo que ayuda a los consumidores, especialmente a los jóvenes, a mejorar sus habilidades de identificación de riesgos en el contexto del rápido desarrollo del comercio electrónico y las redes sociales actuales.
Cuidado con las "ventas impactantes - reembolsos virtuales" durante la temporada de compras
En su intervención en el seminario "Identificando estafas: Disfrute de sus compras con tranquilidad", el Sr. Vu Duy Hien, Secretario General Adjunto y Jefe de Oficina de la Asociación Nacional de Ciberseguridad (NCA), comentó que nos encontramos en pleno auge de la temporada de compras de fin de año, momento en el que se realizan millones de transacciones en línea a diario. Este es también el momento en el que los ciberdelincuentes son más activos, con estafas que no solo son sofisticadas, sino que también cambian constantemente: suplantación de identidad de grandes marcas, suplantación de empleados de plataformas de comercio electrónico, trucos de "ventas impactantes - reembolsos virtuales", fraudes con pagos a través de monederos electrónicos y el uso de deepfakes para ganarse la confianza de los usuarios.
Según el Sr. Vu Duy Hien, estas estafas suelen comenzar con acciones muy pequeñas: un clic, un código QR, una videollamada aparentemente familiar. Y en tan solo unos segundos de descuido, las personas pueden tener que pagar el precio con datos personales, cuentas de redes sociales e incluso todas sus finanzas .
Esto demuestra que identificar estafas no es sólo tarea de las autoridades, sino también responsabilidad de todo el ecosistema digital: desde las plataformas, las unidades de pago, los vendedores, los creadores de contenidos, las empresas tecnológicas hasta cada usuario.
“Como organización social y profesional en el campo de la ciberseguridad, la Asociación Nacional de Seguridad Cibernética (NCA) identifica claramente su responsabilidad de acompañar al Estado, las empresas y la comunidad en la protección de los consumidores en el ciberespacio”, afirmó el Sr. Vu Duy Hien.
En el seminario, el Dr. Phan The Thang, subdirector del Departamento de Protección al Consumidor de la Comisión Nacional de Competencia, afirmó que la era digital ofrece numerosas oportunidades, pero también conlleva nuevos riesgos. Con el fin de fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en el ciberespacio y en la era digital en Vietnam, recientemente, el Departamento de Protección al Consumidor de la Comisión Nacional de Competencia ha implementado la Ley de Protección al Consumidor de 2023 con numerosas actividades específicas, entre ellas, la complementación y el perfeccionamiento de las regulaciones sobre el manejo de las infracciones en el ámbito de la protección de los derechos de los consumidores; el aumento del nivel de manejo de las infracciones en el ciberespacio y el comercio electrónico; el desarrollo de la Ley de Comercio Electrónico, la incorporación de nuevas regulaciones para supervisar y gestionar las entidades comerciales en el ciberespacio y los nuevos tipos de negocios en el entorno digital; y el desarrollo de un plan y programa de acción estratégico nacional para el quinquenio 2026-2030 sobre la protección de los derechos de los consumidores.
Sin embargo, según el Dr. Phan The Thang, la aplicación de la ley también requiere una coordinación sincrónica entre las agencias de gestión, las empresas y la comunidad de consumidores para crear un ecosistema de transacciones digitales seguro.
Protege a los usuarios con un “Escudo de 3 capas”: Legal - Tecnología - Habilidades
Ese es el mensaje que dio el experto Vu Ngoc Son, Jefe de Investigación, Consultoría, Desarrollo Tecnológico y Cooperación Internacional de la Asociación Nacional de Seguridad Cibernética en su presentación sobre soluciones para proteger a los usuarios cuando participan en transacciones de comercio electrónico contra los nuevos riesgos de ciberseguridad.
Según el Sr. Vu Ngoc Son, vivimos en una paradoja de la era digital: nunca antes comprar y pagar había sido tan cómodo, pero nunca antes se habían robado los bienes de las personas con tanta rapidez tras un simple descuido. El fraude en línea es cada vez más sofisticado, desde suplantar la identidad de tiendas de confianza, robar cuentas, exigir depósitos y entregar productos de baja calidad. Los delincuentes también utilizan enlaces maliciosos, mensajes y llamadas falsas para robar datos personales, lo que conlleva el riesgo de perder dinero, revelar información y ser explotados para actividades ilegales.
Además, los estafadores se aprovechan de la tecnología, especialmente la inteligencia artificial y los deepfakes, para falsificar los rostros y las voces de sus seres queridos con el fin de manipular las emociones y explotar la confianza, la codicia o el miedo de las víctimas. Para hacer frente a estas "trampas invisibles que causan daños tangibles", según el Sr. Vu Ngoc Son, Vietnam necesita desplegar simultáneamente un escudo de tres capas: un corredor legal suficientemente sólido, tecnología de defensa eficaz y competencias digitales universales para la población.
En términos de pilares legales, la Ley de Protección de Datos Personales 2025 prohíbe estrictamente el robo, compra, venta o intercambio ilegal de datos personales, con el fin de evitar la fuga de información, factor que permite a los delincuentes acercarse a las personas con llamadas de "nombre correcto, edad correcta".
En el proyecto de Ley de Ciberseguridad 2025, el contenido sobre seguridad de datos continúa siendo identificado como el foco, al mismo tiempo la ley prohíbe estrictamente el uso de tecnología para falsificar información, imágenes, voces o productos y marcas falsificadas.
Además del marco jurídico nacional, Vietnam también ha promovido activamente la cooperación internacional para prevenir los delitos transfronterizos. La Convención de Hanói , el primer documento internacional sobre prevención y lucha contra la ciberdelincuencia abierto a la firma en Vietnam, tiene como objetivo establecer un mecanismo de coordinación global para el intercambio de datos, la recopilación de pruebas digitales y la extradición de ciberdelincuentes. Esta cooperación reforzada contribuye a ampliar la protección de los usuarios más allá de las fronteras nacionales. Esta es una base importante para construir un entorno de red seguro y saludable.
En términos tecnológicos, los bancos y las instituciones financieras han implementado medidas de autenticación multicapa, como contraseñas, OTP, biometría y análisis de comportamiento, para detectar transacciones inusuales. El sistema que conecta las alertas de cuentas delictivas entre los bancos, el Ministerio de Seguridad Pública y el Banco Estatal ha ayudado inicialmente a prevenir con prontitud transacciones sospechosas y recuperar activos. Además, los usuarios pueden protegerse proactivamente con herramientas para detectar enlaces y software maliciosos, como nTrust, emitido por la Asociación Nacional de Ciberseguridad.
El pilar de las competencias, el factor más importante, requiere esfuerzos para concienciar a la población a través del movimiento "Alfabetización Digital para Todos". Cada ciudadano necesita dotarse de conocimientos como una "vacuna digital", en lugar de esperar a que lo engañen para ser alertado.
El Manual de Ciberseguridad, elaborado por la Asociación Nacional de Ciberseguridad, es una fuente confiable de información para ayudar a los usuarios a identificar formas de fraude y cómo evitarlas. "También se anima a las generaciones más jóvenes, con su conocimiento de la tecnología, a guiar a sus abuelos y padres para difundir conocimientos de ciberseguridad en la comunidad", afirmó el Sr. Vu Ngoc Son.
El Sr. Vu Ngoc Son también recomendó a las personas practicar la seguridad siguiendo el principio de "3 No - 3 Rápido", que incluye NO confiar completamente (incluso en videollamadas), NO instalar aplicaciones desde enlaces desconocidos y NO transferir dinero sin verificación; al mismo tiempo, levantar la vista rápidamente al recibir información sospechosa, desconectarse rápidamente ante amenazas o manipulaciones e informar rápidamente a las autoridades cuando ocurra un incidente.
Según el Sr. Vu Ngoc Son, la seguridad no es cuestión de suerte, sino de comprensión e iniciativa. Cuando el corredor legal, la tecnología de defensa y las habilidades del usuario se combinan de forma sincronizada, el "escudo de tres capas" será eficaz. Cuando cada ciudadano se convierta en un punto de control seguro, el ciberespacio será más limpio, para que podamos comprar con tranquilidad en la era digital.
Empresas y creadores de contenido se unen para proteger a los consumidores
Además de la presentación principal de la Asociación Nacional de Ciberseguridad, se llevó a cabo la sesión de debate del panel "Identificando estafas: disfrute de sus compras con tranquilidad", con la participación de representantes de TikTok Shop Vietnam, MoMo y el creador de contenido Ngoc Bamboo. El debate giró en torno a la lucha contra el fraude en las compras online y las perspectivas de las partes interesadas.
Un representante de MoMo compartió los casos de fraude de pagos que la compañía ha registrado, así como las medidas para advertir a los usuarios al detectar transacciones inusuales. TikTok Shop explicó cómo la plataforma implementa medidas de protección al comprador y se coordina con sus socios durante la temporada alta de compras.
El debate también mencionó el nivel de intervención de las unidades cuando los usuarios corren el riesgo de ser estafados. TikTok Shop, MoMo y los creadores de contenido compartieron el proceso de respuesta, la velocidad de procesamiento y el soporte que los usuarios pueden recibir al detectar señales de anomalías. Los expertos analizaron las lagunas que aún existen en el proceso de compra en línea y que los estafadores aprovechan, desde la incautela de los usuarios hasta sofisticadas formas de suplantación de identidad.
En el seminario, las partes también propusieron directrices de coordinación para construir un espacio de compras en línea más seguro.
Fuente: https://nhandan.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-trong-mua-mua-sam-bang-tam-khien-so-3-lop-post926354.html
![[Video] Noticias 24 horas del 29 de noviembre de 2025: La depresión tropical ingresa al Mar del Este, la tormenta Koto provoca lluvias desde Hue hasta Khanh Hoa](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/29/1764421275193_z7275374891645-126d4faad4da485e5dc2fa5309193fb5-jpg.webp)
Kommentar (0)