Con este práctico servicio, Chubb Life Vietnam enviará notificaciones gratuitas vía Zalo al número de teléfono móvil registrado en el contrato. Los clientes recibirán todas las notificaciones importantes, incluyendo la confirmación de la presentación de la reclamación del seguro, la notificación de la emisión del contrato de seguro, información sobre las transacciones y el proceso de liquidación de la indemnización.

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Chubb Life Vietnam lanza el Servicio de Notificaciones a través de Zalo para optimizar la experiencia de seguros digitales. Foto: Chubb Life Vietnam

El Sr. Nguyen Hong Son, Director General de Chubb Life Vietnam, afirmó: «El Servicio de Notificaciones Zalo es una herramienta completamente nueva que permite a los clientes estar siempre al día con la información más reciente sobre el estado de sus contratos directamente en sus dispositivos móviles. Chubb Life Vietnam ha invertido fuertemente en la transformación digital para mejorar la calidad del servicio y construir relaciones sólidas con los clientes, especialmente en la era de la explosión tecnológica . Por ello, elegir Zalo como canal de notificaciones es un paso importante en la transformación digital de Chubb Life, que no solo ayuda a las empresas a transmitir información rápidamente, sino que también ofrece a los clientes una experiencia de seguros cómoda, fluida, de fácil acceso y fiable».

En el futuro, Chubb Life ampliará las categorías de notificaciones en la aplicación para brindar información sobre nuevos productos, promociones y actividades de atención al cliente, garantizando que los clientes estén siempre actualizados con la información más rápida y completa, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Chubb es una aseguradora líder a nivel mundial. Con operaciones en 54 países y territorios, Chubb ofrece seguros comerciales y personales de daños materiales, accidentes personales y seguros de salud complementarios, reaseguros y seguros de vida a un grupo diverso de clientes. La compañía también se define por su amplia oferta de productos y servicios, su amplia capacidad de distribución, su excepcional solidez financiera y sus operaciones locales a nivel mundial. Su empresa matriz, Chubb Limited, cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: CB) y forma parte del índice S&P 500.

Phuong Dung