Administrar mi cuenta

Iniciar sesión en la cuenta de membresía de Golden Lotus

En el sitio web, los miembros acceden a la página de inicio vietnamairlines.com, seleccionan "Iniciar sesión" en la parte superior derecha, ingresan el número de tarjeta de membresía y la contraseña, luego seleccionan "Iniciar sesión". En la aplicación, los miembros encuentran la barra de herramientas en la parte inferior de la página de inicio, seleccionan Lotusmiles, ingresan el número de tarjeta y la contraseña para iniciar sesión en la cuenta de miembro.

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¿Qué incluye una cuenta de Golden Lotus? Al iniciar sesión en su cuenta de Golden Lotus, puede realizar las siguientes operaciones: Información de la cuenta:

• Ver información de la tarjeta, incluyendo: Número de tarjeta, clase de tarjeta, millas de bonificación, millas calificadas, segmentos de vuelo calificados y período de calificación;
• Editar información personal;
• Obtenga recompensas (use millas);
• Donar millas;
• Presentar una solicitud para el programa;
• Comprar/transferir millas;
• Otras cuentas/productos incluyen: Tarjeta de marca compartida, Mi Familia (Cuenta Familiar), Comprar número de tarjeta Golden Lotus, Recomendar miembros, LotuSociety.

Detalles de la actividad: Consulta los detalles del vuelo y las millas de bonificación. Solicitud de millas de vuelo: Si al menos 7 días después de completar el vuelo, pero la cuenta no se ha actualizado con las millas acumuladas, los miembros pueden acceder a ella y solicitar la adición de millas al programa Golden Lotus para recibir las millas de bonificación correspondientes. Los miembros deben conservar la información del billete de avión para solicitar la adición de millas. Cambiar contraseña: Actualiza la contraseña de la cuenta. Calculadora de millas acumuladas: Introduce la aerolínea, el punto de salida, el destino, la clase de asiento y la fecha de salida para conocer las millas acumuladas que recibirás tras completar el vuelo.

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Restablecer la contraseña de su cuenta de Golden Lotus. Si olvida la contraseña de inicio de sesión de su cuenta de Golden Lotus, puede restablecerla de forma proactiva a través del sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines . Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña en la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta. Haga clic en el enlace y siga los pasos hasta completar el proceso. Para obtener más información sobre los pasos para restablecer la contraseña, consulte:

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Preguntas frecuentes Los miembros que necesiten ayuda con sus cuentas, visiten la sección de Preguntas frecuentes, seleccionen "Programa Golden Lotus" - "Cuenta de membresía".

Fuente: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/lotusmile/member-benefits/manage-my-account