Nota del editor:
Cincuenta años después de la reunificación del país, Ciudad Ho Chi Minh se ha transformado en el centro económico más dinámico del país. Aquí, la innovación penetra constantemente en todos los ámbitos: desde la infraestructura y la tecnología hasta la forma en que las personas viven, trabajan y se conectan con el mundo.
Sin embargo, el rápido desarrollo también trae consigo problemas difíciles de resolver: presión demográfica, infraestructuras sobrecargadas, cambio climático, brecha de desarrollo entre los centros urbanos y los suburbios...
En el contexto en que el Partido y el Estado están implementando muchas políticas importantes para crear nuevas posiciones y fortalezas para el país, Ciudad Ho Chi Minh -como locomotora- también necesita "resolver" rápidamente sus propios problemas con una visión de largo plazo, integral y práctica.
VietNamNet presenta la serie de artículos “Ciudad Ho Chi Minh: Eliminando obstáculos para alcanzar el futuro” . Se trata de una recopilación de propuestas y consejos estratégicos de expertos con años de experiencia en países desarrollados, con una perspectiva global y siempre preocupados por el futuro de la ciudad. Todos comparten el mismo deseo: que Ciudad Ho Chi Minh se convierta en una ciudad inteligente y habitable, en armonía con la naturaleza, con identidad propia en el contexto de la globalización.
Con más de 25 años de experiencia en marketing y branding en multinacionales, la Sra. Tran Tue Tri es una experta en gestión de marcas para el sector de consumo y el comercio minorista. Ha dirigido marcas globales en más de 40 países.
Ha vivido y trabajado en Filipinas, Tailandia y Singapur durante 15 años. Su amplia experiencia internacional le ha proporcionado una visión integral del papel del branding en la promoción del desarrollo económico nacional, especialmente en el posicionamiento de marca de Ciudad Ho Chi Minh.
La Sra. Tran Tue Tri cree que el desarrollo de la marca Ciudad Ho Chi Minh tiene un profundo impacto en la imagen vietnamita a nivel internacional, y viceversa. Foto: Hoang Ha
¿Necesitamos una 'música' armoniosa para la marca nacional y urbana?
Según la Sra. Tran Tue Tri, una marca nacional o de ciudad no es solo un concepto simbólico, sino también una herramienta esencial en la estrategia de desarrollo a largo plazo de un país. Cree que construir una marca de Ciudad Ho Chi Minh tiene un profundo impacto en la imagen de Vietnam en el ámbito internacional, y viceversa.
Actualmente, tanto Vietnam como Ciudad Ho Chi Minh cuentan con marcas en cierta medida. Sin embargo, la pregunta clave es "¿Cuál es ese posicionamiento de marca?". La respuesta no es clara.
La Sra. Tri dio un ejemplo: Al mencionar Estados Unidos, la gente piensa en Nueva York, Washington o Silicon Valley, donde se originó el "sueño americano". Singapur se asocia con el lema "Donde la pasión hace posible", donde la pasión se hace realidad. Corea es famosa por el K-pop.
"Cuando se habla de Vietnam o de Ciudad Ho Chi Minh, ¿qué recuerda la gente?", preguntó la Sra. Tri.
Contamos con pho, ao dai, hermosas playas, un rápido crecimiento y la Resolución 57, que orienta al país hacia avances en ciencia , tecnología y transformación digital. Todos estos factores deben condensarse y cristalizarse en un mensaje claro y persuasivo para posicionar la marca nacional y urbana.
La Sra. Tran Tue Tri afirmó que Ciudad Ho Chi Minh necesita posicionar claramente su marca. Foto: NVCC
Enfatizó: «Actualmente, estamos implementando estrategias de marca dispersas en muchos lugares. Cada ministerio y sector tiene una parte y mucha cantidad, pero no existe una estrategia general de marca ni un enfoque en la calidad. Es hora de tener una estrategia y una organización responsable de liderar para que la música de la marca se integre y tenga una fuerte repercusión».
Lecciones de Singapur y Tailandia
La Sra. Tri compartió dos ejemplos de cómo los países vecinos construyeron con éxito sus marcas.
En Tailandia, el Gobierno inició la estrategia “Cada familia es un poder blando”, brindando capacitación a 20 millones de personas (equivalentes a 20 millones de hogares) para fomentar la capacidad creativa en los campos del entretenimiento, la ingeniería y la tecnología.
Singapur es otro gran ejemplo. Cuando se propuso convertirse en una "ciudad inteligente", el gobierno no solo dejó que las agencias tecnológicas hicieran el trabajo, sino que también puso el conocimiento a disposición de toda la población. La historia de SingPass es un testimonio de ello: se enseña a las personas mayores a usar teléfonos inteligentes para acceder a los servicios públicos, garantizando así que nadie se quede atrás.
“Tenemos VNeID, ellos tienen SingPass desde hace mucho tiempo”, dijo la Sra. Tri. “Y para que un país se desarrolle de verdad, necesita centrarse en su gente. Esto es similar al marketing: el principio de ‘centrarse en el cliente’ es la base”.
Posicionamiento de "HCMC - Ciudad de Oportunidades Innovadoras"
Actualmente, Ciudad Ho Chi Minh utiliza el eslogan "Ciudad Ho Chi Minh Vibrante" en sus programas de marketing turístico. Sin embargo, según la Sra. Tri, esto representa solo un posicionamiento en el sector turístico y no un posicionamiento integral para la ciudad.
La Asociación Global de Científicos y Expertos Vietnamitas (AVSE Global), de la cual la Sra. Tri es miembro, propuso un nuevo posicionamiento: “HCMC – Ciudad de Oportunidades Innovadoras”.
Explicó: «Hace 300 años, esta ciudad era un lugar al que llegaban inmigrantes para reclamar tierras y encontrar nuevas oportunidades. Alrededor del 80 % de la población de Ciudad Ho Chi Minh son inmigrantes. Esto demuestra que este lugar ha sido durante mucho tiempo una tierra prometida».
Ciudad Ho Chi Minh es un destino para quienes se atreven a pensar y actuar. Foto: Nguyen Hue
“Ciudad Ho Chi Minh es un lugar que siempre prueba lo más nuevo. Como recién llegada, la ciudad puede aprender, adquirir experiencia y dar un salto adelante”, afirmó la Sra. Tri. “Como Singapur, que cuenta con un sistema de metro más moderno porque está por detrás de ciudades como Nueva York, Tokio y Londres”.
Y una vez establecido el posicionamiento de la marca, todas las políticas y estrategias –desde la economía, la cultura, el turismo hasta la tecnología– deben girar en torno a ese posicionamiento, creando un todo armonioso y unificado.
¿Necesitas una historia convincente para contarle al mundo?
Según el Índice Global de Marcas de Ciudades de 2024, tanto Hanói como Ciudad Ho Chi Minh se encuentran entre las 100 mejores según criterios de notoriedad, prestigio e influencia. Hanói ocupa el puesto 82, mientras que Ciudad Ho Chi Minh ocupa el 90.
La Sra. Tri afirmó que esta clasificación refleja el bajo nivel de reconocimiento de marca de Ciudad Ho Chi Minh a nivel mundial. Por lo tanto, la ciudad necesita comunicarse proactivamente con el mundo exterior y "contar nuevas historias, no solo historias de guerra".
Ciudad Ho Chi Minh se conocía antiguamente como Saigón. Una ciudad con dos nombres ya es una historia. Pero necesitamos más historias de creatividad, innovación y crecimiento para retratar una Ciudad Ho Chi Minh dinámica y en desarrollo.
Además, la Sra. Tri enfatizó la importancia de la industria cultural en la construcción de la identidad de marca urbana.
Así como Corea tiene el K-Pop, Estados Unidos tiene Hollywood y Japón tiene el anime, Ciudad Ho Chi Minh puede crear su propia marca si sabe cómo promover la cultura creativa.
Desde ejemplos exitosos como Singapur (desarrollo de marca basado en el turismo y la economía, con una agencia nacional de coordinación de estrategia de marca) hasta la campaña "I Seoul You" de Corea, la Sra. Tri cree que la ciudad de Ho Chi Minh necesita aprender a tener una estrategia metódica de construcción de marca y una canción de marca que tenga alcance global.
Las 'megaciudades' del futuro y las oportunidades que ofrecen las fronteras en expansión
Actualmente, Vietnam promueve la racionalización del aparato administrativo y la fusión de provincias y ciudades. Según la Sra. Tri, esta es una gran oportunidad para crear Ciudad Ho Chi Minh, una megaciudad con un mayor potencial económico y de desarrollo.
La fusión de provincias y ciudades abre una gran oportunidad para que Ciudad Ho Chi Minh se convierta en una megaciudad que pueda competir con la región y el mundo. Foto: Hoang Ha
Actualmente, Ciudad Ho Chi Minh aún soporta costos de transporte y suministro relativamente altos en la región. La expansión creará las condiciones para el desarrollo de la infraestructura portuaria, un factor clave para que la ciudad se convierta en un gran centro logístico.
Además, al expandirse, Ciudad Ho Chi Minh puede desarrollar más tipos de turismo marítimo y resorts, además de actividades tradicionales como restaurantes, compras y experiencias. Si se expande a las provincias industriales vecinas, la ciudad tendrá mayor competitividad en la región.
“Una Ciudad Ho Chi Minh ampliada no solo será el centro económico del país, sino también una marca más fuerte en la región y el mundo”, afirmó la Sra. Tran Tue Tri.
La Sra. Tran Tue Tri es actualmente cofundadora y asesora principal de Vietnam Brand Purpose y miembro de la Asociación Global de Científicos y Expertos Vietnamitas (AVSE Global).
Ha ocupado altos cargos de dirección en numerosas grandes empresas y multinacionales como Unilever, Samsung, P&G, Pharmacity, etc. Es también autora del libro “Vietnamese Brand – Golden Moment”.
Vietnamnet.vn
Fuente: https://vietnamnet.vn/chuyen-gia-marketing-tap-doan-da-quoc-gia-hien-ke-dinh-vi-thuong-hieu-cho-tphcm-2390244.html
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