Las compañías de valores reducen drásticamente su personal y aumentan la inversión en tecnología

Big data, IA… generan una mayor presión competitiva en el sector de valores. El nuevo panorama de la cuota de mercado se está reestructurando bajo el impacto de factores tecnológicos.

Muchas empresas de valores han reducido drásticamente su personal y en su lugar han invertido en tecnología - Foto ilustrativa: QUOC TUAN

VPS es una compañía de valores que ha mantenido el primer puesto en participación de mercado de corretaje durante 17 trimestres consecutivos. Sin embargo, desde el año pasado, esta participación ha tendido a disminuir.

Los recursos humanos de muchas grandes empresas se están "reduciendo" cada vez más

Hace unos años, la forma de VPS de ganar cuota de mercado era aumentar drásticamente el número de brókeres. Pero si en 2021 la empresa contaba con 2509 personas (sin contar el amplio equipo de colaboradores), para finales de 2024, la plantilla total de VPS sería de 1738 personas, una disminución de casi 800 personas después de 3 años.

Muchas grandes empresas de valores también están reduciendo su plantilla. Por ejemplo, en VNDirect, el número total de empleados al final del primer trimestre de 2025 era de 1.018, una disminución de casi 520 personas en comparación con el final de 2022.

SSI también redujo casi 150 empleados después de solo los primeros 3 meses de este año, a 1.406 empleados a fines de marzo de 2025. En comparación con hace más de 2 años, la disminución fue de hasta casi 200 personas.

Incluso hay empresas que se ven obligadas a cambiar su modelo operativo, lo que provoca que su plantilla se reduzca a la mitad. Por ejemplo, Tan Viet Securities contaba con 526 empleados a principios de 2022, pero a finales de marzo de este año contaba con 215, una disminución de casi el 60 %.

"Solo ahora hemos optimizado nuestra organización. El fuerte desarrollo de la digitalización y los resultados empresariales cada vez más difíciles han generado una gran presión para la reforma", afirmó el subdirector general de una empresa de valores de Hanói .

Mientras tanto, el director de una compañía de valores en Ciudad Ho Chi Minh declaró que había recortado drásticamente el equipo de colaboradores de corretaje. En su lugar, el departamento de consultoría, responsable de crear productos para los clientes, solo cuenta con... 5 personas, pero que aprovechan bien los datos y la tecnología.

La tecnología está dando forma al juego

En contraste con la pérdida de cuota de mercado de los "grandes" se observa un impresionante crecimiento de una serie de compañías de valores que están "respaldadas" por capital y son "famosas" en el ámbito tecnológico.

Por ejemplo, TCBS, una empresa que en su día llamó la atención al anunciar que usaría tecnología para reemplazar las actividades de corretaje, pasó del top 6 con una cuota de mercado del 5,12% en 2022 al top 3 con un 7,18% en 2024. Sin necesitar miles de empleados, al final del primer trimestre de este año, TCBS contaba con un total de 538 empleados.

Mientras tanto, DNSE, una empresa de valores tecnológicos, que en el cuarto trimestre de 2024 tenía una cuota de mercado del 9,98%, para el primer trimestre de 2025 ha crecido casi un 7%, solo superada por el primer VPS. A finales de marzo de este año, la plantilla total de DNSE era de tan solo unas 245 personas. Sin embargo, el departamento que representa una gran proporción de DNSE es el de tecnología, el equipo que desarrolla y crea productos en redes sociales.

Según un representante de DNSE, el departamento vulnerable a la sustitución por IA en esta empresa es el que realiza tareas administrativas, contables, de atención al cliente y de consultoría de inversiones. "Nuestro departamento de consultoría de inversiones ya cuenta con un "empleado" de chat con IA llamado Ensa", afirmó un representante de DNSE.

Ensa es una combinación de IA y un sistema de datos bursátiles. Su eficacia es evidente cuando las casas de bolsa tradicionales solo pueden atender a unas pocas docenas de inversores a la vez, mientras que los asistentes bursátiles virtuales pueden atender a miles de clientes simultáneamente. El Sr. Nguyen Phuc Nguyen, director de Tecnología de la Información de Bao Viet Securities, incluso afirmó que la empresa también invirtió en IA para asesorar y mejorar su propio equipo de análisis.

Cosas con las que la IA no puede "competir"... los humanos

El Sr. Truong Hien Phuong, director senior de KIS Vietnam Securities, dijo que cualquier trabajo con tareas repetitivas corre el riesgo de perder su trabajo debido a la IA.

Sin embargo, el Sr. Phuong cree que la consultoría de inversión bursátil requiere sensibilidad y criterio, algo que los recursos humanos especializados en arroz demuestran una ventaja. Además, la IA no tiene emociones y no puede comprender la psicología de los clientes.

Según el Sr. Phuong, los clientes tienen grandes activos netos, posiblemente varios cientos de miles de millones de VND, y son personas mayores o están ocupados, por lo que todavía necesitan consultores.

Esta persona reveló que la profesión de corredor de bolsa sigue generando buenos ingresos si se gestiona una gran cantidad de clientes. Con una comisión del 50-60%, o incluso superior, muchos corredores ganan cientos de millones de VND al mes.

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Binh Khanh

Fuente: https://tuoitre.vn/cong-ty-chung-khoan-giam-manh-nhan-su-tang-dau-tu-cong-nghe-20250511215532881.htm