PV: En un siglo en el que «las industrias culturales serán el determinante último del éxito o el fracaso de una nación» (Peter Drucker), ¿cuáles son, en su opinión, los puntos fuertes culturales del turismo en Nghe An?
La Dra. Nguyen Thi Quy Phuong compartió sus conocimientos en la conferencia científica "Nghe An - Desarrollando el potencial y atrayendo la inversión turística" en 2025. Foto: proporcionada por la entrevistada.
Dra. Nguyen Thi Quy Phuong: Si consideramos la industria cultural como el "factor decisivo para el éxito o el fracaso de las naciones", entonces Nghe An posee un "recurso de primer nivel" que cualquier destino envidiaría.
Poseemos un patrimonio cultural rico y único. Contamos con el Sitio Histórico Nacional Especial Kim Lien, lugar de nacimiento del presidente Ho Chi Minh. Este no es solo un destino turístico, sino un símbolo espiritual con un atractivo natural y poderoso para todos los vietnamitas y sus amigos internacionales. Además, se encuentran las canciones populares Ví y Giặm, patrimonio cultural inmaterial reconocido por la UNESCO; y una densa red de sitios espirituales y reliquias históricas como el Templo Chung Son, el Templo Truong Bon y el Templo del Maíz. Estos son los ingredientes fundamentales para crear productos turísticos de gran riqueza cultural que reflejen el alma y el intelecto de la gente local.
Contamos con una sólida marca local. Nghe An ha sido reconocida desde hace mucho tiempo como una tierra de gente excepcional y una rica historia, cuna de individuos excepcionales. Este valor se basa en su larga historia, tradición de aprendizaje y el indomable patriotismo de generaciones del pueblo Nghe An. En el turismo cultural, la historia de su gente es el atractivo más perdurable.
Contamos con un mercado turístico amplio y estable, con un tipo muy específico de "retorno a nuestras raíces" y turismo espiritual, menos afectado por las fluctuaciones económicas. Además, la plataforma digital está tomando forma gradualmente. Iniciativas iniciales como el proyecto "One Touch to Uncle Ho's Homeland" con tecnología VR360 han demostrado una gran capacidad para usar la tecnología para derribar barreras geográficas y acercar el patrimonio al público.
PV: Y Contamos con un mercado turístico amplio y estable, con un tipo muy específico de "retorno a nuestras raíces" y turismo espiritual, menos afectado por las fluctuaciones económicas. Además, una plataforma digital está tomando forma gradualmente. Iniciativas iniciales como el proyecto "One Touch to Uncle Ho's Homeland", que utiliza tecnología VR360, han demostrado una gran capacidad para usar la tecnología para eliminar barreras geográficas y acercar el patrimonio al público. ¿Serán todas estas fortalezas suficientes para sentar las bases sólidas para que Nghe An dé el salto de la gestión patrimonial a la gestión cultural profesional?
Dra. Nguyen Thi Quy Phuong: Es cierto que Nghe An ya ha establecido algunas hermosas piezas iniciales para una industria cultural modelo. Sin embargo, aún se necesitan elementos más importantes para conectar estas piezas y crear una imagen completa y vibrante.
En primer lugar, faltan empresas de gran escala capaces de invertir en productos de turismo cultural de calibre nacional e internacional.
El proyecto "Un toque a la patria del tío Ho" recreó con éxito todos los lugares del sitio histórico de Kim Lien mediante tecnología de realidad virtual. Foto: Proporcionada por el equipo del proyecto.
Actualmente, las operaciones turísticas se rigen principalmente por una mentalidad burocrática. Carecemos de "corporaciones líderes": grandes conglomerados especializados en la creación de contenido y operaciones profesionales. Si bien el Estado desempeña un papel en la gestión y la preservación, el mecanismo para transformar el patrimonio y los recursos culturales en productos turísticos de alto valor añadido que satisfagan las demandas del mercado debe ser obra de las empresas.
En segundo lugar, la cadena de valor se rompe cuando los productos necesarios para la experiencia del cliente son escasos y de mala calidad. Por ejemplo, nuestros souvenirs son demasiado monótonos y carecen de atractivo estético, cuando deberían ser tanto una fuente de ingresos como un medio de promoción; los servicios prestados son solo esenciales, con una inversión insuficiente en la experiencia del cliente y falta de espacio creativo.
En tercer lugar, la tecnología está incompleta. Las aplicaciones tecnológicas actuales aún se encuentran en un nivel básico, como el escaneo de códigos QR o la realidad virtual básica de 360 grados. El mundo ha avanzado hacia la tecnología inmersiva, donde los turistas realmente viven la historia del patrimonio, mientras que nosotros solo permitimos que los turistas vean y escuchen.
PV: ¿Qué lecciones clásicas del turismo de otros países puede aprender Nghe An? ¿Podría analizar cada caso específicamente para mostrar su potencial de aplicación local?
Dra. Nguyen Thi Quy Phuong: El mundo ha visto modelos muy exitosos que transforman un patrimonio aparentemente árido o estático en gigantescas máquinas económicas y culturales. Me gustaría analizar tres casos típicos de China, Francia y España para ver claramente cómo la tecnología, la gestión de marca y los valores humanísticos pueden transformar el panorama.
El primer ejemplo es el proyecto "Red Ribbon" en Guizhou, China. Esta es una valiosa lección para atraer a la generación más joven (Generación Z) a la historia revolucionaria, lo que llamamos "Turismo Rojo". En lugar de simplemente exhibir artefactos, transformaron los documentos históricos en un espectáculo visual espectacular. Utilizaron un teatro digital en vivo con una pantalla LED esférica de 20 metros y un cine volador. Como resultado, millones de jóvenes acudieron en masa para "registrarse" y experimentar la intensa emoción de la Larga Marcha.
Arte y tecnología se aplican en el proyecto "Red Ribbon" en Guizhou, China. Foto: cortesía del artista.
Podríamos construir un "Teatro Digital de la Vida Real" justo en Kim Lien, donde los turistas pudieran "sentarse en el barco Latouche-Tréville" y representar el papel del joven Nguyen Tat Thanh mientras cruzaba el océano para salvar al país. Cuando la historia se presente a través del lenguaje de la tecnología y el arte inmersivo, dejará de ser árida y aburrida para convertirse en algo increíblemente atractivo para los jóvenes.
El segundo caso es la Casa Monet en Giverny, Francia. Esta es una lección de gestión de marca y el arte del merchandising. No solo vendieron entradas para visitar el jardín y la casa; vendieron el "estilo de vida de Monet". Desde la meticulosa recreación del espacio vital hasta la gestión de una tienda de recuerdos de 300 m² que vendía artículos a medida, como pañuelos de seda, cerámica o incluso semillas, según la estética del artista, recibieron a 600.000 visitantes en tan solo siete meses y obtuvieron enormes beneficios de los productos complementarios.
Debemos acabar con la era de los souvenirs baratos y monótonos. Nghe An necesita estandarizar sus regalos de marca "Sen Kim Lien" con líneas de productos de alta gama como té de loto, seda de loto y cerámicas de diseño único. Debemos vender el "alma de Nghe An", no solo un artículo físico.
El tercer ejemplo es la Casa Batlló del arquitecto Gaudí en España. Esta es la cumbre de la innovación social y la economía nocturna. Emplean a personas autistas como personal de atención al cliente, un acto humano que llega al corazón de los turistas. En particular, organizan las "Noches Mágicas", que combinan visitas turísticas con conciertos y catas de vino, utilizando tecnología 10D con una sala "Cubo Gaudí" con LED de seis lados para crear una experiencia multisensorial.
Gira “Noches Mágicas” en Casa Batlló (España).
¿Por qué no desarrollamos un recorrido nocturno espiritual en el Templo Chung Son? Imaginen un espacio deslumbrante que combina ofrendas de incienso, práctica de meditación y el disfrute de recitaciones de poesía y canciones populares en una noche mágica. Esta es una forma de prolongar la estancia de los visitantes y aumentar su gasto.
PV: Esas lecciones son perspectivas verdaderamente invaluables. Entonces, para hacer realidad la visión de desarrollo turístico en la provincia de Nghe An durante el período 2025-2035, ¿tiene alguna recomendación estratégica general?
Dra. Nguyen Thi Quy Phuong: Propongo aplicar el modelo del "Tres Patas". Se trata de una estructura estratégica que busca transformar integralmente una mentalidad de gestión del patrimonio a una mentalidad de negocios culturales. Este modelo se centra en tres pilares fundamentales:
En primer lugar, necesitamos reestructurar la gobernanza (APP). Este es el pilar más importante para romper con la mentalidad burocrática que frena la creatividad. Necesitamos impulsar colaboraciones público-privadas en las áreas de servicio de los sitios históricos. El Estado seguirá manteniendo el control de la gestión principal, pero debemos empoderar a las empresas profesionales para que exploten los servicios e introduzcan políticas de inversión que atraigan a empresas líderes. Estas cuentan con los recursos, la flexibilidad y los equipos creativos necesarios para invertir sistemáticamente en infraestructura, marketing e innovación continua de productos.
Además, necesitamos construir un ecosistema de productos de tres niveles. No podemos vender un solo producto a todo el mundo. Los productos deben estar segmentados. El Nivel 1 se dirige al mercado masivo, estandarizando las visitas tradicionales al sitio, garantizando solemnidad y profesionalismo. El Nivel 2 se centra en las experiencias, creando vínculos emocionales. Necesitamos presentaciones en vivo a gran escala, quizás tituladas "El Regreso de la Aldea Sen", y centros de experiencias digitales que utilicen aplicaciones de RV/RA. Esto abordará a fondo el problema de los visitantes que solo "visitan" (Touch & Go). El Nivel 3 es el nivel de gama alta, centrado en el turismo de bienestar, recorridos nocturnos espirituales profundos y en ofrecer regalos de diseño únicos para el segmento de clientes de alta gama.
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El complejo del templo Chung Son. Foto: Huy Thu
Finalmente, necesitamos un cambio en la estrategia de marketing y creatividad. Debemos cambiar la forma en que contamos historias. En lugar de enumerar figuras históricas anodinas, construyamos una narrativa de marketing en torno al mensaje "Tierra de Grandes Almas" para despertar orgullo y curiosidad. Al mismo tiempo, propongo organizar un concurso de "Premios de Diseño Artístico" para movilizar la inteligencia de la comunidad creativa en el diseño de regalos basados en el patrimonio. Cuando completemos la cadena de valor del merchandising, el valor del patrimonio se multiplicará.
El objetivo final de este "taburete de tres patas" es transformar el patrimonio en activos, convirtiendo a Nghe An en un centro a nivel regional para industrias culturales, educación y experiencias.
PV: El modelo de "taburete de tres patas" que usted propuso es una estrategia integral y profunda. En su opinión, ¿qué tipo de hoja de ruta debería desarrollarse para llevar estas ideas del borrador a la práctica y garantizar su viabilidad y sostenibilidad?
Dra. Nguyen Thi Quy Phuong: Por muy buena que sea una estrategia, carecerá de sentido sin una hoja de ruta de implementación científica. Para Nghe An, no espero un cambio rápido de la noche a la mañana, sino una estrategia de "efecto dominó" con hitos claros para los próximos 10 años, divididos en tres fases clave de 2025 a 2035.
La Fase de Construcción de Cimientos, de 2025 a 2027, es un período para "preparar el nido para recibir a las águilas" y aprovechar nuevas oportunidades. El primer paso es replanificar el espacio de servicios en Nam Dan, reorganizando la infraestructura para que esté lista para las actividades comerciales culturales profesionales. Simultáneamente, la provincia necesita impulsar con audacia un mecanismo de colaboración público-privada en las áreas de servicio del Sitio Histórico Kim Lien. Necesitamos contratos transparentes para atraer a inversores líderes. También durante esta fase, Nghe An debe lanzar oficialmente su nueva identidad de marca turística, vinculada al lema "Tierra de Almas Extraordinarias". Esta será nuestra nueva seña de identidad, que nos permitirá salir al mundo con confianza y distinción.
Intercambio cultural y presentaciones de canciones y danzas folclóricas en el festival callejero "Patria en la Temporada de Florecimiento del Loto". Foto: Minh Quân
La Fase 2 se centra en la aceleración de productos, de 2027 a 2030. Tras establecer las bases de gestión y desarrollo de marca, es el momento de poner en práctica productos experienciales basados en la tecnología y el arte. El punto culminante de esta fase es la inauguración del "Centro de Experiencia Digital Lotus Village". Aquí, las tecnologías de RV/RA y mapeo 3D ayudarán a los visitantes a sumergirse en espacios culturales e históricos de la forma más impresionante. Simultáneamente, la provincia necesita introducir espectáculos en vivo a gran escala de forma regular. El objetivo económico de esta fase es muy específico: lograr que las industrias culturales contribuyan aproximadamente con el 7 % del PIB de la provincia. En ese momento, el turismo dejará de ser un sector económico de apoyo para convertirse en un verdadero pilar de crecimiento.
La Fase 3 se centra en el despegue y la expansión, de 2030 a 2035. Este es el momento en que llevaremos la cultura de Nghe An más allá de las fronteras nacionales. Nos centraremos en conectar los viajes turísticos internacionales, especialmente los itinerarios transnacionales a lo largo del eje Laos-Tailandia-Vietnam, con Nghe An como destino cultural clave. No solo acogeremos a los turistas, sino que también debemos aspirar a "exportar" los productos culturales locales únicos al mercado internacional a través de cadenas de valor de productos de alta gama. El objetivo para 2035 es que Nghe An reciba entre 18 y 20 millones de turistas al año.
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La serena belleza de la ciudad natal del presidente Ho Chi Minh. Foto: Thanh Cuong
Más importante que la cantidad de visitantes es el cambio cualitativo: Nghe An se convertirá en un centro regional de cultura, educación y experiencias. El patrimonio solo cobra vida y valor cuando se impregna del espíritu de la época. Cambiemos con valentía nuestra mentalidad, de simplemente "gestionar lo que tenemos" a "crear lo que los turistas necesitan". Nghe An se encuentra ante una oportunidad histórica para transformar su orgullo por la tradición, el presidente Ho Chi Minh y la tradición del canto folclórico Ví Giặm en una fuerza económica sostenible.
Entrevistador: ¡Gracias por la conversación!
Fuente: https://baonghean.vn/de-di-san-nghe-an-song-va-tro-thanh-thuong-hieu-du-lich-van-hoa-quoc-gia-10320753.html
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