Los departamentos y sucursales han revisado, emitido, modificado y derogado la lista de procedimientos administrativos para agilizar los trámites y ajustarse a su autoridad. La provincia ha anunciado 260 procedimientos administrativos (incluidos 13 nuevos, 240 modificados y complementados, y 7 derogados).
Un avance importante en la reforma de los procedimientos administrativos de la provincia es la promoción de la implementación de la Resolución n.º 66/NQ-CP sobre la reducción y simplificación de los trámites administrativos relacionados con las actividades productivas y comerciales. De un total de 2238 trámites administrativos en dos niveles (1885 a nivel provincial y 353 a nivel comunal), la provincia ha reducido el tiempo de tramitación de 1141 trámites, pasando de 22 927 días hábiles (según la normativa del Ministerio) a 14 844 días hábiles.
En cuanto al grupo de trámites relacionados con la producción y los negocios, que incluye 1.029 trámites, se han reducido 626 (que representan el 60%), lo que reduce el tiempo total de 9.267 días hábiles a 5.979. Esto demuestra que la provincia siempre se preocupa y crea las condiciones más favorables para las empresas, impulsando así la producción y los negocios en la zona.
Además de simplificar los trámites, Quang Ninh se centra en la transformación digital de la gestión de obras públicas. Actualmente, toda la provincia ofrece 2163 trámites de servicio público en línea, lo que representa un 96,6 %, de los cuales 1604 están completamente implementados y 559 parcialmente implementados.
En el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública, durante los primeros 10 meses de 2025, se recibieron 33.015 expedientes, de los cuales 25.014 se resolvieron, con una tasa de resolución temprana y puntual del 98,7 %. La tasa de expedientes que utilizan servicios públicos en línea, en comparación con los expedientes recibidos para su resolución, alcanzó el 97,9 %; la tasa de expedientes digitalizados fue del 91,5 % y se obtuvieron 21.740 resultados electrónicos. Se sigue implementando el uso del segundo sello para la tramitación de trámites administrativos, según el principio de "5 pasos presenciales" y "5 pasos en el entorno electrónico", para garantizar la firma digital de los resultados de la tramitación, desde la recepción hasta la firma de aprobación. Se han registrado 4.496 documentos y resultados utilizando el segundo sello; 2.031 resultados de tramitación de trámites administrativos utilizando el segundo certificado digital emitido en el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública.
El centro de administración pública municipal de la zona recibió 53.553 expedientes, procesó 45.777 con una puntualidad del 96,8%, la tasa de servicios públicos en línea alcanzó el 98,3% y la tasa de digitalización fue casi completa (99,8%). Estos resultados demuestran que la atención integral a los aspectos esenciales de la gestión administrativa se ha convertido en una herramienta práctica para facilitar la vida de las personas.
Los resultados de la evaluación del Índice de Dirección, Administración y Calidad del Servicio para Personas y Empresas según la Decisión No. 766/QD-TTg del 23 de junio de 2022 del Primer Ministro muestran que, en los índices componentes, la provincia logró puntuaciones altas en los índices, tales como: La digitalización de registros alcanzó 20,5/22 puntos; el progreso y los resultados de la liquidación alcanzaron 18,1/20 puntos; el progreso en el pago en línea alcanzó 9,2/10 puntos; la tasa de procedimientos administrativos que brindan servicios públicos en línea alcanzó 8,1/12 puntos... Estos índices muestran que la provincia ha creado un cambio sustancial en la capacidad de servicio.
La atención de Quang Ninh a los puntos centrales y claves de la reforma del procedimiento administrativo ha producido resultados claros: los procedimientos se han simplificado, el tiempo de procesamiento se ha acortado, los servicios públicos en línea y digitales han alcanzado un alto nivel y la tasa de archivos resueltos antes y a tiempo se mantiene en un nivel muy alto. Esto contribuye a mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal y a crear comodidad para las personas y las empresas de la zona.
Fuente: https://baoquangninh.vn/di-vao-trong-tam-trong-diem-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3386164.html
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