Las empresas unen fuerzas para modernizar el comercio.

El mercado y la demanda de los consumidores se han orientado gradualmente hacia un consumo inteligente y sostenible. El sector manufacturero y minorista también está promoviendo progresivamente prácticas de gestión y negocios civilizadas, modernas y digitalizadas.

Digitalización y modernización para lograr avances significativos.

Con más de 10 años de trayectoria en el mercado y una amplia gama de productos de café procesado, Vuong Thanh Cong Production and Trading Co., Ltd. (distrito de Ea Kao) es una empresa pionera en la provincia que investiga e invierte en tecnología moderna para la producción de café orgánico y otros productos de café procesado. Sus productos no solo satisfacen los gustos de los consumidores locales, sino que también se exportan a Japón, Estados Unidos, China, Hungría y varios países del este de Asia. Con una superficie de cultivo de 700 hectáreas, la empresa tiene capacidad para abastecer el mercado con una producción total de más de 2000 toneladas anuales.

El Sr. Le Van Vuong, Director de Vuong Thanh Cong Production and Trading Co., Ltd., declaró: «La empresa invierte continuamente en maquinaria y equipos modernos, aplicando tecnología avanzada en el procesamiento mediante automatización y optimización para crear productos de alta calidad. En particular, desde 2015 hasta la actualidad, la empresa ha impulsado la transformación digital en la gestión; ha desarrollado infraestructura; ha ampliado su red multicanal de publicidad y ventas; y ha facilitado a socios y clientes el acceso, la realización de transacciones y los pagos en línea».

Vuong Thanh Cong Production and Trading Co., Ltd. utiliza modernas máquinas tostadoras y tecnología avanzada para mejorar la calidad de sus productos de café.

Para potenciar la transformación digital y ofrecer mayor comodidad a los clientes, contribuyendo al desarrollo de un mercado minorista moderno y promoviendo el consumo interno, el supermercado Co.opmart Tuy Hoa ha intensificado la aplicación de la tecnología digital en diversas actividades, tales como: fomentar el uso de tarjetas de membresía, la aplicación Co.opmart/Co.op Online, la implementación de pagos sin efectivo y el fortalecimiento de la comunicación a través de páginas de fans y Zalo OA...

Esta unidad también aplica tecnología en la gestión de ventas, la elaboración de informes, el seguimiento de ingresos y el análisis del comportamiento de compra de los clientes, lo que contribuye a que las operaciones y el servicio al cliente sean cada vez más eficientes. «El supermercado realiza transmisiones en directo con regularidad para presentar nuevos productos, programas de promoción y políticas, con el fin de aumentar la conexión directa con los clientes en plataformas digitales, creando un ambiente de compra dinámico y una interacción bidireccional con los consumidores. Así es como nos mantenemos al día con las tendencias de compra modernas y construimos relaciones a largo plazo con los clientes», afirmó el Sr. Pham Hoang Hung, Director del supermercado Co.opmart Tuy Hoa.

Abrir nuevas oportunidades

Como minorista líder con inversión extranjera en Vietnam, Central Retail Vietnam Group (Central Retail) promueve constantemente la transformación digital en sus operaciones e implementa numerosas soluciones óptimas para brindar a los clientes la oportunidad de comprar a través de múltiples canales mediante aplicaciones móviles inteligentes, canales de comercio electrónico o utilizando diversos métodos de pago como efectivo, tarjetas bancarias, monederos electrónicos, etc.

Un ejemplo de las estrategias comerciales modernas es la colaboración entre Central Retail y la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam (NAPAS) en el tercer trimestre de 2025 para lanzar VIETQRPay y promover los productos vietnamitas en las tiendas Central Retail. Central Retail también lanzó oficialmente el programa de membresía The 1 en la aplicación GO!, aplicable a todos los supermercados GO!, Tops Market y mini-go! en todo el país. Estos eventos marcaron un avance significativo en el compromiso de promover los productos vietnamitas, fomentar las soluciones de pago digital, habilitar la interacción multicanal, ampliar las experiencias de compra y permitir que los clientes disfruten de ofertas tanto en línea como en tiendas físicas.

Los clientes utilizan métodos de pago sin efectivo al comprar en el supermercado GO!

En cuanto a la accesibilidad y la comodidad de las compras multicanal, la Sra. Nguyen Thi Cam Dao (del barrio de Buon Ma Thuot) expresó: “Hoy en día, los consumidores no solo tienen la comodidad de elegir productos, sino que también es más fácil pagar y conectarse con las empresas. Esta comodidad podría aumentar a medida que los vendedores sigan invirtiendo en instalaciones y servicios”.

La provincia de Dak Lak posee un importante potencial de desarrollo económico . Sus redes minoristas, tanto tradicionales como modernas, satisfacen gradualmente la creciente demanda, tanto en escala como en nivel de desarrollo. Se prioriza la infraestructura comercial, incluyendo proyectos como mercados, centros comerciales y supermercados en las listas de atracción de inversiones, lo que fomenta la socialización de la inversión. Las actividades productivas y minoristas también están transitando de formas tradicionales a modernas, consolidando la nueva tendencia hacia el desarrollo de una infraestructura comercial moderna y sofisticada. El sector empresarial también está liderando la reestructuración de los modelos de negocio, creando un ecosistema minorista inteligente que conecta a los consumidores a través de múltiples canales.

El Sr. Nguyen Hai Trieu, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Dak Lak , declaró: “Adaptándose a las nuevas tendencias comerciales, las empresas, las plantas de producción, los proveedores y los distribuidores promueven constantemente soluciones estratégicas, centrándose en la transformación digital, el desarrollo de la infraestructura comercial y la mejora de la comodidad en los servicios para fomentar la interacción y optimizar la experiencia del consumidor. Esta es la clave para el desarrollo empresarial y la fidelización de clientes en la nueva era”.

Vo Phe

Fuente: https://baodaklak.vn/kinh-te/202602/doanh-nghiep-bat-tayhien-dai-hoa-thuong-mai-05454fe/