El 28 de noviembre, el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh coordinó con las unidades pertinentes la organización del Taller "Inteligencia Artificial: Avance en la Exportación Digital", al que asistieron representantes de numerosas asociaciones, empresas y expertos en tecnología. El evento tuvo como objetivo compartir experiencias, orientaciones y soluciones para la aplicación de la IA en la producción y las actividades comerciales, especialmente en los ámbitos del comercio electrónico y la exportación.
El Sr. Nguyen Truong Thi, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que Ciudad Ho Chi Minh identificó la transformación digital integral, el desarrollo del comercio electrónico y la aplicación de IA como tareas clave para apoyar a las empresas en la innovación de modelos comerciales y la formación de un ecosistema digital eficaz y sostenible.
El objetivo es que la economía digital represente alrededor del 20% del PIB en 2025 y el 30% en 2030. En el sector industrial y comercial, el comercio electrónico se considera un campo pionero que lidera la transformación digital y la exportación digital.
El Sr. Nguyen Truong Thi, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, habló en el taller.
El Departamento de Industria y Comercio se compromete a acompañar a las empresas en su proceso de transformación digital, transformación ecológica y desarrollo sostenible, contribuyendo a la construcción de una ciudad moderna y creativa en el contexto del fuerte crecimiento de la economía digital global. La IA se está convirtiendo en una tecnología clave, contribuyendo a la transformación del modelo de crecimiento, la cadena de valor y la competitividad de las economías, reconoció el Sr. Thi.
Al compartir en el taller, la Sra. Vu Ngoc Lien, Directora de Negocios Internacionales de KSN Vietnam Production and Trading Company Limited, dijo que la IA ayuda a las empresas a reducir significativamente los recursos humanos, mejorar la eficiencia y acortar el tiempo de procesamiento del trabajo.
La Sra. Lien citó que en el pasado, un departamento comercial internacional necesitaba de 5 a 6 empleados para garantizar el marketing digital, la atención a las tiendas, la retroalimentación de los clientes en diferentes zonas horarias, la optimización de palabras clave y la preparación de contenido técnico.
"Ahora, solo tres personas pueden operar sin problemas. La IA facilita el filtrado de clientes, verifica la idoneidad de cada mercado y responde automáticamente a las preguntas iniciales, lo que nos ayuda a centrarnos más en el procesamiento de pedidos y el desarrollo de productos", señaló la Sra. Lien.
Según la Sra. Lien, los ingresos por exportaciones a través de plataformas digitales de las empresas en 2025 aumentarán aproximadamente un 300 % en comparación con los métodos de marketing tradicionales. Aprender y aplicar la IA no es tan complicado cuando plataformas como Alibaba.com capacitan completamente a sus nuevos empleados.
El Sr. Dinh Duy Linh, subdirector del Departamento de Capacitación, Ciencia y Tecnología de la Academia de Correos y Tecnología de Telecomunicaciones de la Ciudad de Ho Chi Minh, compartió su experiencia en el taller.
Mientras tanto, el Sr. Dinh Duy Linh, subdirector del Departamento de Capacitación, Ciencia y Tecnología de la Academia de Correos y Tecnología de Telecomunicaciones de la ciudad de Ho Chi Minh, afirmó que la aplicación de la IA en las empresas depende de la capacidad profesional y la mentalidad de explotación de la tecnología del personal.
El Sr. Linh cree que las empresas necesitan capacitarse en el uso de herramientas, organizar departamentos de coordinación efectivos y determinar niveles de inversión correspondientes a las necesidades, desde la producción de contenidos, el marketing individual hasta el análisis de datos automatizado a gran escala y los sistemas de atención al cliente.
Aunque la IA crea contenido rápidamente, la narrativa central del producto aún debe surgir del equipo de marketing y comunicación. Las empresas necesitan definir su identidad de marca, las características del producto y sus mensajes únicos para evitar que el contenido de IA se generalice. La IA apoya la producción, pero la creatividad humana y la comprensión del mercado aún desempeñan un papel decisivo, enfatizó el Sr. Linh.
Según informes internacionales, se estima que el tamaño del mercado global de transformación digital en 2024 alcanzará más de 1 billón de dólares y se espera que supere los 4.600 billones de dólares para 2030. Se prevé que solo el mercado de IA aumente más de 20 veces en la próxima década.
Un representante de la Organización Mundial del Comercio (OMC) evaluó que la IA podría contribuir a aumentar el valor del comercio mundial entre un 34% y un 37% para 2040 al reducir los costos de transacción, optimizar la logística y ampliar las oportunidades de exportación, incluso para las pequeñas empresas.
Fuente: https://nld.com.vn/doanh-nghiep-cat-giam-duoc-mot-nua-nhan-su-nho-ung-dung-ai-196251128161624453.htm
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