Medida de satisfacción empresarial
Sabiendo que la provincia evaluará la DDCI en 2023, Tan A Aluminum Company Limited, del Parque Industrial Lai Vu (Kim Thanh), está interesada en este asunto y le da seguimiento. La empresa cuenta con un 51% de capital de inversión extranjera (IED), y sus principales líneas de producción y negocio son los perfiles de aluminio y el aluminio de alta calidad. Dado que la mayoría de sus productos se exportan y consumen en los mercados de la UE, EE. UU. y Canadá, entre otros, los trámites administrativos necesarios para las actividades de inversión, producción, comercio y exportación son relativamente extensos. Por lo tanto, la empresa colabora y mantiene contactos regulares con agencias especializadas de la provincia.
La Sra. Nguyen Thi Huong, Jefa del Departamento de Administración de Recursos Humanos de la empresa, explicó que las empresas a menudo deben contactar con las agencias y unidades provinciales para completar documentos y procedimientos, así como para resolver problemas de producción y comerciales. Por lo tanto, al enterarse de que la provincia estaba implementando la evaluación DDCI para evaluar la calidad del servicio en departamentos, sucursales y localidades, las empresas la recibieron con entusiasmo. Esta es una oportunidad para reconocer el apoyo y la colaboración de las agencias y unidades estatales en las operaciones comerciales, así como para que las unidades expresen sus opiniones y comentarios para mejorar la coordinación entre empresas, departamentos y sucursales.
Camex Vietnam Co., Ltd. (Ninh Giang) es un socio que suministra productos mecánicos a más de 200 empresas. Debido a la alta competencia en el sector, la empresa siempre necesita el apoyo del gobierno y de los organismos competentes para crear condiciones favorables para la producción y el suministro de bienes. Por lo tanto, para la empresa, la promulgación, implementación y anuncio de la DDCI en la provincia es fundamental. Esta herramienta permite comunicar las opiniones y aspiraciones de las empresas respecto a la capacidad de gestión de los organismos y unidades estatales.
El Sr. Nguyen Van Chinh, director de la empresa, declaró: «Cuando conocimos el índice DDCI de la provincia, lo aprobamos y apoyamos firmemente. La implementación del DDCI demuestra el interés de la provincia en mejorar el entorno de inversión para que las empresas se sientan seguras en sus actividades productivas y comerciales. Al proporcionar información para la evaluación del DDCI, la empresa elaborará recomendaciones y propuestas específicas para que los departamentos, sucursales y autoridades distritales implementen los ajustes necesarios en la gestión y las operaciones, satisfaciendo así las necesidades de producción y comerciales de las empresas».
Muchas recomendaciones
Según el Departamento de Planificación e Inversión, el índice DDCI de la provincia incluirá dos conjuntos de índices: departamental, de sucursal y local. Los departamentos y sucursales se evalúan según el DDCI con base en nueve índices, y las localidades, con base en diez. Además de los doce distritos, ciudades y pueblos, la provincia evaluará veinte departamentos y sucursales que tienen una alta interacción con empresas, cooperativas y hogares empresariales. Los criterios específicos de los índices varían para adaptarse a las funciones y tareas de cada organismo y unidad. El índice DDCI de la provincia se basa en principios de practicidad, responsabilidad, viabilidad, precisión, significado y confidencialidad.
El índice de componentes del DDCI incluye la implementación de procedimientos administrativos, la transparencia y la aplicación de tecnologías de la información, el dinamismo y la iniciativa de los organismos gubernamentales, los costos de tiempo, los costos informales, la competencia justa, el apoyo a la producción y a las empresas, la eficacia institucional, el acceso a la tierra y el crecimiento verde y sostenible. El DDCI de los departamentos y sucursales no evalúa el índice de acceso a la tierra. Anualmente, la provincia realizará una encuesta con 1600 cuestionarios de empresas, cooperativas y hogares empresarios mediante formularios directos y en línea.
La información de que la provincia se prepara para anunciar el índice DDCI ha recibido atención de la comunidad empresarial, ya que las empresas son objeto de la encuesta y la evaluación. Existen numerosas propuestas y recomendaciones empresariales para que la evaluación sea objetiva, justa y sustancial.
El número de formularios de encuesta debe garantizar una proporción razonable con respecto al número de empresas en toda la provincia. La mayoría de las empresas de la provincia son pequeñas y medianas, por lo que el número de formularios de encuesta para estas empresas también debe ser proporcional y distribuirse adecuadamente entre las localidades. La escala del índice de componentes debe ser apropiada para la función y el nivel de influencia en el funcionamiento de las empresas. El nivel de interacción y resolución del trabajo de los departamentos, sucursales y localidades varía, por lo que se necesita un mecanismo de evaluación independiente para garantizar la equidad.
El Sr. Nguyen Trac Thang, presidente de la Asociación Provincial de Pequeñas y Medianas Empresas, afirmó que el índice DDCI mide la capacidad de gestión y la calidad del servicio de las agencias y unidades estatales para las operaciones comerciales. Por lo tanto, las empresas esperan que los resultados del DDCI sirvan de base para que los departamentos, sucursales y localidades los reconozcan, promoviendo así las ventajas y superando las limitaciones en el apoyo y acompañamiento a las empresas para el desarrollo productivo y comercial. En comparación con otras localidades del país, Hai Duong implementó el DDCI más tarde, pero esto le permitió aprender de provincias y ciudades anteriores para implementarlo de forma metódica, científica y sustancial.
PVFuente
Kommentar (0)