En la reunión, numerosos diputados de la Asamblea Nacional también destacaron la importancia de facilitar la gestión electrónica de trámites administrativos y el acceso a servicios públicos en línea para personas y empresas. Estos requisitos y exigencias son totalmente pertinentes y necesarios para reducir los costos administrativos, especialmente el tiempo empleado por las personas y empresas.

Escena de la sesión de debate de la mañana del 30 de mayo, 5.ª sesión. Foto: ETNICIDAD Y DESARROLLO

El fomento de las transacciones electrónicas es una tendencia inevitable e irreversible en el contexto de la fuerte aplicación de las tecnologías de la información en la vida diaria. Contribuirá a una mayor productividad laboral en toda la sociedad, cuando el tiempo físico dedicado a las transacciones electrónicas sea mucho menor que el de las transacciones tradicionales en el pasado.

Sin embargo, lo que preocupa a los votantes y a la ciudadanía es que el proyecto de ley debe ser más amplio y prever casos en los que las personas y las empresas se ven perjudicadas cuando no utilizan transacciones electrónicas.

Todavía recuerdo la historia de cómo ayudé a un vecino paralítico a completar el trámite de registro de matrimonio. En aquel entonces, el registro se realizaba en línea. No sé si fue por la presión de conseguir la mayor cantidad de trámites administrativos en línea, pero el funcionario judicial del barrio exigió que todos los que acudían a registrarse en persona se cambiaran al registro en línea. Como no tenía conocimientos de informática, el vecino tuvo que volver a casa y pedirme que registrara su matrimonio en línea. Así, el buen propósito original de facilitar los trámites administrativos y servicios públicos en línea, al llegar a las bases, se desvirtuó y se convirtió en algo que generó más obstáculos.

Por lo tanto, esperamos que el proyecto de ley tenga regulaciones claras: las agencias estatales, las unidades de servicio público, los funcionarios y empleados públicos al realizar transacciones con personas y empresas son responsables de recibir y manejar los documentos de acuerdo con el método de transacción legal elegido por las personas y las empresas.

¡Ésta es la única manera de evitar que los funcionarios, empleados públicos y funcionarios impongan dificultades a los ciudadanos y a las empresas para poder llevar a cabo sus tareas con mayor facilidad o para que sus logros se tengan en cuenta más tarde!

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