Conoce a la persona que "promociona la belleza vietnamita al mundo"

El Sr. Nguyen Son Thuy durante la promoción turística en ferias internacionales.

Esta agencia de viajes también ha sido reconocida por atraer la mayor cantidad de turistas a Vietnam en un año. Actualmente, cuenta con oficinas en numerosos países asiáticos y ha sido seleccionada por las embajadas vietnamitas en diversos países para organizar ferias de turismo.

La decisión de “dejar Hoi An para regresar a… Hoi An”

• ¿Qué vio en Hoi An cuando inició su negocio que le hizo decidir salir al mundo y traer huéspedes a la antigua ciudad?

Sr. Nguyen Son Thuy : Hoi An tiene muchos recursos turísticos, pero no sé cómo atraer visitantes.

Gracias a los viajes a ferias internacionales, encontré mi camino. Decidí no quedarme en Hoi An, sino salir; el objetivo era atraer visitantes para "explotar el tesoro de Hoi An". Siempre pensé que tarde o temprano Hoi An no me bastaría. Tenía que salir a buscar algo nuevo, algo que nadie hubiera hecho.

Más tarde, cuando hice mi tesis de maestría en la Universidad Fulbright, conocí y me interesé profundamente por la teoría de la "Estrategia del Océano Azul". Comprendí que tenía que nadar para encontrar el "océano azul", donde el entorno era abierto, con menos colisiones y competencia, en lugar de intentar colarme en el "océano rojo", que ya estaba demasiado abarrotado.

• En realidad, el turismo es un campo sumamente competitivo y no exactamente un “océano azul”.

Sr. Nguyen Son Thuy : ¡Así es! Claro que hay competencia, pero tenemos que encontrar la manera de avanzar. En 2004-2005, cuando comencé mi negocio de viajes, muy pocas empresas optaban por el mercado del Sudeste Asiático. Si las había, no eran profesionales.

Creo que, con mi capacidad, si me centro en el Sudeste Asiático, será muy beneficioso. Dado que soy una pequeña empresa, ser flexible y poder operar como guerrilla en este mercado es una estrategia muy eficaz.

• ¿Eso significa que cuando comenzaron a viajar al extranjero, decidieron “abordar” el mercado del sudeste asiático y no los clientes tradicionales de Hoi An, Europa y Estados Unidos?

Sr. Nguyen Son Thuy : Decidí elegir Asia porque esta comunidad tiene similitudes culturales con Vietnam; su dominio del inglés también es similar al mío. En particular, su forma de trabajar es la misma que la de Vietnam: se basa en la reputación, no en contratos ni legalidades. Si construyes una reputación conmigo, cooperaré contigo.

En mis 15 años de experiencia, he visto empresas asociadas que he construido, acompañado y desarrollado juntas. Especialmente durante crisis como la de la COVID-19, siguen unidas, dispuestas a compartir las dificultades. Una vez superada la pandemia, siguen unidas, dispuestas a compartir las ganancias.

Pero si tenemos culturas similares, los turistas asiáticos no desconocen Vietnam. ¿Cómo atraer turistas?

Sr. Nguyen Son Thuy : Cuando trabajo como operador turístico, me propongo recorrer todo Vietnam, no solo Hoi An. Intento presentar tantos lugares atractivos del país como sea posible, con el objetivo de que sea atractivo para los turistas. De esta manera, promociono la belleza de Vietnam a mis amigos de todo el mundo.

Además, el panorama turístico ha cambiado mucho desde la COVID-19. Mientras Europa permanece cerrada y lucha por recuperarse, Asia se ha adaptado mucho más rápido. Los asiáticos tienen una gran afinidad con Vietnam, y las políticas de visados y la apertura de rutas aéreas son muy favorables.

¡No existen malos clientes, sólo una forma poco atractiva de atraerlos!

• En el pensamiento actual de la industria turística, todavía existe la visión de que los turistas asiáticos, especialmente los turistas del sudeste asiático, son un grupo de turistas de bajo costo y no el tipo tradicional de turistas a los que se prioriza.

Sr. Nguyen Son Thuy : No deberíamos hacer tales distinciones. Cada país tiene un mercado muy diverso y rico. Hay buenos y malos. Por ejemplo, pensamos que los turistas de Laos y Myanmar son pobres, pero en realidad son muy ricos. Incluso gastan más que los turistas europeos. Mientras tanto, algunos turistas europeos suelen gastar muy poco.

Es importante comprender que los turistas asiáticos tienen hábitos de viaje diferentes a los de los países europeos. La mayoría de los turistas asiáticos, especialmente los del sudeste asiático, prefieren visitar lugares imponentes y bulliciosos, no lugares desiertos y vacíos.

¿Por qué? Porque su país está lleno de vacío y naturaleza salvaje. Cuando viajan, buscan lugares concurridos y hermosos. Esto se debe a su gusto. Al igual que los turistas europeos, en su país ya se sienten sofocados, cansados y con precios excesivos por vivir en un lugar abarrotado, pero cuando llegan a Vietnam, buscan un lugar tranquilo para disfrutar.

El Sr. Nguyen Son Thuy durante la promoción turística en ferias internacionales.

• ¿Significa eso que no podemos juzgar si un cliente es de clase alta o de clase baja observando la forma en que elige productos turísticos?

Sr. Nguyen Son Thuy : Sí, esa opinión no es correcta. No debemos defender la idea de que los clientes asiáticos son clientes baratos y los occidentales, clientes de lujo.

De hecho, veo que cuando viajan, los turistas asiáticos compran mucho más que los turistas europeos, como especialidades, pasteles, recuerdos... Muchos turistas asiáticos también están dispuestos a pagar mucho dinero para alojarse en lugares lujosos en Bana Hill, o en complejos turísticos de estándar internacional en la península de Son Tra ( Da Nang ).

• ¿Significa eso que el turismo ha revertido el flujo de visitantes y que, mientras los visitantes europeos están disminuyendo, los asiáticos toman la delantera?

Sr. Nguyen Son Thuy : Esto se demuestra objetivamente a través de los datos anunciados recientemente en Hoi An. No después de la pandemia de COVID-19, sino desde 2017, el número de turistas asiáticos ha superado a los turistas europeos en la región central.

Tome las dos palabras "Vietnam" para tener confianza al jugar en el gran escenario.

•¿Cómo pueden las empresas vietnamitas tener confianza al interactuar en grandes parques infantiles?

Sr. Nguyen Son Thuy : Siempre que presento a mis socios, pienso que represento al turismo vietnamita. No importa la magnitud del evento ni de los socios, soy vietnamita, un país con un patrimonio cultural muy destacado. Vietnam no es pequeño ni pobre, al contrario. Pensar así me dará más confianza.

Una vez que te hayas identificado como representante nacional, debes mostrar una actitud diferente y ser un hombre de negocios seguro. En particular, debes comprender bien los posibles destinos en Vietnam, las políticas turísticas y las políticas de destino. A partir de ahí, podrás presentarlos con confianza a tus socios.

Cuando demuestras aplomo y buen entendimiento, la gente también tendrá una impresión y te percibirá como digno.

•¿Por dónde empezar si quieres tener esa confianza?

Sr. Nguyen Son Thuy : En primer lugar, las empresas deben construir una red de socios para atender el mercado que explotan. En segundo lugar, deben contar con una red de colaboradores en los destinos. En tercer lugar, deben estar siempre presentes en los foros, aprovechando cualquier oportunidad para presentarse y presentar sus conocimientos a la localidad.

•¡Gracias!

Quang Nam es hermoso, pero no hay ninguna "grúa líder" en el turismo.

Yo, como todos, creo que Quang Nam es un bien escaso. No es por halagar, pero en realidad, no hay muchos lugares así.

El patrimonio, la cultura y la gente son conocidos por todos. Sin embargo, actualmente, en zonas montañosas como Tay Giang, Dong Giang, Nam Tra My, etc., los visitantes siempre buscan visitarlas. El problema es la falta de una oferta completa. Las políticas para estimular y atraer el turismo son deficientes, por lo que la demanda no alcanza a la oferta.

La lección general muestra que dondequiera que el turismo tiene éxito, hay empresas con suficiente potencial, suficiente esfuerzo y suficiente capacidad en el sector turístico para invertir y liderar.

Los recursos culturales y la naturaleza majestuosa y salvaje son materias primas esenciales, pero es fundamental que las empresas sepan cómo guiar y atraer visitantes. A menudo decimos que el tráfico y las carreteras hacen que los visitantes duden en subir.

En mi opinión, esa no es la razón. ¿Qué hay de Sa Pa o la cueva Son Doong en Quang Binh? En este sentido, creo que la política de fomentar e invitar a las empresas es el factor decisivo para el éxito de la revitalización del destino —compartió el Sr. Nguyen Son Thuy—.

Fuente: https://baoquangnam.vn/gap-nguoi-quang-ba-ve-dep-viet-nam-ra-the-gioi-3140750.html