Grab Vietnam acaba de introducir una nueva mejora en la función de pedidos grupales en el servicio de entrega de comida en línea GrabFood para brindar una experiencia más simple, rápida y conveniente para los usuarios a la hora de realizar pedidos y pagar pedidos grupales.
Con esta mejora, la herramienta de división de facturas permite a todos los usuarios que participan en pedidos grupales pagar directamente en la factura dividida mediante los métodos de pago sin efectivo disponibles en la app de Grab. Esta mejora promete una experiencia más fluida, rápida y cómoda para los usuarios de GrabFood al usar la función de Pedidos Grupales.
Facturas divididas, pagos sin efectivo
Anteriormente, con la herramienta de división de facturas en la función de Pedidos en Grupo, los usuarios podían saber el importe que cada miembro del grupo debía pagar de dos maneras: dividiendo el importe entre cada persona en partes iguales según el valor total del pedido; o dividiendo el importe según los platos que cada persona pidió. De esta manera, los gastos se dividían en partes iguales entre todos los miembros del grupo. Sin embargo, el pago se acordaba posteriormente entre los miembros.
Introducida por primera vez en el mercado de Singapur en 2020, la función de Pedidos en Grupo de GrabFood se ha ido implementando gradualmente para los usuarios de Grab en los mercados del Sudeste Asiático, incluido Vietnam. Esta función permite que varios usuarios añadan platos a un carrito de compra común, compartiendo así los gastos de envío, lo que simplifica y abarata el uso del servicio de GrabFood.
El Sr. Ma Tuan Trong, Director Comercial de Grab Vietnam, afirmó: «Grab investigó y desarrolló la función de Pedidos en Grupo basándonos en un comportamiento de consumo bastante común entre los usuarios de Vietnam. Observamos que a los oficinistas de las grandes ciudades les gusta comer juntos, generalmente a la hora del almuerzo o la merienda».
Facilitarles la realización de pedidos conjuntos no solo satisface una necesidad muy real de los usuarios, sino que también les ayuda a ahorrar, lo cual es muy importante en el contexto actual. Al participar en un pedido grupal de GrabFood, las comisiones (si las hubiera) se repartirán equitativamente entre todos los usuarios, y podrán disfrutar de incentivos adicionales gracias al gran valor del pedido.
El número de usuarios aumentó un 54%
Además de las últimas mejoras en la herramienta de división de facturas mencionadas anteriormente, la función de Pedidos en Grupo de GrabFood ahora ofrece diversas herramientas para ayudar a los usuarios durante el proceso de pedido, como: Invitar con código QR, que permite a amigos y compañeros escanear fácilmente el código para unirse al pedido en grupo. Esta herramienta es especialmente útil cuando los usuarios se reúnen en persona, como en reuniones de grupo o encuentros con amigos.
Las fechas límite para pedidos grupales permiten a los usuarios establecer plazos para los pedidos grupales y limitar las adiciones tardías o de última hora. Además, los creadores de pedidos pueden seguir las actualizaciones en tiempo real a medida que las personas se unen al pedido grupal y añaden artículos al carrito compartido.
El seguimiento de pedidos permite que todos los miembros reciban notificaciones sobre el estado del pedido desde su aplicación Grab y no tengan que depender del creador del pedido.
Gracias a las mejoras continuas, la función de Pedidos Grupales es cada vez más popular entre los usuarios. El número de pedidos realizados con esta función en el primer trimestre de 2024 aumentó un 54 % en comparación con el cuarto trimestre de 2023.
El Sr. Ma Tuan Trong añadió: «Al aplicar tecnología, implementar funciones adecuadas y mejorarlas constantemente, esperamos ofrecer la mejor experiencia de servicio de GrabFood a los usuarios».
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Fuente: https://baolangson.vn/grabfood-cai-tien-tinh-nang-dat-don-nhom-thuan-tien-hon-cho-nguoi-dung-5016960.html
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