Apoyar a las empresas para que exporten a través del comercio electrónico.

Se necesita un mecanismo para apoyar el desarrollo de los negocios de comercio electrónico vietnamitas

El comercio electrónico se está convirtiendo en un canal de compras popular para decenas de millones de vietnamitas. Según informes de mercado de plataformas de comercio electrónico, los ingresos en el tercer trimestre de 2019 superaron los 103 billones de VND, un aumento de aproximadamente el 22 % con respecto al mismo período del año anterior. Con una tasa de crecimiento del 16 % al 30 % anual, Vietnam se considera uno de los mercados de comercio electrónico de mayor crecimiento en el sudeste asiático y el mundo . Si bien el comercio electrónico es muy atractivo, también presenta varias deficiencias, desde altas comisiones hasta la sobreabundancia de publicidad y la competencia desleal.

De hecho, recientemente se han dado casos de celebridades que venden productos a través de transmisiones en vivo, obteniendo grandes ingresos mediante publicidad engañosa, vendiendo productos de mala calidad y eludiendo responsabilidades al ser denunciadas. Tan solo el año pasado, la administración tributaria gestionó más de 33.000 casos de infracciones en el comercio electrónico, recaudando casi 1.400 billones de VND en impuestos y multas. Evidentemente, aún existen muchas lagunas legales en este ámbito. Por lo tanto, durante el debate en la Asamblea Nacional la tarde del 13 de noviembre, numerosos delegados propusieron la creación de una normativa clara para que el mercado del comercio electrónico se desarrolle de forma saludable, proteja los derechos de los consumidores y apoye el desarrollo de las empresas nacionales de comercio electrónico.

Durante el debate en la Asamblea Nacional, los delegados señalaron una realidad: las comisiones mínimas actuales del comercio electrónico son bastante elevadas, con un promedio del 15 al 30 %, lo que perjudica tanto a compradores como a vendedores. Los márgenes de beneficio de los vendedores se reducen, mientras que los compradores se ven obligados a adquirir los productos a precios más altos.

Actualmente, más del 90% del mercado de comercio electrónico pertenece a plataformas con inversión extranjera. Por lo tanto, es necesario contar con políticas que fomenten y prioricen las plataformas de comercio electrónico nacionales.

La Sra. Doan Thi Thanh Mai, delegada de la Asamblea Nacional por la provincia de Hung Yen, declaró: «Actualmente, algunas plantas comerciales de empresas vietnamitas están aplicando un modelo de venta directa de fábrica al consumidor, sin cobrar comisiones a los vendedores. Como resultado, los productos vietnamitas son más baratos y competitivos, y los consumidores se benefician directamente. Por lo tanto, considero que la ley debería incluir regulaciones para fomentar estos modelos, apoyar a las pequeñas empresas y los productos agrícolas vietnamitas».

Respecto al requisito de que las plataformas de comercio electrónico almacenen todos los datos de vídeo y audio de las transmisiones en directo durante al menos un año, muchos delegados señalaron que algunas transmisiones duran todo el día y generan un volumen de datos muy grande. Si se aplica esta normativa, las pequeñas empresas se enfrentarán a dificultades debido al aumento de los costes.

La Sra. Nguyen Thi Viet Nga, delegada de la Asamblea Nacional por la ciudad de Hai Phong, declaró: «Esto supondrá un coste enorme para las empresas que operan en plataformas de comercio electrónico. Este requisito supera con creces la capacidad de muchas empresas nacionales, especialmente las pequeñas. Por lo tanto, propongo que, para este contenido, se permita el almacenamiento selectivo según el tipo de productos vendidos en las sesiones de transmisión en directo y el nivel de riesgo de reclamaciones de los compradores tras la sesión; en lugar de aplicar el requisito de almacenamiento de forma indiscriminada y por igual a todas las sesiones».

En cuanto a los criterios para la exhibición de bienes y servicios, los delegados destacaron la necesidad de un mecanismo de control claro. De lo contrario, el algoritmo podría convertirse en un «guardián invisible», priorizando los productos del propietario en la plataforma y excluyendo a las pequeñas empresas, lo que generaría una competencia desleal.

El Sr. Be Trung Anh, delegado de la Asamblea Nacional por la provincia de Vinh Long, comentó: «La solicitud de divulgar la lógica básica del algoritmo y la propuesta de visualización no pretenden revelar secretos tecnológicos, sino garantizar la competitividad y la transparencia de la información. De lo contrario, presenciaremos una situación en la que "el mercado electrónico esté abierto, pero el puesto esté cerrado con llave". Esa es la nueva forma de monopolio: el monopolio algorítmico».

El comercio electrónico vietnamita es un paraíso para las compras de millones de personas. Un mecanismo transparente y justo contribuirá a que este paraíso se desarrolle de forma sostenible, para que todos puedan beneficiarse.

El proyecto de ley de comercio electrónico también crea una importante base legal para promover las exportaciones digitales.

Reforzar el apoyo a las empresas exportadoras a través del comercio electrónico

Aunque aún existen muchas deficiencias, es innegable que el comercio electrónico es un canal de ventas moderno que facilita la conexión directa entre compradores y vendedores, no solo en el mercado nacional, sino también en los mercados internacionales. Numerosas empresas consideran que la ley de comercio electrónico también crea un marco jurídico importante para impulsar las exportaciones digitales, un sector que el Gobierno identifica como pilar estratégico. Esto permite a las empresas expandirse a nuevos ámbitos de crecimiento en un contexto de competencia global cada vez más feroz.

Como una de las 200 empresas seleccionadas por el Ministerio de Industria y Comercio para participar en el Pabellón Nacional de Vietnam en Alibaba.com, durante los últimos 4 meses, la empresa ha aprendido a operar, promocionar su marca y presentar sus productos a clientes internacionales.

La Sra. Mai Thi Y Nhi, Directora de Ventas de My Phuong Food Company, dijo: "Esa es la ventaja de estar presentes; estamos en el stand general de Vietnam y tenemos que hacer más para seguir la tendencia, no podemos simplemente seguir promocionando la misma tendencia, los clientes también buscan muchos productos allí. Eso es inevitable".

La empresa lleva más de dos años operando una tienda en la plataforma de comercio electrónico de Amazon y ha obtenido resultados positivos, captando a numerosos clientes nuevos. La empresa considera que la Ley de Comercio Electrónico constituirá un importante marco legal que contribuirá a impulsar las exportaciones digitales, expandir los mercados con mayor rapidez y reducir los riesgos en las transacciones internacionales.

El Sr. Nguyen Trung Dung, Presidente del Consejo de Administración de DH Foods Company, comentó: «La iniciativa del Gobierno y del Ministerio de Industria y Comercio de Amazon apoya a 1.000 empresas vietnamitas, ofreciéndoles capacitación al menos una vez al mes. Estamos renovando nuestro stand para hacerlo más atractivo, actualizando los videos y el contenido. El nuevo envío, tras la renovación, comenzará esta semana».

En el contexto de que las exportaciones digitales se están convirtiendo en un motor cada vez más importante, las plataformas de comercio electrónico transfronterizo creen que el desarrollo de la Ley de Comercio Electrónico de Vietnam es un paso necesario, que genera confianza y fomenta una cooperación más profunda.

El Sr. Young Liu, director de Alibaba.com Vietnam, comentó: «Aprovechamos la red global de compradores para llevar los productos vietnamitas a los mercados internacionales, desde Estados Unidos hasta Europa. La tecnología de IA ayuda a los proveedores vietnamitas a unirse fácilmente a la plataforma, optimizar el contenido y procesar las solicitudes de cotización con mayor rapidez. Las transacciones seguras ayudan a las empresas vietnamitas a construir una reputación sólida y duradera».

El Sr. Vu Ba Phu, Director del Departamento de Promoción Comercial del Ministerio de Industria y Comercio, comentó: "Las empresas vietnamitas, las pequeñas y medianas empresas y las empresas emergentes tienen todas las oportunidades para expandir y desarrollar sus negocios en el entorno del comercio electrónico y exportar directamente sus productos bajo sus propias marcas al mercado mundial sin intermediarios".

El Ministerio de Industria y Comercio anunció que está elaborando una Estrategia Nacional de Desarrollo del Comercio Electrónico, con programas específicos, proyectos prioritarios y mecanismos financieros complementarios, para crear una base que apoye a las empresas a participar más activamente en las actividades de exportación a través del comercio electrónico.

Fuente: https://vtv.vn/ho-tro-doanh-nghiep-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-100251113235913318.htm