Home Credit y The Gioi Dien May (Mobile World) elevan su asociación, creando impulso para avances para Dien May Xanh (Electronics Store).

Basándose en sus impresionantes logros, Home Credit y Mobile World Group (MWG) han elevado oficialmente su asociación estratégica con una visión que se extiende hasta 2030. Se espera que esta colaboración impulse un crecimiento excepcional para MWG, centrándose en el ecosistema de Dien May Xanh Investment Joint Stock Company, a través de la integración de soluciones financieras avanzadas y la redefinición de la experiencia de compra del consumidor.

El 13 de enero, Home Credit Vietnam anunció la firma de un acuerdo de cooperación estratégica con Mobile World Investment Corporation (MWG), con el objetivo de ampliar el acceso a la financiación y mejorar la experiencia de compra de los consumidores mediante diversas soluciones y servicios. Este acuerdo se produce tras un período de crecimiento positivo entre 2023 y 2026, durante el cual las ventas de pagos diferidos de Home Credit en Mobile World Group superaron los 45 billones de VND (aproximadamente 2 mil millones de USD).

El núcleo de la colaboración es Dien May Xanh Investment Joint Stock Company, propietaria de las cadenas minoristas thegioididong.com, Dien May Xanh, Topzone, Avakids y An Khang. A lo largo de los años, Home Credit y Dien May Xanh Investment Joint Stock Company han innovado y ampliado continuamente sus soluciones financieras para satisfacer las necesidades prácticas de los clientes, como la promoción de programas de pago a plazos con 0% de interés, cuentas de pospago Home PayLater y plazos de pago diferidos de hasta 12 meses. Recientemente, la simplificación del proceso de solicitud ha reducido el tiempo de aprobación a menos de un minuto. Estas iniciativas no solo contribuyen a impulsar las ventas, sino que, aún más importante, han proporcionado a los usuarios un acceso fácil y flexible a diversos servicios financieros.

Home Credit y MWG firman un acuerdo de cooperación estratégica para construir conjuntamente un ecosistema financiero integral con visión al 2030.

A lo largo de los años, la mayoría de los clientes de MWG que pagan a plazos han utilizado los servicios de Home Credit. En su intervención en el evento, el Sr. Doan Van Hieu Em, director ejecutivo de Dien May Xanh Investment Joint Stock Company, declaró: «Este es un hito importante en la colaboración a largo plazo entre ambas partes, cuyo objetivo es construir un ecosistema financiero integral basado en la tecnología. Para nosotros, servir a nuestros clientes no se trata solo de ofrecer productos de la mejor calidad a los precios más razonables, sino también de hacer que estos productos sean accesibles al mayor número posible de personas mediante soluciones financieras sencillas. Gracias a nuestra creciente colaboración con Home Credit, trabajaremos juntos para ofrecer un servicio aún mejor a nuestros clientes en el futuro».

Con una visión colaborativa a largo plazo, la estrategia bilateral de Home Credit y MWG apunta a un ingreso combinado de 100 billones de VND y atender a 12 millones de clientes entre 2026 y 2030. Siguiendo esta dirección, el alcance de la cooperación se expandirá desde las soluciones tradicionales de pago diferido a un ecosistema financiero más diverso, que incluye comprar ahora y pagar después, tarjetas de crédito, préstamos en efectivo y otros productos financieros de Home Credit dentro del ecosistema de plataforma minorista y digital de MWG.

El Sr. Doan Van Hieu Em, Director Ejecutivo de Dien May Xanh Investment Joint Stock Company.

Basándose en esta estrecha colaboración, ambas partes se comprometen con un objetivo común para el ciclo de cooperación de 4 años, de 2026 a 2030, centrado en optimizar la experiencia en el punto de venta, estandarizar procesos y ampliar la cobertura de soluciones financieras. En concreto, en la visión a largo plazo hasta 2030, MWG y Home Credit optimizarán su base de clientes compartida para diseñar y ofrecer soluciones financieras adaptadas a sus necesidades de compra y a su presupuesto.

Cabe destacar que el nuevo alcance de cooperación no se limita a los productos tecnológicos y electrónicos de MWG, sino que se ampliará a cadenas minoristas del ecosistema de MWG, como Bach Hoa Xanh, An Khang y AVAKids. Se espera que esta expansión acerque las soluciones financieras a las necesidades básicas diarias de los consumidores, contribuyendo así a la consolidación del ecosistema financiero de consumo de ambas partes.

Con un enfoque centrado en el cliente, Home Credit y MWG se centran en mejorar la experiencia del usuario rediseñando la experiencia financiera para que sea fluida, rápida y proactiva. Los puntos de contacto financieros de Home Credit están integrados a la perfección en las plataformas online y offline del ecosistema minorista de MWG. Simultáneamente, desde noviembre, el proceso de "un solo clic" implementado por ambas partes ha acortado el tiempo promedio de finalización de la solicitud de 7 minutos a tan solo 54 segundos. Además, se incluyen servicios de entrega a domicilio tras completar los pagos a plazos, lo que minimiza el tiempo desde la decisión de compra hasta la entrega del producto.

Durante todo el periodo de compra a plazos, la app de Crédito para el Hogar desempeña un papel fundamental en la comodidad digital, permitiendo a los clientes gestionar proactivamente sus préstamos, dar seguimiento a sus plazos de pago y planificar sus finanzas personales. Este enfoque no solo mejora la transparencia, sino que también ayuda a los consumidores a controlar mejor sus finanzas durante la vigencia del servicio.

El Sr. Fabien Sánchez, Director Comercial de Home Credit Vietnam, en el evento.

El Sr. Fabien Sanchez, Director Comercial de Home Credit Vietnam, afirmó: «La colaboración entre Home Credit y MWG durante los últimos tres años no se ha limitado a las cifras de crecimiento financiero ni a facilitar el acceso a préstamos a los clientes, sino que demuestra nuestra comprensión y la pronta satisfacción de las necesidades de los consumidores vietnamitas. Con la visión puesta en 2030, no solo ofrecemos préstamos, sino que también creamos conjuntamente un ecosistema integral de financiación al consumo donde todos los clientes pueden acceder a soluciones transparentes y ultrarrápidas en tan solo 54 segundos, desde productos electrónicos hasta bienes de primera necesidad, contribuyendo positivamente al desarrollo del mercado y aportando valor a largo plazo a los clientes».

Con más de 17 años de desarrollo sostenible en el mercado vietnamita, Home Credit es actualmente una de las principales entidades financieras de consumo, con una red que atiende a más de 17 millones de clientes. La compañía centra su estrategia en optimizar los costes y la experiencia del usuario mediante soluciones financieras flexibles en una plataforma tecnológica avanzada. Por otro lado, su socio, Mobile World Investment Corporation (MWG), es uno de los minoristas líderes en Vietnam, y actualmente posee y opera thegioididong.com, Dien May Xanh, TopZone, Bach Hoa Xanh, An Khang, AVAKids y otras cadenas minoristas.

Fuente: https://mwg.vn/tin-uc/home-credit-va-the-gioi-di-dong-nang-tam-hop-tac-tao-dong-luc-but-pha-cho-dien-may-xanh-2321