El espacio del Centro de Servicios de Administración Pública del barrio de Huong Thuy es espacioso, limpio y hermoso.

Estabilidad paso a paso, funcionamiento eficaz.

Al realizar por primera vez los trámites para la concesión del certificado de derecho de uso de tierras, la Sra. Duong Thi Dieu Hien (residente del barrio de Huong Thuy) comentó: "El personal me orientó con entusiasmo. El espacio de trabajo amplio y ventilado, y el proceso de tramitación de documentos, de fácil comprensión, me hicieron sentir muy segura".

Para lograr este cambio positivo, recientemente, el barrio de Huong Thuy se ha centrado en la formación de habilidades profesionales, fomentando el sentido de responsabilidad y la actitud de servicio de los cuadros y funcionarios. Según los líderes locales, servir a la gente debe provenir de un espíritu de respeto, escucha y acompañamiento, considerando la satisfacción de las personas como una medida de la eficiencia laboral.

El distrito organiza periódicamente reuniones y consultas para comprender a fondo el espíritu de servicio, generando así un cambio claro en el estilo y la cultura de comportamiento. Cada cuadro y funcionario del departamento integral implementa el lema "4 por favor, 4 siempre": Hola, lo siento, gracias, permiso; siempre sonreír, ser amable, escuchar y ayudar. Este no es solo el estándar de la comunicación administrativa, sino también la guía para construir un sistema administrativo que sirva, esté cerca y para la gente.

La ubicación de las sedes del Comité del Partido, el Consejo Popular, el Comité Popular, el Comité del Frente de la Patria de Vietnam del barrio de Huong Thuy y las organizaciones sociopolíticas en un solo lugar (la sede del Comité Popular en el casco antiguo) ha creado condiciones favorables para la gestión y la coordinación entre agencias. Se garantizan las condiciones básicas para el funcionamiento del modelo CQDP2C, lo que limita la duplicación y la dispersión en la gestión.

El secretario del Comité del Partido y presidente del Consejo Popular del distrito de Huong Thuy, Sr. Ngo Van Vinh, informó: «El trabajo de organización del aparato se ha implementado rigurosamente, de acuerdo con las políticas y regulaciones del gobierno central y de la ciudad. Tras su organización, el aparato se ha simplificado sustancialmente, reduciendo los puntos focales, mejorando así la eficacia y la eficiencia de las operaciones».

El personal y los funcionarios actuales cuentan con títulos universitarios o superiores, lo que les permite cumplir con los requisitos de las nuevas funciones. No solo poseen sólidas cualidades políticas, sino que también demuestran capacidad profesional, solidaridad y están dispuestos a coordinar y aceptar tareas. Tras la reorganización, hay más trabajo, pero el personal del distrito siempre se anima mutuamente y comparte la responsabilidad para completar las tareas. Esta es también una oportunidad para que cada persona practique y madure.

Sigue con el buen trabajo y necesito tu atención y apoyo.

Según el Sr. Ngo Van Vinh, además de los resultados positivos, la implementación del modelo CQDP2C aún presenta algunas limitaciones que deben superarse. En primer lugar, la lenta promulgación de algunas regulaciones y directrices en el proceso de organización y perfeccionamiento del aparato dificulta su implementación. La falta de un marco legal coherente a veces genera confusión en la asignación y la descentralización.

Tras la reorganización, la carga de trabajo aumentó, mientras que el personal disminuyó, lo que generó una gran presión en algunas agencias, unidades, cuadros y funcionarios. Un miembro del personal de oficina comentó: «La carga de trabajo se duplicó, pero el personal disminuyó; hubo días en que teníamos que trabajar hasta altas horas de la noche. Hubo muchas dificultades, pero todos nos esforzamos por responsabilidad».

Tras ser transferidos y reasignados, varios empleados aún no han aprovechado al máximo sus capacidades, lo que ha provocado una baja eficiencia laboral. Esto se debe al cambio de entorno laboral y a áreas de especialización desconocidas, por lo que la adaptación requiere tiempo. Las instalaciones y el equipo de algunas unidades no cumplen con los requisitos. Algunas oficinas siguen estando abarrotadas y los equipos de tecnología de la información no están sincronizados, lo que afecta el progreso del trabajo.

Para que el modelo CQDP2C sea verdaderamente eficaz, el distrito de Huong Thuy necesita mayor atención del Gobierno Central y de la ciudad en la emisión, complementación y perfeccionamiento del sistema de documentos guía, garantizando la coherencia y la sincronización en su implementación. La ciudad continúa priorizando la contratación de más personal para áreas específicas con gran carga de trabajo, como finanzas, inversión, educación y salud. Al mismo tiempo, es necesario un mecanismo para incentivar y motivar al personal a tiempo parcial para que pueda trabajar con tranquilidad.

Aumentar los recursos de inversión en infraestructura y equipamiento para el distrito de Huong Thuy es también una necesidad urgente, a fin de garantizar el buen funcionamiento de las agencias y unidades tras la reorganización. Asimismo, es necesario promover la capacitación, el desarrollo y la actualización de conocimientos y habilidades de los cuadros, funcionarios y empleados públicos del distrito, especialmente de aquellos que han sido asignados recientemente a puestos diferentes a los anteriores.

Otra solución es crear un entorno y un mecanismo favorables para que Huong Thuy atraiga inversiones, diversifique el sector económico y fomente la participación de las medianas y grandes empresas en el desarrollo económico local. Esto no solo contribuirá a aumentar los ingresos presupuestarios del distrito, sino que también promoverá el empleo y mejorará la calidad de vida de la población.

H. Trieu - Ng. Hiep

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/huong-thuy-tao-su-hai-long-dong-thuan-trong-dan-158642.html