Los clientes pueden depositar y retirar dinero de Vietcombank en FPT Shop.
El 16 de mayo, FPT Digital Retail Joint Stock Company (FPT Retail) colaboró oficialmente con el Banco Comercial de Comercio Exterior de Vietnam ( Vietcombank ) para implementar un modelo de agente de pagos en el sistema FPT Shop a nivel nacional. Esto se considera un avance notable en la integración de los servicios financieros en el ecosistema tecnológico minorista, facilitando el acceso de los clientes a las herramientas bancarias.
Según el acuerdo, a partir del 16 de mayo, las tiendas FPT Shop actuarán como puntos de servicio de agentes de pago para Vietcombank. Los clientes que acudan a FPT Shop ahora no solo podrán experimentar con productos tecnológicos, sino que también recibirán asistencia para realizar transacciones financieras comunes, como depositar y retirar efectivo directamente de las cuentas de Vietcombank.
Cabe destacar que este servicio no se limita al horario comercial habitual. Los clientes pueden realizar transacciones durante todo el horario de atención de FPT Shop, incluidas las tardes y los fines de semana. Esto amplía significativamente el acceso a los servicios financieros, especialmente para personas con mucha actividad o que viven en zonas con pocas sucursales bancarias.
Esta combinación ofrece una solución financiera flexible y moderna que optimiza la experiencia del usuario en la era digital . En lugar de tener que ir a una sucursal bancaria y esperar, los clientes solo tienen que visitar la tienda FPT más cercana para realizar transacciones financieras rápidas y cómodas.
En la ceremonia de firma, el Sr. Hoang Trung Kien, Director General de FPT Retail, afirmó: «La implementación del modelo de agente de pagos con Vietcombank es uno de los pasos estratégicos de FPT Retail para expandir sus servicios financieros y tecnológicos. FPT Retail cree que esta cooperación aportará beneficios prácticos a millones de clientes en todo el país».
El Sr. Kien también enfatizó que FPT Shop no es solo un lugar para comprar equipos tecnológicos, sino que también se está convirtiendo gradualmente en un punto de acceso multiservicios que satisface numerosas necesidades de los consumidores. La integración de servicios financieros en la tienda creará las condiciones para que los clientes compren y realicen transacciones financieras en el mismo espacio, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Desde Vietcombank, la Sra. Doan Hong Nhung, Directora de la División Minorista, afirmó: «Esta colaboración refleja el compromiso de Vietcombank con la digitalización y la personalización de los servicios bancarios. Buscamos constantemente soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cada vez más diversas y flexibles de los clientes modernos. FPT Retail, con su extensa red y su sólida plataforma tecnológica, es el socio ideal para lograr este objetivo», afirmó la Sra. Doan Hong Nhung.
El representante del banco afirmó: «No solo se limita a los servicios de depósito y retiro, sino que ambas partes están considerando ampliar la cooperación a servicios como el pago de facturas, la asistencia financiera al consumidor, la integración de billeteras electrónicas y la prestación de servicios financieros posventa en el punto de venta. Estos factores pueden conformar un ecosistema integral de tecnología financiera, que facilitará a los usuarios vietnamitas el acceso a los servicios bancarios modernos con mayor facilidad que nunca».
El modelo de agente de pagos se ha implementado en muchos países del mundo como parte de una estrategia de inclusión financiera, ayudando a las personas, especialmente en zonas remotas, a acceder a los servicios bancarios con mayor rapidez. En Vietnam, este modelo está ganando terreno y desarrollándose con fuerza, especialmente ante el aumento del uso de teléfonos inteligentes y tecnología.
Según un representante de FPT Retail, con más de 800 tiendas FPT Shop en 63 provincias y ciudades, esta red desempeñará un papel fundamental para acercar los servicios financieros a la gente. No solo las grandes ciudades, sino también las zonas rurales o suburbanas podrán acceder a servicios bancarios sin tener que desplazarse lejos para llegar a las sucursales.
El representante de Vietcombank también espera que con su experiencia en el sector bancario y su sólida plataforma tecnológica, la cooperación con FPT Retail ayude al banco a acortar la brecha con los consumidores, mejorar la eficiencia operativa y al mismo tiempo promover el proceso de transformación digital de toda la industria.
En un contexto en el que los consumidores priorizan cada vez más los servicios multifuncionales e integrados, el modelo de agente de pagos de FPT Shop no es simplemente una herramienta financiera, sino también una estrategia para expandir el ecosistema de servicios. FPT Retail espera que esto impulse su sistema minorista para generar mayor valor añadido para los clientes, mejorando así su competitividad en el mercado de la tecnología de consumo.
Además, Vietcombank también dijo que se coordinará estrechamente con FPT Retail para garantizar la seguridad de las transacciones en los agentes de pago, al tiempo que estandariza los procesos para garantizar que los clientes puedan usar el servicio de manera fácil, transparente y efectiva.
Además, los líderes de ambas unidades se fijaron el objetivo a largo plazo de desarrollar canales de servicios financieros multiplataforma. Próximamente, los clientes podrán preordenar transacciones a través de la aplicación móvil y solo tendrán que ir a FPT Shop para completarlas. Este es un punto de inflexión en la conexión entre canales online y offline (O2O), lo que contribuye a mejorar la personalización de los servicios.
A través de esta cooperación, Vietcombank y FPT Retail afirman su compromiso de construir conjuntamente un ecosistema de servicios financieros digitales moderno y accesible, con el objetivo de servir mejor a las personas y promover el desarrollo de la economía digital en Vietnam.
Señor Minh
Fuente: https://baochinhphu.vn/khach-hang-co-the-nop-rut-tien-vietcombank-tai-fpt-shop-tu-ngay-16-5-102250516124236736.htm
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