¿Dónde están los invitados extranjeros?

Los visitantes internacionales a Vietnam están experimentando cambios significativos en cuanto a destinos, niveles de gasto y necesidades de servicios. Además de las ciudades tradicionales, se están desplazando gradualmente hacia destinos nuevos o emergentes.

Durante las vacaciones de fin de año, Jannice, una turista de Guangdong, China, eligió Vietnam como destino, haciendo escala en Ciudad Ho Chi Minh antes de volar a Phu Quoc. Quedó impresionada por la amabilidad de la gente y le encantó la gastronomía local, desde el pho hasta las pajitas hechas de espinaca de agua.

Mientras tanto, la familia de Minji se alojó en Phu Quoc durante cuatro noches, donde visitaron un safari, pasearon por el mercado nocturno y disfrutaron de la comida callejera. Era su primera vez en Vietnam y quedaron cautivados por la belleza del paisaje, la cultura, la gastronomía y la amabilidad de la gente, y expresaron su deseo de regresar para explorar Hanói o Da Nang.

VISITANTES INTERNACIONALES A VIETNAM EN LOS ÚLTIMOS 10 MESES
Fuente: Administración Nacional de Turismo de Vietnam
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¿Adónde van los huéspedes extranjeros?

Jannice y Minji se encuentran entre los más de 17 millones de visitantes internacionales que han recibido Vietnam en los últimos 10 meses. De estos, China y Corea del Sur siguen siendo los dos mercados emisores de visitantes más importantes.

“El número de turistas chinos ha aumentado considerablemente, tanto en cantidad como en frecuencia de vuelos, mientras que los turistas coreanos han mantenido una tasa de crecimiento estable”, afirmó la Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicaciones de la agencia de viajes Vietluxtour.

Según la Sra. Thu, mientras que los turistas chinos se centran en rutas turísticas como Nha Trang, Da Nang, Phu Quoc y grandes ciudades como Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh, los turistas coreanos tienen necesidades más diversas, desde complejos turísticos de playa y golf hasta viajes MICE (seminarios y conferencias), viajes familiares y lunas de miel.

Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh, Phu Quoc y Hoi An siguen siendo destinos tradicionales para los turistas occidentales. Foto: Tran Hien, Linh Huynh, Tuong Vi y Pham Thang.

Esta unidad observa dos tendencias turísticas distintas entre los visitantes internacionales. La primera consiste en el regreso a destinos conocidos como Hanói, Ha Long, Sa Pa, Hue, Da Nang, Hoi An o Phu Quoc, pero con experiencias mejoradas como pernoctar en la bahía, practicar senderismo, aprender a cocinar o recorrer el campo en bicicleta.

La segunda opción es explorar nuevos destinos como Ha Giang, Moc Chau, Ta Xua, Quy Nhon, Phu Yen o el oeste del país, donde los turistas buscan paisajes vírgenes, cultura indígena y vida local.

“Los turistas internacionales están pasando de la necesidad de 'viajar para adquirir conocimientos' a la de 'viajar para vivir experiencias profundas'. Los destinos con historias propias, identidades culturales y que preservan los estilos de vida locales tendrán una gran ventaja en el futuro”, afirmó la Sra. Thu.

Los turistas exploran las peligrosas carreteras de Ha Giang. Foto: Chau Sa.

Los huéspedes extranjeros han cambiado

El Dr. Duong Duc Minh, subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Económico y Turístico, afirmó que, tras la pandemia, los visitantes internacionales a Vietnam han cambiado claramente en cuanto a destinos, gastos y necesidades de servicios.

En cuanto a destinos , el mercado turístico del noreste de Asia, especialmente el procedente de Corea, China y Japón, se inclina cada vez más por localidades costeras centrales como Nha Trang, Da Nang, Ha Long y Phu Quoc.

Corea del Sur lidera el sector gracias a sus vuelos directos y la diversidad de sus servicios turísticos. Mientras tanto, Ciudad Ho Chi Minh y Hanói siguen siendo los centros neurálgicos del turismo de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE), el turismo de corta duración y las conexiones nacionales, lo que demuestra la flexibilidad del mercado internacional en Vietnam.

Un grupo de turistas belgas beben cerveza en la acera de Ciudad Ho Chi Minh. Foto: Linh Huynh.

En cuanto a sus necesidades de servicio, los visitantes internacionales priorizan destinos con espacios abiertos, menos concurridos, que se centran en la higiene y la seguridad, y están dispuestos a pagar por experiencias enriquecedoras. La digitalización también les permite reservar servicios en línea, tener flexibilidad en sus horarios y priorizar las experiencias personalizadas.

Los visitantes extranjeros en Vietnam siguen gastando menos que en Tailandia.

En cuanto al gasto , según el Dr. Duong Duc Minh, los turistas ahora gastan más en experiencias que solo en alojamiento, y sus presupuestos se centran en la gastronomía, la exploración, la atención médica y las actividades al aire libre.

Aunque el gasto medio no ha superado los niveles de 2019, la recuperación es rápida y se espera que se reanude este año.

Los turistas internacionales regresan a Hoi An tras las históricas inundaciones de finales de octubre. Foto: Pham Phung.

En concreto, el gasto medio de los visitantes internacionales a Vietnam en 2024 alcanzará los 29,2 millones de VND por visitante, cifra superior a la de Malasia (16 millones de VND por visitante) pero aún inferior a la de Tailandia (unos 40 millones de VND por visitante).

Esta cifra se basa en un cálculo general: el gasto total en turismo internacional dividido por el número total de visitantes extranjeros (extranjeros que vienen a Vietnam), lo que refleja el valor económico que aporta cada visitante.

La diferencia de 10-11 millones de VND por persona entre Vietnam y Tailandia se debe a 3 razones principales:

• La estancia en Vietnam es corta (5-6 noches en comparación con 9-10 noches en Tailandia).
• El gasto en entretenimiento, espectáculos, atención médica y compras no es elevado.
• No se han creado paquetes de productos básicos, de firma y emblemáticos que puedan generar un mayor gasto.

Los expertos destacan que la forma realista para que Vietnam se acerque a Tailandia es aumentar el valor de cada visitante mediante la prolongación de la estancia, la estandarización de los distintos niveles de oferta y la optimización de la experiencia de pago. El objetivo a corto plazo es incrementar el gasto medio a entre 30 y 35 millones de VND por visitante, con miras a lograr un equilibrio regional a medio plazo.

Turistas estadounidenses exploran la zona gastronómica de Ben Nghe (Ciudad Ho Chi Minh). Foto: Linh Huynh.

Mientras tanto, Vietluxtour afirmó que la empresa analiza el gasto por segmento de clientes en lugar de calcular el promedio.

Los turistas chinos representan una parte importante del grupo de turistas que realizan compras en complejos turísticos. Si bien su gasto personal es menor que el de los turistas coreanos o euroamericanos, los ingresos totales siguen siendo elevados gracias a la magnitud del negocio y a los servicios adicionales.

Recientemente, el grupo de turistas chinos de gama media y alta ha aumentado rápidamente, viajando en grupos pequeños o con familias, prefiriendo el golf, el bienestar y los resorts de lujo, con niveles de gasto iguales a los de los turistas coreanos y japoneses.

Grupos de turistas chinos y coreanos divirtiéndose en Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh en 2024. Foto: Linh Huynh.

Los clientes coreanos y japoneses gastan una cantidad estable de dinero, a un nivel bastante alto, y están dispuestos a pagar más por hoteles, gastronomía y servicios de alta gama como golf, spas o espectáculos culturales, siempre que sean comprometidos y profesionales.

Los turistas europeos, estadounidenses y australianos suelen quedarse más tiempo, gastan más en experiencias, viajes y actividades al aire libre, y valoran especialmente la cultura, la naturaleza y la sostenibilidad.

En el mercado chino, el gasto depende del segmento: el grupo de masas puede gastar poco, pero los clientes de gama media y alta gastan mucho, especialmente en complejos turísticos, golf y bienestar.

"Explotamos de forma proactiva el segmento de clientes chinos de gama media y alta, junto con los clientes coreanos, japoneses, europeos y estadounidenses, para optimizar tanto la cantidad como la calidad", dijo la Sra. Thu.

Fuente: https://znews.vn/khach-ngoai-dang-o-dau-post1602505.html