El examen médico en la era 4.0 en el Hospital General de Hoa Binh y el punto de inflexión con los registros médicos electrónicos de Viettel

No sólo los pacientes que vienen por primera vez, sino también los pacientes que reciben tratamiento por enfermedades crónicas en el Hospital General de Hoa Binh sólo necesitan venir al hospital con equipaje ligero en lugar de una pila de registros médicos y recetas como antes.

Logros tecnológicos desde una perspectiva cotidiana.

Desde el 1 de enero de 2023, el Hospital General Hoa Binh implementó con éxito la historia clínica electrónica (E-record), reemplazando por completo los registros en papel. El resultado para los pacientes es que, en lugar de esperar afuera los resultados de ecografías, pruebas y radiografías, y luego tener que traerlos para cada visita de seguimiento, ahora se liberan de este engorroso proceso.

La visión y las decisiones acertadas del liderazgo han ayudado al Hospital General Hoa Binh a superar las limitaciones de recursos, convirtiéndose en una de las unidades médicas pioneras en la transformación digital.

El Sr. Pham Duc Huy, Jefe del Departamento de Tecnología de la Información del Hospital General de Hoa Binh, declaró: «A cada paciente que llega al hospital se le asigna un número de identificación médica único. Durante el examen y el tratamiento, todos los resultados de exámenes, ecografías, análisis de laboratorio, diagnósticos de enfermedades, progresión de la enfermedad, métodos de tratamiento, recetas, citas de seguimiento, etc., se confirman en el sistema informático y se almacenan en el almacén de datos del hospital. Los pacientes crónicos pueden pasar su tarjeta de examen médico de forma proactiva en el quiosco automatizado para obtener un número y luego proceder con los análisis de sangre, lo que reduce las filas y el tiempo de espera».

Además, el almacenamiento centralizado de historiales médicos, con vínculos entre departamentos, ayuda a reducir el riesgo de errores o pérdidas. El proceso de tratamiento y la progresión de la enfermedad se actualizan automáticamente, lo que ofrece a los médicos una visión general completa y facilita el desarrollo de planes de tratamiento óptimos.

La eliminación de la necesidad de mantener registros manualmente reduce el tiempo administrativo en un 60 %. Los costos de archivo (mínimo 10 años), recuperación de historiales médicos, etc., se reducen significativamente. Además, el hospital contribuye a la protección del medio ambiente al limitar el consumo de papel y película.

Además de mejorar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos, los registros médicos electrónicos también ayudan a reducir los errores humanos del personal sanitario a través de funciones modernas como sistemas de apoyo a la toma de decisiones clínicas y recordatorios médicos.

Para lograr los resultados actuales, el Sr. Pham Duc Huy enfatizó especialmente la determinación de los líderes del hospital. Según el Sr. Huy, la dirección del hospital se negó rotundamente a firmar registros en papel; de hecho, el índice de uso de registros médicos en papel se incluyó en los informes periódicos, un sólido mecanismo de control que generó un cambio notable. Esta determinación se extendió a todos los departamentos, y el resultado fue un esfuerzo unificado que se extendió como un gigantesco circuito electrónico, conectando todo el sistema.

Bajo esa estrecha guía, el hospital estableció un portal interactivo bidireccional con los pacientes, implementó firmas digitales, pagos sin efectivo y, lo más notable, reemplazó por completo los registros en papel con registros médicos electrónicos a partir de principios de 2023.

Las capacidades tecnológicas de Vietnam pueden abordar grandes desafíos en el sector de la salud.

El Sr. Pham Duc Huy afirmó: «Además de invertir en infraestructura y equipos informáticos, el hospital ha colaborado con proveedores de soluciones de software para desarrollar funciones y utilidades para el sistema de software y así reducir los costos de inversión, como la aplicación de rondas de sala instalada en dispositivos inteligentes, quioscos de registro a través de una plataforma web, etc.».

Actualmente, el proveedor de la solución de Historia Clínica Electrónica del Hospital General de Hoa Binh es Viettel Solutions, miembro del Grupo Viettel. Gracias a su experiencia tecnológica y a su conocimiento de las necesidades del hospital, la solución de Viettel Solutions está diseñada para satisfacer todas las necesidades del hospital.

La asociación de Viettel Solutions ha contribuido a los logros alentadores en la trayectoria de transformación digital del Hospital General Hoa Binh.

La solución de Historia Clínica Electrónica (HCE) de Viettel se desarrolló según los estándares internacionales HL7, DICOM e ISO 27001, lo que garantiza el máximo nivel de seguridad y privacidad de los datos. El sistema integra tecnología blockchain, lo que ayuda a autenticar y preservar la integridad de los historiales médicos. Cabe destacar que el sistema está desarrollado íntegramente por ingenieros vietnamitas y cuenta con servidores ubicados en Vietnam, lo que minimiza el riesgo de fugas o vulneraciones de datos.

Además, Viettel EMR es una herramienta potente para los profesionales sanitarios: los médicos pueden acceder fácilmente al historial médico del paciente, minimizando errores en la prescripción, el diagnóstico y el tratamiento. El sistema se integra a la perfección con el software HIS, LIS y PACS, sincronizando los procesos desde el examen y las pruebas hasta el pago, lo que reduce los tiempos de espera y ofrece una experiencia más cómoda para los pacientes.

Gracias a su plataforma tecnológica flexible, Viettel EMR es ideal para modelos de implementación tanto locales como en la nube. Gracias a las ventajas de su infraestructura, su personal especializado y su experiencia en la implementación de cientos de sistemas de salud, Viettel contribuye a la consecución de objetivos integrales de transformación digital y a la creación de un ecosistema de atención médica inteligente para los pacientes y la comunidad.

"El sistema de historial médico electrónico que desarrollamos en colaboración con Viettel Solutions no solo es una solución integral que reemplaza el uso de historiales médicos en papel, sino que también satisface las aspiraciones de los médicos y el personal sanitario de modernizar los exámenes y tratamientos médicos", afirmó el Sr. Pham Duc Huy.

Presentación empresarial

Fuente: https://suckhoedoisong.vn/kham-benh-thoi-40-tai-bv-da-khoa-hoa-binh-va-buoc-ngoat-voi-benh-an-dien-tu-viettel-169251118144611084.htm