Cuando el gobierno local se convierte en el pilar de apoyo del pueblo.

Las autoridades a nivel comunal de la provincia de Lam Dong están reformando gradualmente sus métodos de trabajo hacia un enfoque centrado en la gente, considerando al gobierno de base como el apoyo más directo, cercano y confiable para la gente, contribuyendo a crear una base importante para la estabilidad social y el desarrollo sostenible.

Las autoridades del barrio de Nam Gia Nghia mantuvieron un diálogo directo para escuchar las opiniones y comentarios de la gente.

Cambiando la mentalidad en la gestión administrativa.

Desde la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, los gobiernos comunales de la provincia han ido cambiando gradualmente su mentalidad, pasando de la gestión administrativa a una orientada al servicio. En el distrito de Nam Gia Nghia, los funcionarios municipales acuden proactivamente a las bases, se reúnen y dialogan con la población, comprendiendo sus ideas y aspiraciones con el espíritu de "respeto, cercanía y comprensión". Este enfoque proactivo ha acortado la distancia entre el gobierno y la ciudadanía, contribuyendo a la formación de un estilo de trabajo más democrático, responsable y eficaz. El Sr. Phan Van Quoc, presidente del Comité Popular del distrito de Nam Gia Nghia, afirmó: "La transición de una mentalidad de gestión administrativa a una mentalidad de servicio a la ciudadanía es esencial para construir un gobierno moderno. Por lo tanto, exigimos a cada funcionario y servidor público que considere a la ciudadanía como el centro y el objetivo del servicio; al mismo tiempo, nos centramos en reformar los procedimientos administrativos y fortalecer la aplicación de la tecnología digital para servir mejor a la ciudadanía".

Una de las medidas importantes para evaluar la calidad de las operaciones de los gobiernos locales es su capacidad para recibir y resolver las solicitudes y dificultades de la población. En muchas comunas y distritos, la recepción ciudadana y el diálogo directo se mantienen regularmente. Los asuntos relacionados con la tierra, la producción, el bienestar social, la infraestructura, etc., son recibidos, claramente categorizados y resueltos por el gobierno comunal dentro de su competencia o se informan y proponen con prontitud a las instancias superiores. El Sr. Hoang Van Tam, presidente del Comité Popular de la comuna de Dak Wil, declaró: «El diálogo con la ciudadanía es un canal importante para que el gobierno capte con prontitud las ideas, aspiraciones y problemas que surgen desde las bases. A través de él, los líderes comunales tienen la oportunidad de escuchar las opiniones con franqueza y transparencia para resolver definitivamente las legítimas solicitudes de la población, así como para ajustar los métodos de gestión, fortalecer el sentido de responsabilidad de los funcionarios y servidores públicos, y construir un gobierno cercano y al servicio de la ciudadanía».

Reforma administrativa, transparencia informativa

La reforma administrativa se ha identificado como un gran avance en la construcción de un gobierno de base cercano y para la ciudadanía. La mayoría de las comunas y distritos muestran públicamente los procedimientos administrativos y utilizan tecnologías de la información y servicios públicos en línea, lo que ayuda a las personas a reducir el tiempo y los costos de viaje, especialmente en zonas alejadas del centro de la ciudad. Más allá del simple cumplimiento de los procedimientos, los gobiernos de base también se centran en mejorar la calidad del servicio y la actitud de los funcionarios y empleados públicos; simultáneamente, envían funcionarios a zonas remotas para guiar y recibir directamente los procedimientos administrativos de la ciudadanía, contribuyendo así a construir una administración amigable y orientada al servicio. El Sr. Vu Dinh Trung, vicepresidente del Comité Popular de la comuna de Thuan Hanh, declaró: «La comuna se centra en mejorar el sentido de responsabilidad y la actitud de servicio de sus funcionarios y empleados públicos, de acuerdo con el lema 'utilizando la satisfacción de la ciudadanía como medida'; concentrándose en la reforma administrativa y la transformación digital. Gracias a esto, la relación entre el gobierno y la ciudadanía se está estrechando, generando confianza y motivación para promover el desarrollo local».

Además, las autoridades locales son consideradas el pilar fundamental de la población para garantizar la seguridad social. Los programas sostenibles de reducción de la pobreza, apoyo a la subsistencia y construcción de viviendas para hogares y familias pobres con derecho a políticas preferenciales se implementan de forma sincronizada y práctica en cada localidad. Especialmente durante festividades, festivales o cuando ocurren desastres naturales o epidemias, las autoridades locales siempre están a la vanguardia para apoyar a las personas a estabilizar sus vidas y superar las dificultades.

Se puede afirmar que los cambios en los métodos de trabajo de los gobiernos comunales no solo contribuyen a mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal, sino que, aún más importante, fortalecen la confianza ciudadana en el Partido y el gobierno. Los gobiernos locales consideran que seguir construyendo gobiernos de base cercanos y al servicio de la ciudadanía es una tarea continua y a largo plazo para construir localidades estables y en desarrollo.

Fuente: https://baolamdong.vn/khi-chinh-quyen-co-so-tro-thanh-diem-tua-cua-nhan-dan-423412.html