La preocupación por las regulaciones sobre el almacenamiento de videos en directo está generando enormes costos para las empresas.

DNVN - Según los delegados de la Asamblea Nacional, la normativa que obliga a las plataformas de comercio electrónico a almacenar todos los datos de las transmisiones en directo durante al menos un año desde el inicio de la emisión supera la capacidad de muchas empresas vietnamitas, especialmente de las pequeñas empresas y las startups del sector de las tecnologías de la información.

En la tarde del 13 de noviembre, durante un debate en el salón de plenos sobre el proyecto de Ley de Comercio Electrónico (enmendado), los diputados de la Asamblea Nacional mostraron interés en las actividades de venta por transmisión en directo. Numerosas opiniones señalaron la necesidad de una normativa más estricta para proteger a los consumidores, especialmente a los menores, y al mismo tiempo, clarificar las responsabilidades de todas las partes implicadas, desde vendedores y creadores de contenido para transmisiones en directo hasta las plataformas de redes sociales.

Preocupación por el aumento de los costes para las empresas

Muchos delegados comentaron la regulación en la Cláusula 6, Artículo 21, que exige a las plataformas almacenar todos los datos de transmisión en vivo durante al menos 1 año desde el momento en que comienza la transmisión.

La delegada Nguyen Thi Viet Nga (de la delegación de Hai Phong) afirmó que esta regulación debería tenerse en cuenta. El motivo es que los vídeos en directo suelen tener una gran capacidad; de hecho, hay sesiones de venta en directo que duran varios días, y cada día se realizan numerosas transmisiones en directo en las plataformas de comercio electrónico.

«Por lo tanto, exigir el almacenamiento de imágenes y audio de todas las transmisiones en directo durante al menos un año supondrá un coste enorme para las empresas que operan plataformas de comercio electrónico. Este requisito supera con creces las capacidades de muchas empresas nacionales, especialmente las pequeñas empresas y las startups del sector de las tecnologías de la información. Esto genera una competencia feroz entre las plataformas de comercio electrónico vietnamitas y las plataformas internacionales de comercio electrónico transfronterizo, que cuentan con recursos superiores», declaró el delegado.

Al mismo tiempo, según la Sra. Nga, el almacenamiento de videos conllevará problemas de seguridad de datos personales y riesgo de filtración de información. Por lo tanto, para este contenido, los delegados propusieron una normativa que permite el almacenamiento selectivo en función del tipo de producto vendido en las transmisiones en directo y del nivel de riesgo de reclamaciones por parte de los compradores tras la transmisión; en lugar de aplicar requisitos de almacenamiento generalizados e iguales a todas las transmisiones y tipos de productos.

Delegada Nguyen Thi Viet Nga (delegación de Hai Phong ).

Además, podría ser posible permitir a los propietarios de plataformas de comercio electrónico utilizar grabaciones resumidas para el almacenamiento en lugar de conservar el vídeo completo, y añadir disposiciones sobre la protección de datos personales durante el almacenamiento.

Por el contrario, según los delegados Hoang Thi Thanh Thuy y Nguyen Tam Hung (Ciudad Ho Chi Minh), el período de almacenamiento de 1 año no es suficiente y se propone extenderlo a al menos 2 años para garantizar que haya pruebas suficientes en caso de disputas prolongadas.

Los delegados también propusieron que la ley estipule claramente la obligación de proporcionar registros, comentarios y pruebas del cierre de la transacción a los consumidores o agencias de gestión que lo soliciten.

En cuanto a la gestión de las infracciones, los delegados coincidieron en la necesidad de contar con un mecanismo de implementación claro. Es preciso especificar el formato de la solicitud (documento o autenticación electrónica) y el plazo para que las partes prevengan y eliminen el contenido infractor, según lo solicite la autoridad competente, a fin de evitar inconsistencias que puedan generar dificultades tanto para la administración como para la empresa.

Es necesario rellenar el "área en blanco".

La delegada Nguyen Thi Viet Nga señaló que las transmisiones en directo han trascendido el ámbito puramente comercial para convertirse en una forma de entretenimiento que atrae a un gran número de espectadores, entre ellos muchos niños y menores. Sin embargo, el proyecto de ley aún presenta lagunas, ya que no incluye normativas específicas para proteger a este grupo vulnerable.

"Para proteger a los niños de las transmisiones en vivo con contenido inapropiado, que introducen productos inadecuados para su edad e incluso perjudiciales, propongo que la ley agregue regulaciones que exijan a las plataformas de comercio electrónico controlar y clasificar el contenido de las transmisiones en vivo por edad y mostrar advertencias", propuso la Sra. Nga.

Los delegados también propusieron un mecanismo de denuncia y coordinación entre las plataformas y los organismos de gestión para eliminar rápidamente el contenido que viola la moral pública y es perjudicial para los niños.

Delegada Hoang Thi Thanh Thuy (delegación de Tay Ninh).

La delegada Hoang Thi Thanh Thuy (delegación de Tay Ninh), haciendo hincapié en la situación de la publicidad engañosa y la venta de productos falsificados y de mala calidad, especialmente cuando involucran a personas famosas, declaró que si bien el borrador ha identificado las responsabilidades de tres entidades principales (vendedor, transmisor en vivo y plataforma), todavía existen muchas lagunas en comparación con la realidad.

La Sra. Thuy señaló problemas específicos: no existe un mecanismo de control previo a la transmisión para productos que afectan la salud; no existe un mecanismo de manejo separado cuando los transmisores en vivo anuncian contenido que "excede" lo confirmado; y la nueva plataforma solo está sujeta a la obligación de eliminar el contenido que infringe las normas, pero no tiene regulaciones sobre el control de los algoritmos de "siembra virtual" para manipular la confianza de los compradores.

Coincidiendo con esta opinión, la delegada Nguyen Thi Viet Nga sugirió que la ley debería definir claramente las funciones y responsabilidades de cada entidad. En particular, el vendedor es el principal responsable de la calidad y el origen de los productos. El creador de contenido para transmisiones en directo es responsable del contenido que presenta y anuncia. La plataforma de comercio electrónico es responsable de no implementar las medidas técnicas prescritas y de no convertirse en una agencia de valoración publicitaria.

Respecto a este tema, el delegado Pham Van Hoa (de la delegación de Dong Thap) afirmó que los propietarios de plataformas y los vendedores intermediarios deben asegurarse de comprender claramente la información sobre la calidad y el origen del producto antes de realizar transmisiones en vivo. Asimismo, hizo hincapié en la necesidad de regular las actividades de venta por transmisión en vivo y establecer sanciones estrictas para quienes las infrinjan.

Luz de la luna

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039