Una serie de tecnologías líderes garantizan la posición de TPBank como el banco digital líder

TPBank recibe una lluvia de premios gracias a su excelente estrategia de digitalización

Recientemente, en los Premios de Transformación Digital de Vietnam 2024 (VDA 2024) que se celebran anualmente bajo la presidencia de la Asociación de Comunicaciones Digitales de Vietnam (VDCA), Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) tuvo el honor de convertirse en una Empresa de Transformación Digital Excelente con una serie de soluciones digitales TPBank App, LiveBank 24/7, TPBank Biz, aplicaciones de transformación digital en operaciones internas.

Anteriormente, en los Premios a la Banca Destacada de Vietnam (VOBA) 2024, organizados por el Grupo Internacional de Datos en Vietnam (IDG Vietnam), TPBank convenció plenamente al consejo profesional para convertirse en el "Banco Digital Destacado" en 2024. Comprender las necesidades del cliente es la base para que TPBank desarrolle con éxito productos y servicios financieros digitales líderes y diferenciados en el mercado.

Solo en la Ceremonia de Premios Sao Khue de este año, TPBank fue el único banco en ganar tres premios relacionados con la digitalización. Estos incluyen el premio en la categoría de "Banca Digital"; el premio en la categoría de "Innovación" por el servicio de garantía de licitación en línea en la plataforma TPBank Biz; y el premio en la categoría de "Solución de Promoción de Acceso Digital" por el almacén de datos Bio Center. Junto con Backbase, TPBank también ganó el Premio a la Mejor Solución de Experiencia Digital Multicanal en los Premios Digital CX 2024, organizados por la revista The Digital Banker.

Una serie de prestigiosos premios y títulos no solo reconocen los esfuerzos de TPBank por aplicar tecnología y acelerar la digitalización desde la raíz, sino que también confirman firmemente su excelencia en la prestación de productos financieros digitales eficaces. TPBank continúa liderando y dando forma a numerosos nuevos desarrollos y direcciones en el sector bancario y financiero, impulsando firmemente la transformación de la economía digital en Vietnam.

El Director General de TPBank, Sr. Nguyen Hung, comentó: « Centrarse en el cliente, innovar y crear constantemente aplicando tecnologías de la información para brindar servicios bancarios superiores en un ecosistema digital diverso y conectado es el principio rector de la estrategia de digitalización de TPBank. El banco desea acompañar y brindar a los clientes una experiencia financiera digital personalizada, práctica y óptima».

Tecnología pionera, experiencia líder

En el mercado, TPBank ha causado una gran impresión con numerosos productos financieros digitales de gran calidad. En particular, LiveBank 24/7 es un sistema bancario automatizado que integra tecnología moderna y satisface prácticamente el 100 % de las necesidades financieras de los clientes, permitiendo no solo transacciones básicas sino también servicios complejos.

TPBank también es pionero en romper con la preocupación de que los productos de banca digital modernos suelen ser solo aptos para jóvenes o personas con conocimientos tecnológicos, al implementar una campaña para fomentar el hábito de las transacciones digitales en los clientes, especialmente en los mayores. Al llegar al mostrador, el personal de la sucursal/oficina de transacciones les presentará y les guiará sobre cómo realizar sus transacciones en LiveBank 24/7 sin tener que esperar en el mostrador. Al realizar transacciones con LiveBank 24/7, los clientes no solo tienen más opciones de puntos de transacción más cerca de casa, con una cobertura de casi 500 puntos de transacción en todo el país, sino que también pueden realizar transacciones de forma proactiva en cualquier momento, ya que LiveBank 24/7 siempre está disponible.

En el mercado, la aplicación móvil TPBank App se destaca con funciones inteligentes y creativas como Apertura de cuenta de apodo, Facepay (pago sin rostro), VoicePay (transferencia de dinero por voz), MeZone (cambia la interfaz de la aplicación TPBank según las preferencias) o ChatPay (transferencia de dinero como chat), brindando una experiencia altamente personalizada y óptima a los usuarios.

Además, la aplicación TPBank Biz, dedicada a clientes corporativos, se mejora constantemente, ofreciendo las mejores soluciones para empresas con un asistente virtual disponible las 24 horas, que ayuda a confirmar pagos y realizar transacciones rápidamente. El ecosistema digital BizConnex, con más de 30 socios, ofrece servicios completos a los clientes, desde recargas y pago de facturas hasta servicios de billetera electrónica.

En particular, con Bio Center, un sistema de autenticación biométrica y una base de datos ciudadana "hecha en Vietnam", TPBank facilita un proceso eKYC rápido y preciso, lo que permite a los clientes registrar sus datos biométricos una sola vez y utilizarlos en todos los canales del banco. Ser pioneros en la aplicación de IA y la creación de una base de datos biométrica también ayuda a TPBank a detectar riesgos de forma temprana y a responder eficazmente al fraude tecnológico. Estos esfuerzos no solo contribuyen a la creación de un sistema biométrico en el sector bancario y financiero, sino que también impulsan el desarrollo de una economía digital sostenible.

En la tendencia de las API abiertas, TPBank se ha mantenido a la vanguardia del sector. Desde 2017, ha desarrollado su ecosistema digital, listo para conectar con sus socios. Desde la puesta en servicio de la primera API en 2019, cientos de socios se han conectado a casi 2000 proveedores de servicios de pago a través de API abiertas. TPBank lidera el mercado en cuanto a número de conexiones y capacidad de servicio. Las transacciones API de TPBank aumentaron más del 300 % hasta el primer trimestre de 2024, en comparación con 2022.

En el contexto de la fuerte transformación digital actual, con una clara estrategia de digitalización, un compromiso con el servicio dedicado y esfuerzos incansables para brindar soluciones tecnológicas pioneras, TPBank continúa manteniendo firmemente la posición de banco líder en la era digital.

Fuente: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html