Los jóvenes voluntarios están presentes regularmente en el Centro de Servicios de la Administración Pública para apoyar a las personas - Foto: TP
Preocupada por la demora en los trámites de tierras, la Sra. Le Thi Cam (62 años), de la comuna de Hieu Giang, provincia de Quang Tri , llegó muy temprano al Centro de Servicios de Administración Pública (CSA) de la comuna. Aunque aún estaba confundida con la lista de trámites administrativos mediante códigos QR, los miembros del sindicato le hicieron preguntas de forma proactiva y le dieron instrucciones detalladas sobre cómo seleccionar y registrar el contenido a procesar con un solo escaneo del código.
Pensé que tendría que hacer fila durante mucho tiempo al llegar a la sede. Inesperadamente, los miembros del sindicato me guiaron con mucho entusiasmo en cuanto llegué. Desde el registro hasta la preparación de documentos, la entrega y la recepción de resultados, todo fue rápido y cómodo. Me sorprendió mucho porque los trámites ahora son mucho más sencillos. Gracias a las instrucciones detalladas de los miembros, la próxima vez que vaya al Centro PVHCC, podré realizar los trámites yo misma», dijo la Sra. Cam.
La comuna de Hieu Giang se fundó tras la fusión de las comunas de Cam Tuyen, Cam Thuy, Cam Hieu y Thanh An. En los últimos días, el ambiente de trabajo en el Centro de Servicios Públicos de la comuna ha sido siempre de urgencia y seriedad. Gracias al firme apoyo del equipo de voluntarios, muchas personas, especialmente las mayores, han simplificado los trámites, eliminando trámites engorrosos. Esto genera gran entusiasmo.
En declaraciones a la prensa, el vicepresidente del Comité del Frente Patriótico de Vietnam y secretario de la Unión de Jóvenes de la Comuna de Hieu Giang, Nguyen Quy Nhat Linh, afirmó que, siguiendo las directrices de la Unión de Jóvenes de alto nivel, la comuna ha realizado preparativos con anticipación para contribuir con la fuerza juvenil a la patria y al país y alcanzar importantes objetivos. La comuna cuenta actualmente con un equipo de jóvenes voluntarios de 10 miembros que asisten regularmente al Centro de Servicios Públicos.
Ayudan a las personas a realizar operaciones básicas en dispositivos públicos; instalan y usan la aplicación VNeID y las cuentas de identificación electrónica; ayudan a las personas a usar el Portal de Servicio Público Nacional y local, incluyendo: presentar documentos en línea, consultar resultados de liquidaciones, realizar pagos en línea, registrarse en cuentas ciudadanas electrónicas... "No todos tienen fácil acceso a las nuevas tecnologías, por eso nuestro equipo de voluntarios siempre está disponible para brindar el mejor apoyo posible en las primeras etapas de la implementación del gobierno de dos niveles", afirmó el Sr. Linh.
Las personas mayores que aún no dominan la tecnología reciben el apoyo entusiasta de los sindicalistas y los jóvenes - Foto: TP
No sólo en la comuna de Hieu Giang, después de fusionar las unidades administrativas, los jóvenes de toda la provincia lanzaron simultáneamente 79 equipos de voluntarios juveniles con más de 1.500 voluntarios en comunas, barrios y zonas especiales.
Con base en las características y situación operativa de las autoridades locales, los capítulos de la Unión de Jóvenes en todos los niveles de la provincia han desplegado de manera proactiva equipos de jóvenes voluntarios "Acompañando a la localidad", enfocándose en tareas clave: Apoyar a las autoridades en la corrección de registros; orientar a las personas en el uso del VNeID, actualizar la información de identidad, declarar registros en línea en el Portal de Servicio Público y sincronizar datos personales de acuerdo con la nueva dirección.
Al mismo tiempo, se limpian las oficinas administrativas, se acondicionan las salas de reuniones para preparar las asambleas electorales y se organizan las instalaciones. Además, los equipos han desarrollado con flexibilidad el modelo "Camisas Verdes dan la bienvenida a la gente: Cerca de la gente, cerca del trabajo" para guiar a las personas en el proceso de recepción y gestión de trámites administrativos, la asignación de números de fila, el apoyo a la grabación y la consulta de códigos de archivo; y se está implementando el modelo "Uno a Uno" para apoyar a las personas mayores en la solicitud de pensión social.
Algunas Uniones Juveniles comunales también han establecido "Equipos Móviles de Apoyo a la Juventud" en pueblos y aldeas para "ir a cada callejón, llamar a cada puerta y verificar cada caso" para apoyar directamente a las personas que tienen dificultades para registrarse en cuentas VNeID, actualizar información personal y confirmar la residencia...
Los equipos de jóvenes voluntarios "Acompañando a la localidad" continuarán operando desde julio hasta finales de agosto de 2025, con el objetivo de promover el papel pionero, voluntario y creativo de los sindicalistas y jóvenes en el apoyo a las autoridades locales en la gestión administrativa y la transformación digital; a la vez, ayudando a las personas a acceder eficazmente a los servicios públicos en línea. Este es también un entorno de formación y dedicación para los jóvenes, contribuyendo a la construcción de un gobierno y una sociedad digitales desde los niveles de comuna, distrito y zona económica especial.
El subsecretario de la Unión Provincial de Jóvenes, presidente del Comité de Inspección de la Unión Provincial de Jóvenes y presidente de la Unión de Jóvenes de Vietnam de la provincia de Quang Tri, Nguyen Quoc Toan, reconoció la iniciativa y el espíritu pionero de los voluntarios y, al mismo tiempo, solicitó a las unidades que siguieran de cerca las instrucciones, de manera proactiva y creativa en su trabajo para satisfacer los requisitos prácticos de cada localidad.
“Apoyar el funcionamiento del gobierno de dos niveles se considera una de las actividades clave y más importantes de la Campaña de Voluntariado Juvenil de Verano 2025. Con gran determinación y promoviendo un espíritu de vanguardia, los jóvenes de Quang Tri continúan difundiendo el espíritu pionero en la transformación digital y la reforma administrativa, y contribuyendo a la construcción de un gobierno amigable y al servicio del pueblo”, afirmó el subsecretario de la Unión Provincial de Jóvenes.
Truc Phuong
Fuente: https://baoquangtri.vn/luc-luong-ao-xanh-gop-suc-ho-tro-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-195840.htm
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