Teléfono perdido, ¿cómo iniciar sesión en VNeID?

Los usuarios necesitarán ambos dispositivos para cambiar de inicio de sesión. Sin embargo, si pierden su teléfono antiguo, podrán hacerlo gracias a la autenticación NFC.

Al iniciar sesión en un teléfono nuevo, VNeID enviará un código OTP al teléfono antiguo. Foto: Xuan Sang .

Si pierde su teléfono con la sesión iniciada en la aplicación VNeID, lo primero que debe hacer es bloquear la cuenta en ese dispositivo. Puede contactar directamente a la línea directa 1900.0368 para obtener ayuda y bloquear la cuenta, impidiendo así que otros intenten acceder a ella.

Los usuarios recibirán notificaciones y se cerrará la sesión automáticamente cuando un atacante inicie sesión desde otro dispositivo. Esto se debe a que la solución de seguridad de VNeID solo permite iniciar sesión en un solo smartphone.

Cuando desee volver a iniciar sesión en un nuevo dispositivo, se le solicitará que ingrese el código de autenticación correcto enviado a la aplicación VNeID instalada en su antiguo smartphone. Esto forma parte de las soluciones de seguridad para verificar que su cuenta VNeID no haya sido iniciada ilegalmente.

Por lo tanto, quienes pierdan o dañen sus teléfonos antiguos no podrán recibir el código de confirmación ni completar la conversión. Además del método mencionado, para volver a iniciar sesión en un teléfono nuevo o en uno que acaba de restaurar el sistema, los usuarios pueden autenticarse mediante NFC o un CCCD con chip incorporado.

NFC (Near Field Communication) es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance que permite el intercambio de datos entre dos dispositivos cuando se colocan a una distancia menor de 4 cm. Esta tecnología se utiliza para diversas aplicaciones, como pagos sin contacto (como Apple Pay y Google Pay), transferencias rápidas de datos, conexión a dispositivos periféricos como altavoces y auriculares, y automatización de tareas.

Instrucciones para utilizar NFC desde VNeID.

Con NFC, VNeID leerá y mostrará automáticamente la interfaz de activación. El sistema enviará automáticamente un código OTP al nuevo dispositivo, y el usuario solo tendrá que introducirlo para completar el inicio de sesión.

Actualmente, la mayoría de los smartphones de las principales marcas, como iPhone, Samsung, OPPO, Xiaomi (a partir del iPhone 6, Galaxy S6 y modelos superiores), son compatibles con NFC. Los usuarios pueden ir a la sección Conexiones en Ajustes, comprobar si el teléfono es compatible con NFC y permite realizar pagos, o consultar con un asesor antes de comprar.

Cómo iniciar sesión en VNeID en un teléfono nuevo

Paso 1: Descargue e instale la aplicación VNeID en su nuevo dispositivo.

Paso 2: En la interfaz principal, ingrese la información de la cuenta iniciada en el dispositivo anterior y presione Iniciar sesión.

Ingrese la información de su nuevo teléfono para iniciar sesión.

Si no recuerda su contraseña de inicio de sesión de VNeID, seleccione "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese su número de identificación personal (CCCD) y número de teléfono en las casillas correspondientes. A continuación, haga clic en "Enviar solicitud" y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.

El sistema enviará un código OTP al número de teléfono registrado, el usuario solo necesita ingresar el código y crear una nueva contraseña.

Seleccione la autenticación NFC si perdió su teléfono anterior.

Paso 3: El sistema mostrará una notificación indicando que está iniciando sesión en el nuevo teléfono; haga clic en "Confirmar". En este momento, se envió un código de autenticación al teléfono anterior, pero como se perdió, el usuario continúa haciendo clic en "Autenticación NFC con una tarjeta CCCD con chip".

Paso 4: Lea las instrucciones del sistema y acerque la tarjeta CCCD con chip al dispositivo para su identificación. Tras la lectura correcta, VNeID enviará automáticamente un nuevo código OTP al nuevo número de teléfono.

Fuente: https://znews.vn/mat-dien-thoai-lam-sao-dang-nhap-duoc-vneid-post1606908.html