Tras quedar excluidos de la comunicación unidireccional, los clientes pueden seguir estandarizando la información de sus suscriptores en la aplicación, en el sitio web o en las tiendas de transacciones de los operadores de red para obtener asistencia. Foto de Pham Hai.
El Sr. Nguyen Phong Nha, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, indicó que tan solo el 3 de abril, cerca de 45 000 suscriptores se registraron para la estandarización de su información personal. Así, en 3 días (del 1 al 3 de abril), 160 000 suscriptores bloquearon y reestandarizaron su información personal , lo que representa el 9,6 % del número de tarjetas SIM bloqueadas. A los suscriptores que estén bloqueados en una dirección, se les solicita que envíen un mensaje de texto proactivo al 1414 con la sintaxis TTTB para verificar si su información de suscriptor es correcta y, a continuación, actualicen la información o llamen al número de atención al cliente del operador de red para obtener asistencia. Según los informes de los operadores de red, de las más de 3,84 millones de tarjetas SIM de suscriptores que las empresas han determinado que deben estandarizarse debido a información incorrecta en comparación con la base de datos de población nacional, 2,17 millones de tarjetas SIM han estandarizado su información personal y 1,67 millones han sido bloqueadas en una dirección por no tener su información personal estandarizada según las regulaciones al 31 de marzo. Por lo tanto, hasta este momento, todavía hay 1,51 millones de tarjetas SIM bloqueadas por no haber vuelto a registrar su información personal. Después de ser bloqueados en una dirección, los clientes pueden continuar estandarizando la información del suscriptor en la aplicación y en el sitio web o ir a las tiendas de transacciones de los operadores de red para obtener ayuda con la estandarización de la información. Si el suscriptor no estandariza la información, continuará bloqueado en dos direcciones durante los próximos 15 días, y el número será revocado después de 30 días desde el momento del bloqueo en dos direcciones. Anteriormente, el Departamento de Telecomunicaciones dijo que se coordinaría con los Departamentos de Información y Comunicaciones para monitorear e inspeccionar el proceso de implementación de las empresas. En particular, con el desarrollo de nuevos suscriptores, informará a los líderes del Ministerio de Información y Comunicaciones para un manejo estricto, incluyendo proponer suspender el desarrollo de nuevos suscriptores para empresas infractoras, especialmente aquellas que brindan servicios a suscriptores recientemente desarrollados con información incompleta o inexacta, venden y circulan en el mercado tarjetas SIM con información preintroducida y activan servicios móviles para tarjetas SIM. Según una fuente de VietNamNet , el Ministerio de Información y Comunicaciones está considerando una medida drástica de suspender el desarrollo de nuevos suscriptores durante 3 a 6 meses si se descubre que las empresas de telecomunicaciones han violado las regulaciones sobre la gestión de suscriptores móviles. Esta es la primera vez que el Ministerio de Información y Comunicaciones ha propuesto un plan de manejo sólido para los operadores de red.
Los clientes pueden actualizar su información en los sitios web y aplicaciones de los operadores de la siguiente manera: Viettel Nombre de la aplicación (App) para actualizar la información del suscriptor en teléfonos móviles inteligentes: My Viettel Enlace para acceder al sitio web para actualizar la información del suscriptor: https://viettel.vn/s/chtt VinaPhone Nombre de la aplicación (App) para actualizar la información del suscriptor en teléfonos móviles inteligentes: My VNPT Enlace para acceder al sitio web para actualizar la información del suscriptor: http://my.vnpt.com.vn MobiFone Nombre de la aplicación (App) para actualizar la información del suscriptor en teléfonos móviles inteligentes: My MobiFone Enlace para acceder al sitio web para actualizar la información del suscriptor: https://tttb.mobifone.vn Vietnamobile Enlace para acceder al sitio web para actualizar la información del suscriptor: https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps Indochina - Itelecom Nombre de la aplicación (App) para actualizar la información del suscriptor en teléfonos móviles inteligentes: myitel ASIM Nombre de la aplicación (App) para actualizar la información Información del suscriptor en teléfonos móviles inteligentes Teléfono: myLocal.vn Nombre de la aplicación WINTEL (App) para actualizar la información del suscriptor en el teléfono móvil inteligente: Wintel