Mejora de la seguridad del comercio electrónico mediante la identificación electrónica

(Chinhphu.vn) - La aplicación de la identificación y autenticación electrónica, por ejemplo a través de la plataforma VNeID del Ministerio de Seguridad Pública, es una necesidad urgente, ya que ayuda a autenticar con precisión las identidades de los usuarios, prevenir comportamientos fraudulentos y, al mismo tiempo, aumentar la confianza de las personas en las actividades de compra en línea y las transacciones electrónicas en general.

El Sr. Nguyen Huu Tuan, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico y la Tecnología Digital, declaró: «La aplicación de la identificación y autenticación electrónica, por ejemplo a través de la plataforma VNeID del Ministerio de Seguridad Pública , es una necesidad urgente que ayuda a autenticar con precisión la identidad de los usuarios».

En la tarde del 1 de noviembre, en el marco de la primera Feria de Otoño - 2025, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) organizó una conferencia titulada "Aplicación de la identificación y autenticación del Ministerio de Seguridad Pública para mejorar la seguridad en las actividades de comercio electrónico".

En el contexto del fuerte desarrollo actual de la economía digital, han surgido numerosos retos y nuevas oportunidades. Uno de los retos más importantes son los riesgos en las transacciones, el fraude en el comercio electrónico y los actos fraudulentos de apropiación indebida de bienes.

Según el Sr. Nguyen Huu Tuan, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico y la Tecnología Digital (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital), la aplicación de la identificación y autenticación electrónica, por ejemplo a través de la plataforma VNeID del Ministerio de Seguridad Pública, es un requisito urgente, ya que ayuda a autenticar con precisión las identidades de los usuarios, prevenir comportamientos fraudulentos y, al mismo tiempo, aumentar la confianza de las personas en las actividades de compra en línea y las transacciones electrónicas en general.

“Según las estadísticas del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología (A05 - Ministerio de Seguridad Pública), en los primeros 8 meses de 2025, Vietnam registró más de 1.500 casos de fraude en línea, que causaron pérdidas por valor de 1.660 billones de VND. Esto demuestra la necesidad de implementar soluciones integrales para garantizar la seguridad y la fiabilidad de las transacciones electrónicas, fortaleciendo así la confianza de la población en las actividades de comercio electrónico”, enfatizó el Sr. Nguyen Huu Tuan.

En la conferencia, delegados y expertos debatieron presentaciones en profundidad, haciendo hincapié en los temas de la transformación digital y la garantía de la seguridad en las transacciones en línea, buscando así soluciones prácticas y políticas específicas para promover un entorno de comercio electrónico seguro.

El comercio electrónico en Vietnam mantiene un fuerte ritmo de crecimiento, consolidándose como uno de los cinco mercados de mayor crecimiento a nivel mundial. La previsión de crecimiento para 2025 se ha ajustado del 20% al 25,5%, con un gasto promedio de 600 USD por persona al año en compras en línea.

El Sr. Nguyen Huu Tuan afirmó que, paralelamente, los pagos digitales siguen experimentando un crecimiento exponencial, especialmente los códigos QR, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 40%, y los métodos de pago en línea, que aumentan más del 100% cada año. «Cuando los pagos digitales se popularizan, la identificación y autenticación electrónicas son imprescindibles para garantizar la seguridad de usuarios y empresas», recalcó el Sr. Tuan.

Sin embargo, junto con este fuerte crecimiento surgen numerosos riesgos y fraudes en línea. Las formas fraudulentas de suplantación de identidad de organismos gubernamentales o familiares, o el uso de deepfakes para apropiarse de activos, son cada vez más sofisticadas, con aproximadamente 6000 casos al año, concentrados en los ámbitos de las finanzas, las criptomonedas y el fraude estudiantil.

Recientemente, muchos bancos, instituciones financieras, proveedores de servicios en línea, aerolíneas, etc., han cooperado con el Centro para integrar e implementar servicios de identificación y autenticación electrónica.

La Sra. Pham Tuyet Trang, representante del Centro de Investigación, Aplicación de Datos de Población e Identificación Ciudadana (RAR): El sistema ha realizado más de 42,6 millones de autenticaciones, incluidas 17,8 millones de autenticaciones faciales, y ha desplegado con éxito la solución VN AI Verify integrada con 8 proveedores de servicios oficiales.

Plataforma para servicios digitales seguros y transparentes

En la Conferencia, la Sra. Pham Tuyet Trang, representante del Centro de Investigación, Aplicación de Datos de Población e Identificación Ciudadana (RAR), dijo que el sistema ha realizado más de 42,6 millones de autenticaciones, incluidas 17,8 millones de autenticaciones faciales, y que ha desplegado con éxito la solución VN AI Verify integrada con 8 proveedores de servicios oficiales.

"Las soluciones de identificación electrónica no solo ayudan a mejorar la calidad de la autenticación de usuarios y a reducir el fraude en las transacciones, sino que también crean una base para servicios digitales más seguros, transparentes y personalizados", enfatizó la Sra. Trang.

RAR está coordinando con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital para ampliar las conexiones de datos, perfeccionar el marco legal y fortalecer la comunicación, instruyendo a la población para que utilice la aplicación VNeID en las transacciones de comercio electrónico.

"Creemos que con la cooperación de los ministerios, las ramas y las empresas, el ecosistema nacional de identificación y autenticación electrónica mejorará cada vez más, contribuyendo a la creación de un entorno de transacciones digitales transparente, confiable y centrado en las personas", afirmó la Sra. Trang.

Compartiendo experiencias de empresas, la Sra. Vu Xuan Linh, Directora de Alianzas Estratégicas de Shopee Company Limited, dijo que uno de los enfoques de la compañía es la aplicación de la identificación electrónica para los vendedores, un paso preparatorio que Shopee ha llevado a cabo con anticipación, en línea con la dirección de la Ley de Transacciones Electrónicas (enmendada) que está siendo considerada por la Asamblea Nacional.

Desde junio de 2025, Shopee ha coordinado con el Departamento C06 del Ministerio de Seguridad Pública la identificación de todos los vendedores en la plataforma mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip. Al 30 de octubre de 2025, la plataforma había completado la identificación del 81 % de los vendedores y aspira a alcanzar el 100 % próximamente. Cabe destacar que, actualmente, el 100 % de los nuevos vendedores deben completar el proceso de identificación antes de poder operar.

Al compartir su experiencia en la implementación de soluciones de identificación electrónica en Vietnam, el Sr. Nguyen Hoang Tung, Director de VVN AI and Trusting Solution, afirmó haber acompañado a organismos estatales y grandes empresas como VNPT, Viettel y Mobifone en el desarrollo de sistemas de identificación y cotejo electrónico. Anteriormente, la empresa también participó en proyectos médicos de ZICD y colaboró ​​con agencias de seguridad alemanas para prevenir y combatir el fraude bancario, acumulando así una valiosa experiencia.

Además, la aplicación de la firma digital remota es una solución práctica para las plataformas de comercio electrónico. El Sr. Vu Van Luat, Presidente del Consejo de Administración y Director Ejecutivo de Softdream, destacó que la firma digital remota permite autenticar todas las transacciones, garantizar el no repudio y asegurar la integridad de los datos, desde contratos electrónicos y transacciones de valores hasta trámites de seguros de salud y comercio electrónico.

Según él, los riesgos comunes en el comercio electrónico actual incluyen: fraude de mercancías, falsificación de información, ataques de modificación de datos contractuales y secuestro de pagos. La empresa ha implementado soluciones de firma digital remota, que permiten a los usuarios autenticar la información mediante dispositivos móviles sin papeleo engorroso. Cada transacción se registra con fecha y hora, los datos no se pueden editar y toda la información se almacena de forma segura.

Anh Tho

Fuente: https://baochinhphu.vn/nang-cao-an-toan-thuong-mai-truc-tuyen-nho-dinh-danh-dien-tu-102251101173645871.htm