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| Los consumidores pagan mediante códigos QR en el supermercado Co.opmart Dong Xoai (distrito de Binh Phuoc). Foto de : Haiquan |
Los supermercados y centros comerciales se están centrando en cambiar su aspecto.
Ante la evolución de los gustos y hábitos de compra de los consumidores, los supermercados y centros comerciales están experimentando importantes transformaciones en su aspecto, adoptando un estilo más moderno y ofreciendo a los clientes nuevas experiencias de compra.
A finales de enero de 2026, Central Retail Vietnam Group y Dong Nai Food Industry Corporation (Dofico) inaugurarán y pondrán en funcionamiento el centro comercial GO! Dong Nai en el barrio de Long Hung.
El Sr. Olivier Langlet, Director General de Central Retail Vietnam, declaró: «GO! Dong Nai ha iniciado oficialmente sus operaciones con una imagen más moderna y sofisticada, ofreciendo una experiencia más cómoda para los clientes. Esta transformación y modernización demuestra el compromiso a largo plazo de Central Retail Vietnam de brindar un servicio de mayor calidad y contribuir positivamente al desarrollo local».
El centro comercial GO! Dong Nai está siendo remodelado con una inversión total de 252 mil millones de VND, de los cuales casi 200 mil millones se destinan a renovación y modernización, con el objetivo de ofrecer un espacio más moderno, cómodo y agradable para el cliente. Con una superficie de más de 52 000 m², GO! Dong Nai cuenta con una única planta comercial, concebida como un centro comercial multifuncional que abarca tiendas, restaurantes, educación y entretenimiento.
En Co.opmart Dong Xoai (barrio Binh Phuoc), el supermercado tiene una superficie total de aproximadamente 6400 m², de los cuales más de 2000 m² se utilizan para exhibición y venta, y el área restante está dedicada a actividades comunitarias y servicios. El supermercado está dividido en dos plantas. La planta baja se utiliza para la exhibición y venta de productos alimenticios procesados y frescos, junto con espacios en alquiler para servicios de alimentos y bebidas, tiendas de moda y un área de juegos y entretenimiento infantil. La planta superior exhibe artículos para el hogar, ropa y también ofrece espacios en alquiler para librerías, tiendas de moda, jugueterías, un patio de comidas y un área de juegos infantiles.
Según Nguyen Quoc Minh, director del supermercado Co.opmart Dong Xoai: “Además de las operaciones comerciales, Co.opmart Dong Xoai también dedica una parte de su espacio a servicios adicionales para los clientes, tales como: un área de descanso, un área de carga gratuita para teléfonos, un área de agua potable gratuita, baños gratuitos, un área de envoltura de regalos gratuita y un área de estacionamiento para los clientes que visitan y compran en el supermercado. En particular, el diseño incorpora una combinación de áreas de venta, áreas de entretenimiento y áreas auxiliares para facilitar el acceso rápido a los servicios del supermercado y crear un ambiente de compra cómodo para los clientes”.
Muchas experiencias nuevas y fáciles de usar para el consumidor.
Muchos supermercados, centros comerciales y cadenas de tiendas de conveniencia en la provincia se están enfocando cada vez más en diversificar sus líneas de productos para satisfacer las tendencias de consumo modernas y brindar mayor comodidad a los consumidores, especialmente a los de las zonas urbanas. Al mismo tiempo, están impulsando el desarrollo del comercio minorista multicanal y los pagos digitales para atraer a los consumidores a experimentar y comprar en sus establecimientos.
Según el departamento de comunicaciones de Central Retail Group en Vietnam, GO! Dong Nai, con su nueva imagen, busca ofrecer una experiencia de compra integral y amigable, con numerosas mejoras en el equipamiento e instalaciones de la primera planta, como la instalación de equipos modernos para garantizar una experiencia de compra cómoda y segura para todos los clientes. Asimismo, GO! Dong Nai amplía y mejora una gama de servicios gratuitos (aparcamiento, consigna de equipaje gratuita, etc.), además de habilitar una zona de cuidado para madres y bebés, brindar apoyo a familias con niños pequeños y ofrecer una ruta de acceso adaptada para personas con discapacidad.
Según la Asociación de Empresas de Productos Vietnamitas de Alta Calidad, los resultados de una encuesta sobre el comportamiento y las tendencias del consumidor, realizada entre septiembre de 2025 y enero de 2026, muestran que el mercado minorista se está orientando claramente hacia la omnicanalidad. Los supermercados y centros comerciales siguen siendo los principales canales de compra, con un 44 % de los consumidores encuestados que optan por adquirir productos en estos establecimientos; esta cifra es particularmente alta para los productos alimenticios, alcanzando el 58 %.
La Sra. Anh Thu (residente del barrio de Tran Bien) declaró: Los supermercados y centros comerciales de la zona se centran cada vez más en la experiencia de compra y consumo de los clientes, especialmente de los jóvenes, con numerosos espacios nuevos que combinan compras, gastronomía y entretenimiento. En particular, los métodos de pago digitales se están desarrollando cada vez más, ofreciendo numerosas ventajas, promociones e incentivos. Esto contribuye a brindar a los clientes más opciones de compra y a facilitar los pedidos y pagos en la actual era del creciente consumo digital.
Según Le Duc Thuan, director de Lotte Mart Dong Nai (distrito de Long Binh): Lotte Mart Dong Nai se centra en la integración de un modelo de venta minorista moderno y multicanal. El supermercado se concentra en desarrollar grupos de clientes objetivo en función de sus hábitos de compra, su zona de residencia y la frecuencia de sus interacciones. Al mismo tiempo, Lotte Mart Dong Nai continúa desarrollando ventas multiplataforma: desde sitios web y aplicaciones móviles hasta plataformas de compra de comestibles en línea y el desarrollo de canales de venta por streaming… con el objetivo de ampliar los puntos de contacto tecnológicos y ofrecer mayor comodidad a los consumidores.
El Sr. Nguyen Quoc Minh añadió: En los próximos meses, el supermercado Co.opmart Dong Xoai seguirá seleccionando y evaluando productos para introducir rápidamente nuevos artículos que se ajusten a las tendencias del mercado y a las necesidades reales de los clientes. Al mismo tiempo, el supermercado también renovará la distribución del patio de comidas y la sección de moda para darle un aspecto más moderno al espacio comercial en general. Además, el supermercado renovará algunos elementos del espacio comercial, prestando especial atención a la inversión en un sistema de marquesinas para los pasillos peatonales desde el estacionamiento hasta la entrada principal, y a la creación de un área de descanso con servicios gratuitos como: carga de teléfonos, agua potable, máquinas para lustrar zapatos, etc.
Marina de guerra
Fuente: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202603/phat-develop-khong-gian-ban-le-da-tien-ich-53c091c/
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