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La Sra. Vu Thi Thu, de la ciudad de Lam Son, distrito de Tho Xuan, suele comprar productos en línea. Sin embargo, muchas veces ha adquirido artículos que no se ajustan a lo anunciado o que son de mala calidad.
Sra. Vu Thi Thu (izquierda), ciudad de Lam Son, distrito de Tho Xuan, provincia de Thanh Hoa
La Sra. Vu Thi Thu, de la ciudad de Lam Son, distrito de Tho Xuan, provincia de Thanh Hoa, comentó: " Cuando compro ropa en línea, a veces los productos que recibo no son los anunciados, y hay muchos cosméticos falsificados. Espero que el Estado implemente medidas para controlar estrictamente la publicación de productos a la venta en línea".
Según las estadísticas de la Comisión Nacional de Competencia, el comercio electrónico ocupa el segundo lugar entre los 22 grupos de productos sobre los que los consumidores envían más quejas, ya sea por productos no conformes a su descripción, por parte de las empresas que no resuelven las quejas satisfactoriamente o por parte de los vendedores que se aprovechan de la apropiación de bienes. Solo en 2023, la autoridad nacional de gestión del mercado también inspeccionó y gestionó 764 casos de infracciones en materia de comercio electrónico, imponiendo multas por valor de 12 000 millones de VND. Cabe mencionar que las infracciones en el comercio electrónico están aumentando con tácticas cada vez más sofisticadas, complejas y difíciles de controlar, lo que requiere un fortalecimiento de la gestión de los organismos estatales. El Sr. Nguyen Ngoc Lam, inspector del Equipo de Gestión del Mercado n.º 4 del Departamento de Gestión del Mercado de la provincia de Thanh Hoa, declaró: «El equipo ha mejorado su conocimiento del área para comprender las empresas de comercio electrónico y se ha coordinado con las agencias competentes para inspeccionar, gestionar y comprender las operaciones de comercio electrónico».
Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro de Desarrollo de Comercio Electrónico, Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital
El Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico, Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, afirmó: «Debe existir un mecanismo legal que se mantenga al día con el desarrollo actual del mercado; es necesario capacitar a los gerentes para que comprendan las regulaciones y sanciones generales en materia de comercio electrónico; y se deben reforzar las inspecciones en los casos con indicios de infracciones para garantizar la transparencia del mercado del comercio electrónico».
Thanh Hoa promoverá la capacitación y mejorará el conocimiento legal sobre comercio electrónico para los funcionarios de gestión estatal, fortalecerá la inspección y el control de las actividades comerciales de comercio electrónico y los sitios de redes sociales, y se esforzará por tener el 100% de las organizaciones e individuos que hacen negocios en los principales pisos de negociación de comercio electrónico difundidos y difundidos regulaciones legales sobre comercio electrónico para el año 2025; para garantizar un medio ambiente transparente y saludable; y promover el desarrollo sostenible del comercio electrónico.
Fuente: Thanh Hoa News, 7 de mayo de 2024
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