Mento y MentFNB son dos software que la startup Nguyen Van Sach ofrece de forma eficaz a unidades de ventas, restaurantes y cafés para gestionar sus negocios.

Gestionar eficazmente las etapas de ventas

Con casi 10 años de experiencia en programación y diseño de software, en 2024, el Sr. Nguyen Van Sach presentó el proyecto "Mento.vn Software de Gestión de Ventas Multicanal" para participar en el Concurso Provincial de Innovación y Creatividad para Startups (actualmente en la ciudad de Hue). Este proyecto obtuvo el segundo premio gracias a su innovación, creatividad y gran aplicación práctica. Como joven startup, desde la fundación de Ment Technical Communications Company Limited, el Sr. Sach también ha creado y diseñado numerosos programas de software que se pueden aplicar eficazmente a la gestión empresarial, los servicios médicos inteligentes, etc.

Al hablar sobre el producto ganador del Concurso de Startups de Innovación, el Sr. Sach explicó que Mento.vn es una plataforma inteligente de gestión de ventas multicanal que integra toda la cadena de ventas, desde la recepción y el procesamiento de pedidos, la conexión de envíos, la gestión del inventario y la atención al cliente. Todos los procesos se realizan en un único sistema. Esto resulta especialmente útil para tiendas o negocios que operan en múltiples canales, como Facebook, Shopee, TikTok Shop, Zalo, sitios web, etc.

A través de características destacadas como el reconocimiento automático de comentarios de pedidos, el cierre rápido de pedidos desde transmisión en vivo, la sincronización del estado de los pedidos en tiempo real, la creación automática de operaciones de pedidos o advertencias inteligentes de inventario..., Mento.vn ayuda a los propietarios de tiendas a ahorrar tiempo y esfuerzo de gestión significativos y minimizar errores en el proceso operativo.

El software también cuenta con un sistema de soporte para que los colaboradores de ventas creen sus propias tiendas, reciban y envíen pedidos a través del sistema Mento y hagan que Mento rastree los pedidos y cierre las deudas.

El software MentFNB se aplica al modelo de negocio de alimentos y bebidas (F&B) que la empresa opera en paralelo y atiende eficazmente a numerosos negocios, cafeterías y teterías dentro y fuera de la ciudad. Con este software, los clientes pueden escanear códigos QR para pedir comida y acceder a los menús en línea, mientras que los restaurantes pueden supervisar el estado de la cocina, el servicio y la caja en tiempo real, y gestionar eficazmente el inventario de materias primas.

Herramientas para ayudar a ampliar la cuota de mercado

La utilidad del software no solo reside en el factor tecnológico, sino que también se demuestra claramente a través de los indicadores de rendimiento reales de las unidades de negocio. Mediante una encuesta a más de 300 tiendas y unidades de venta que utilizan el software Mento.vn, el director de Ment Technical Communications Company Limited afirmó que el uso de este software ayuda a los usuarios a reducir en un 70 % los costos operativos, la tasa de empaquetado incorrecto hasta en un 99 %, mejora la capacidad de procesamiento de pedidos en más del 500 % y reduce la tasa de entregas tardías a menos del 2 %.

La Sra. Mai Hoa, propietaria de la planta de fabricación de zapatos Banh Beo en la calle Ly Nam De (distrito de Phu Xuan), informó que desde la implementación del sistema Mento, el número de pedidos se ha quintuplicado sin necesidad de contratar más personal. En particular, este sistema ayuda a la planta a garantizar la entrega a las plataformas de comercio electrónico en 24 horas.

La Sra. Nguyen Thi Giang, propietaria de una tienda de artículos para el hogar en el barrio de Phuong Duc (distrito de Thuan Hoa), comentó que antes tenía que contratar a dos personas para controlar el inventario al vender productos a través de Shopee, Facebook y TikTok. Desde que usa Mento, todo se sincroniza automáticamente; ya no tiene que preocuparse por quedarse sin existencias, inventario, vencimientos o entregas incorrectas.

Muchos negocios y establecimientos, tanto dentro como fuera de la ciudad, que utilizan el software Mento comparten la misma opinión: antes, el control manual era laborioso y propenso a errores. Al usar Mento, las unidades ahorran más del 70 % del tiempo de procesamiento de pedidos y reducen significativamente los costos operativos. Los informes detallados sobre el rendimiento de los ingresos y las ventas también ayudan a las unidades a tomar decisiones comerciales con mayor rapidez y precisión.

Incluso para las pequeñas tiendas que venden por transmisión en vivo, el software también ofrece un valor práctico. La Sra. Kim Anh, vendedora en línea, comentó: «Al transmitir en vivo con cientos de comentarios, es fácil perder pedidos. Desde que uso Mento, el sistema identifica y fusiona los pedidos automáticamente, lo que me ayuda a cerrarlos rápidamente, sin perder ninguno con solo pulsar unas teclas».

Con una interfaz amigable, la capacidad de operar en múltiples plataformas (teléfonos, computadoras, máquinas POS) e integración incorporada con unidades de envío como GHN, GHTK, Viettel Post, el software Mento.vn no solo es adecuado para establecimientos de producción, negocios y ventas en áreas urbanas, sino que también se puede implementar fácilmente en áreas suburbanas y rurales.

Hue cuenta actualmente con miles de negocios individuales y pequeños negocios que venden en plataformas digitales. Además, las actividades comerciales en línea se están expandiendo rápidamente desde zonas urbanas a rurales y remotas, por lo que un software de gestión de ventas multicanal como Mento será una solución para ayudar a estandarizar los procesos comerciales y crear un modelo de ventas inteligente, moderno, claro y eficaz. "Próximamente, lanzaremos más software para facilitar la trazabilidad, la gestión de alojamientos familiares, la gestión de chatbots y los guías turísticos con inteligencia artificial... para servir a usuarios y negocios, ya que estos productos están recibiendo mucha atención y se actualizan con la actualidad", informó el Sr. Nguyen Van Sach.

Artículo y fotos: HOAI NGUYEN

Fuente: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/so-hoa-cho-quan-ly-ban-hang-da-kenh-154014.html