Dedicado a ayudar a las personas a realizar la identificación electrónica

Ante la urgente necesidad de una transformación digital nacional, las localidades han impulsado y siguen impulsando con fuerza la creación de un sistema de identificación electrónica (SIE) para los ciudadanos, con el objetivo de facilitarles los trámites administrativos y el acceso a los servicios públicos. La policía municipal y de barrio desempeña un papel fundamental en este proceso, ya que son las entidades responsables de recibir, orientar y apoyar a la ciudadanía.

En cumplimiento de las directrices del Ministerio de Seguridad Pública y la Policía Provincial para la implementación del Proyecto 06 del Gobierno, la policía de las comunas y barrios de la provincia ha dispuesto maquinaria, equipo y personal para recibir documentos y tramitar las Tarjetas de Identificación Ciudadana (TICC) con chip electrónico y teléfono móvil para los residentes. En los puntos de atención, los agentes guiaron a los ciudadanos para que declararan su información, se les tomaran las huellas dactilares y las fotografías, y completaran la documentación según la normativa. La atención se realizó con rigor y siguiendo los procedimientos establecidos, garantizando la seguridad, el orden y creando las mejores condiciones para que los ciudadanos se sintieran satisfechos al realizar sus trámites.

La policía de la comuna de Tan Lac recibe solicitudes de documentos de identidad para niños menores de 14 años.

En la comisaría de Tan Lac, a pesar de la gran afluencia de personas, los agentes mantuvieron en todo momento una actitud amable, guiando con entusiasmo y explicando con detalle cada paso del procedimiento, evitando así largas esperas y confusiones. Los agentes dieron una cálida bienvenida a todos, brindando especial apoyo a las personas mayores, los niños y quienes no están familiarizados con la tecnología digital .

Las personas que acudieron a realizar los trámites también expresaron su satisfacción y agradecieron la actitud de servicio y la disposición de la policía. La Sra. Bui Thi Hiep, de la aldea de Hong Thong, comuna de Tan Lac, comentó: «Vivo a más de diez kilómetros del centro, así que tuve que salir muy temprano. Al llegar, los agentes me atendieron con mucho entusiasmo y me ayudaron a completar rápidamente la solicitud por teléfono móvil, lo que facilitó mucho el papeleo y el registro para los servicios públicos».

El teniente Pham Xuan Thanh, de la Policía de la Comuna de Tan Lac, quien trabaja directamente como representante de telefonía móvil para la población, declaró: «Tras la fusión, la comuna cuenta con una extensa área, una gran población y muchas aldeas alejadas del centro. Además, la población aún enfrenta dificultades de transporte y acceso a la tecnología, por lo que la labor de facilitar la identificación electrónica requiere perseverancia y dedicación. Hay días en que recibimos más de 100 solicitudes de identificación ciudadana y de teléfono móvil. Desde el 1 de julio hasta la fecha, la Policía de la Comuna ha recibido 3400 solicitudes de identificación ciudadana y ha asignado 1004 representantes de telefonía móvil. Realizamos campañas periódicas para que la población comprenda las ventajas de este servicio y, al mismo tiempo, les ayudamos a completar los trámites de la manera más sencilla. Esto no es solo una tarea laboral, sino también una responsabilidad con la comunidad».

El teniente Pham Xuan Thanh guía a los ciudadanos en la instalación de la aplicación VNeID en sus teléfonos.

En la comisaría del barrio de Thong Nhat, la Sra. Nguyen Thi Binh, residente del Grupo 9, comenzó a trabajar como operadora telefónica y comentó: «Gracias a la excelente atención de la comisaría, mi familia y yo completamos el trámite rápidamente. Ahora puedo realizar trámites administrativos desde casa, en línea, sin tener que ir y venir varias veces».

El teniente coronel Pham Minh Khanh, subcomisario de la policía del distrito de Thong Nhat, declaró: «Tras la fusión, el distrito cuenta con una gran población, por lo que la organización de las instrucciones para obtener un teléfono móvil ya no puede realizarse de la forma tradicional, sino que debe ser más flexible y creativa. Hemos combinado diversos métodos, desde la atención presencial hasta la online, para garantizar que todas las personas reciban asistencia rápida y precisa, especialmente los ancianos y quienes tienen poca familiaridad con la tecnología».

Apoyar a la ciudadanía en el uso del gobierno electrónico no solo reduce la carga de las agencias administrativas, sino que también contribuye a la construcción de un gobierno digital transparente y eficaz. La policía municipal y de barrio, gracias a su cercanía y conocimiento de la localidad, constituye un puente fundamental para que la ciudadanía acceda a los servicios públicos modernos de la manera más fácil y conveniente.

Según las estadísticas, hasta el momento, toda la provincia ha recibido 830.424/954.894 solicitudes de tarjetas de identificación, alcanzando el 86,96% para los 3 grupos de edad; se han recibido 720.812 cuentas de telefonía móvil.

La policía de la comuna de Nat Son toma las huellas dactilares para generar los números de teléfono móvil de los ciudadanos.

Se observa que la participación de la Policía Municipal y de Barrio, al acompañar a la ciudadanía en el proceso de construcción de un gobierno digital, no solo representa un importante avance en este sentido, sino que también demuestra un espíritu de servicio comprometido y una gran responsabilidad hacia la comunidad. De esta manera, contribuye a mejorar la gestión demográfica, garantiza los derechos legítimos de la población y, al mismo tiempo, sienta las bases para el desarrollo de servicios públicos en línea que mejoren cada vez más la vida de las personas.

Dinh Thang

Fuente: https://baophutho.vn/tan-tam-ho-tro-nguoi-dan-lam-dinh-danh-dien-tu-239603.htm