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De "puestos callejeros" a "sesiones en directo"
El ritmo de actividad comercial en los mercados tradicionales de la ciudad sigue siendo frenético, pero los sonidos ahora adquieren nuevos matices. Más allá de las presentaciones de ventas directas, los sonidos familiares de los vendedores interactuando con los clientes a través de las pantallas de sus teléfonos móviles se han vuelto habituales. Esto es una clara manifestación de un poderoso cambio de mentalidad: las empresas tradicionales se esfuerzan por integrarse en la economía digital.
En el mercado de Han (barrio de Hai Chau), la Sra. Ngo Thi Lanh, vendedora de souvenirs y artesanías desde hace mucho tiempo, se ha convertido en una auténtica "transmisora en directo". Durante casi dos años, su teléfono inteligente y su trípode han sido herramientas indispensables en cada jornada de venta.
La Sra. Lanh comentó que, al principio, hablar con desconocidos en Facebook frente a la cámara supuso un reto importante. Sin embargo, cuando las ventas de las sesiones en directo empezaron a mejorar y a mantenerse estables, a pesar de las fluctuaciones en la afluencia de clientes presenciales, comprendió que ese era el camino que debía seguir.
"Si no nos mantenemos al día con las tendencias de compra en línea, será muy difícil que nuestra tienda sobreviva. Tuvimos que aprender a grabar videos , editar clips cortos y hacer transmisiones en vivo con regularidad para dar a conocer nuestros productos. Los pequeños empresarios como nosotros también recibimos sesiones de capacitación organizadas por la Junta de Administración del Mercado y la Compañía de Gestión y Desarrollo del Mercado de Da Nang, lo que nos ayuda a aprender a interactuar profesionalmente y mejorar nuestras habilidades técnicas", compartió la Sra. Lanh.
Este enfoque proactivo no se limita a los puestos urbanos, sino que se ha extendido a los huertos agrícolas de las zonas rurales. La marca de pomelos Hoa Ninh, un producto OCOP de 4 estrellas de la ciudad, ha trascendido las fronteras locales gracias al amplio alcance de las transmisiones en directo.
El Sr. Nguyen Thang, director de la Cooperativa de Frutas y Verduras de Hoa Vang, afirmó que, gracias a la capacitación en técnicas de presentación de productos a través de pantallas, los pomelos de Hoa Ninh han llegado a una nueva base de clientes en diversas provincias y ciudades. Según él, la transformación de un agricultor tradicional a un vendedor en una plataforma digital no solo mejora la eficiencia del negocio, sino que también preserva y desarrolla el valor de marca de los distintivos productos agrícolas de Da Nang .
Profesionalización
Desde una perspectiva empresarial, la transmisión en directo ya no es una solución temporal, sino que se ha convertido en un canal de distribución fundamental. En Tam Legend Group Joint Stock Company (municipio de Dai Loc), una empresa especializada en la producción de especias especiales, la transmisión en directo se considera una herramienta invaluable para generar confianza.
El Sr. Nguyen Duy Hung, cofundador de Tam Legend, afirmó que el comercio digital actualmente aporta aproximadamente el 50 % de los ingresos de la empresa. El mayor beneficio es el reconocimiento de la marca, ya que muchos clientes comentaron haber conocido los productos a través de transmisiones en vivo. Sin embargo, el Sr. Hung también reconoció las dificultades que enfrentan las empresas manufactureras en cuanto a la captación de clientes; por lo tanto, los programas de capacitación integral sobre especificaciones técnicas y técnicas de venta en línea son sumamente necesarios.
Desde la perspectiva de una empresa con experiencia práctica en la industria de los medios, el Sr. Do Nhat Duc, Director de Do Agency Media Co., Ltd., cree que la tendencia de las transmisiones en vivo seguirá creciendo con aún más fuerza. Según el Sr. Duc, la clave está en la capacidad de aprovechar las economías de escala.
“Mientras que un puesto tradicional solo puede llegar a un número limitado de clientes presenciales, la transmisión en directo permite a las empresas alcanzar a miles, incluso decenas de miles de personas simultáneamente. Aunque los clientes no realicen un pedido inmediatamente durante la transmisión, esto ayuda a que la marca gane reconocimiento y se posicione en la mente de los consumidores. Ese es un enorme valor añadido que la venta directa no puede lograr”, analizó el Sr. Duc.
La Sra. Tran Thi Le Chi, vicepresidenta de la Asociación de Jóvenes Emprendedores de Da Nang, considera que las transmisiones en vivo se han convertido en una herramienta clave para que las empresas transformen las emociones en ventas. En una era donde los clientes pasan la mayor parte del tiempo navegando por internet, las empresas que no participen en este ámbito se quedarán rezagadas. Las transmisiones en vivo permiten a los creadores de productos transmitir directamente su pasión y la historia de su marca a los usuarios a un costo mucho menor que los métodos publicitarios tradicionales.
Para que esta tendencia se convierta realmente en un motor de la economía de la ciudad, la aplicación de la alta tecnología es fundamental. El Sr. Nguyen Huu Tuan, Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico y la Tecnología Digital (Ministerio de Industria y Comercio), recomienda que Da Nang invierta fuertemente en logística, desarrolle el modelo "Click & Collect" y mejore la seguridad de los pagos electrónicos mediante monederos electrónicos como MoMo y ZaloPay. En particular, la aplicación de la inteligencia artificial (IA) o la realidad aumentada (RA) para probarse ropa o sugerir productos creará una experiencia de compra única que atraerá a los consumidores modernos.
La venta por streaming en Da Nang está entrando en una fase de profesionalización. Desde la transformación de los vendedores ambulantes tradicionales hasta las estrategias bien estructuradas de las empresas jóvenes, todo ello está dando forma a una nueva imagen de la economía urbana. Este enfoque proactivo no solo ayuda a las empresas a superar las dificultades inmediatas, sino que también sienta las bases para que Da Nang se convierta en uno de los centros de comercio electrónico más dinámicos del país.
Fuente: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html
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