Recientemente, el sistema de farmacias Pharmacity retiró del mercado todos los productos relacionados con la empresa Herbitech (involucrada en el caso de producción de alimentos funcionales falsos para niños) y empresas afiliadas al sistema de farmacias, luego de recibir información y recomendaciones de las autoridades.
Además, Pharmacity ha suspendido de forma proactiva sus actividades y ha retirado del mercado productos fabricados por Herbitech Company, incluidos PMC Hoat Huyet, PMC Ginkgo Biloba, PMC Joint Care y PMC Liver Support (registrados, anunciados y distribuidos por Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited).
Aviso de retiro del mercado de todos los productos relacionados con Herbitech Company de Pharmacity (Foto: Farmacia).
Aunque los resultados de los informes de inspección independientes registraron que la calidad de los 4 productos mencionados anteriormente cumplía con los estándares de acuerdo con los registros publicados autorizados por el Departamento de Seguridad Alimentaria ( Ministerio de Salud ), y no hubo una conclusión oficial de la autoridad competente, Pharmacity implementó de manera proactiva la suspensión temporal de negocios.
Esta unidad también dijo que asumirá la total responsabilidad de retirar y reembolsar el 100% a todos los clientes que hayan comprado productos relacionados con Herbitech Company.
Dificultades para autenticar los documentos de inspección de calidad de medicamentos
Al hablar con el reportero Dan Tri , el representante de Pharmacity compartió que los incidentes relacionados con productos falsificados y falsificados han causado muchas dificultades y desafíos para las empresas, especialmente en el mantenimiento de la confianza del cliente, que es una base importante para el desarrollo sostenible.
Al mismo tiempo, los acontecimientos recientes también han afectado negativamente a las operaciones comerciales y a la imagen de marca de la farmacia.
Como distribuidor minorista, Pharmacity enfrentará más dificultades a la hora de inspeccionar exhaustivamente la calidad del producto desde el principio, en comparación con las instalaciones de fabricación o las agencias especializadas.
El proceso de evaluación de la capacidad de los proveedores y la selección de productos para la Farmacia Pharmacity es muy estricto. Además, confiamos en que los proveedores y fabricantes cumplan con los registros y documentos válidos para garantizar que los productos entregados a los clientes sean genuinos, seguros y legales.
Sin embargo, en el contexto de casos cada vez más complejos de falsificaciones y productos falsificados, Pharmacity enfrenta muchas dificultades para autenticar cada certificado de inspección de calidad y la información declarada de acuerdo con el certificado de registro de aceptación del producto recibido del proveedor.
Esperamos una coordinación más estrecha y drástica por parte de las autoridades para mejorar la eficacia de la inspección y la supervisión.
Además, para proteger los intereses de los consumidores, Pharmacity ha invertido mucho en fortalecer las pruebas independientes de los productos en el sistema por parte de unidades de prueba acreditadas y autorizadas por el estado, para autenticar la calidad del producto antes de llegar a los clientes", afirmó Pharmacity.
La gente viene a comprar medicamentos a Pharmacity (Foto: Farmacia).
El representante de la cadena de farmacias mencionada afirmó que, además de controlar estrictamente los insumos, durante el proceso de distribución, la unidad realiza inspecciones periódicas de forma proactiva para retirar y detener la venta de productos que presentan indicios de falta de garantía. Asimismo, la unidad aplica tecnología de trazabilidad para garantizar que los productos que llegan a los consumidores sean seguros y genuinos.
Como distribuidor minorista en este sector tan riesgoso, esperamos que las autoridades refuercen las inspecciones posteriores a la concesión de licencias para que los consumidores puedan elegir con confianza productos con certificación completa de las unidades de gestión.
Desde el punto de vista comercial, una buena inspección posterior también ayuda a las empresas a fortalecer la confianza de los clientes en nuestros productos", sugirió un representante de Pharmacity Pharmacy.
¿Qué hacer para evitar que la gente pierda la confianza?
Las compañías farmacéuticas quieren que las autoridades refuercen las inspecciones posteriores a la autorización para que las personas se sientan seguras al comprar medicamentos (Foto: LC).
Un representante de la cadena de farmacias FPT Long Chau compartió que la reciente serie de incidentes de descubrimiento de instalaciones de fabricación de suplementos dietéticos falsos ha causado dificultades, desafíos y riesgos potenciales para el sistema de atención médica y las empresas, ya que las personas tienen miedo de acceder a productos de atención médica y protección, incluidos productos esenciales o aquellos que han demostrado ser efectivos y seguros.
Esto lleva a una tendencia a retrasar el tratamiento, a dejar de tomar medicamentos por iniciativa propia o a no buscar consejo en un centro médico o farmacia de confianza. Los retrasos en la detección y el tratamiento de enfermedades ponen a muchas personas en riesgo de desarrollar afecciones más graves.
Ante la confusión y la pérdida de confianza de los consumidores debido al descubrimiento de medicamentos y alimentos funcionales de baja calidad en el mercado, FPT Long Chau ha aclarado proactivamente el origen de los medicamentos mediante facturas, sitios web y aplicaciones de farmacia. Esta unidad también integró la función de consulta del certificado de registro de productos alimenticios funcionales en todo el sistema.
Para los productos farmacéuticos, los usuarios pueden rastrear el lugar de fabricación y el número de registro del medicamento en el sitio web y la aplicación "Farmacia Long Chau" y recibir instrucciones sobre cómo buscar el número de registro directamente en el Portal de Servicio Público en Línea del Departamento de Administración de Medicamentos (https://dichvucong.dav.gov.vn/congbothuoc).
Para los alimentos funcionales, el sistema muestra el número de registro del producto y el recibo de registro de declaración del producto emitido por el Departamento de Seguridad Alimentaria (Ministerio de Salud), un requisito obligatorio según el Decreto 15.
Instrucciones para rastrear el origen de los medicamentos en las facturas de venta de Long Chau (Foto: LC).
Además, también se proporciona de forma transparente información importante como ingredientes, usos, recomendaciones de uso, lugar de fabricación y número de confirmación del contenido publicitario (si lo hubiera), lo que ayuda a los consumidores a elegir el producto adecuado", explicó Long Chau.
La cadena de farmacias Long Chau también cree que la situación actual requiere una coordinación urgente entre las agencias de gestión, las empresas y los medios de comunicación para fortalecer el control de calidad, manejar la desinformación y promover y educar de manera proactiva la salud pública.
Cuando las personas reciben información correcta y se sienten seguras, el sistema de salud y las empresas podrán desempeñar su papel en el cuidado y la protección de la salud de toda la población de manera eficaz y sostenible.
Fortalecer una gestión estricta
Las autoridades incautaron algunos tipos de medicamentos falsificados en la incautación de 100 toneladas de alimentos funcionales y equipos médicos falsificados (Foto: Policía de Hanoi).
El Ministerio de Salud se coordinó con la Policía de Hanoi para verificar y aclarar los productos alimenticios funcionales falsos.
El Departamento de Seguridad Alimentaria (Ministerio de Salud) dijo que esta agencia está coordinando con la Policía de Hanoi para aclarar los alimentos funcionales falsos en el caso del Departamento de Policía Económica (PC03) - Policía de la Ciudad de Hanoi que desmanteló una red de producción y comercio de productos falsificados a gran escala, incautando alrededor de 100 toneladas de alimentos funcionales falsos y equipo médico.
En tal sentido, los sujetos declararon haber constituido 17 empresas, de las cuales 6 empresas se encargaban de importar mercancías y 11 empresas se encargaban de distribuir mercancías a nivel nacional.
Respecto a la información sobre esta línea de producción de alimentos funcionales falsos, el Departamento de Seguridad Alimentaria está coordinando con el Departamento de Policía Económica - Policía de la Ciudad de Hanoi para proporcionar información sobre los productos declarados como alimentos de protección de la salud de las empresas mencionadas anteriormente para servir a la investigación para verificar y aclarar los productos incautados.
Durante el proceso de manejo por parte de las autoridades, el Departamento de Seguridad Alimentaria recomienda a los consumidores no comprar ni utilizar bajo ninguna circunstancia productos relacionados con las imágenes de los productos y la información de prensa publicada, para evitar riesgos que afecten la salud y pérdidas económicas.
El Departamento de Seguridad Alimentaria actualizará la información en el sitio web sobre los productos alimenticios funcionales falsos para que los consumidores los conozcan y no los utilicen.
El líder del Departamento de Seguridad Alimentaria dijo que para fortalecer la gestión estricta de los alimentos funcionales, el Ministerio de Salud está coordinando actualmente con los ministerios y ramas pertinentes para asesorar al Gobierno a emitir un Decreto que modifique y complemente el Decreto No. 15/2018/ND-CP.
El objetivo de la enmienda es mejorar la calidad y la seguridad de los productos y mejorar la eficacia de la gestión estatal para proteger eficazmente la salud pública.
Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thuoc-gia-thuc-pham-chuc-nang-gia-noi-lo-vun-vo-niem-tin-20250517113835760.htm
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