Responsabilidad de las celebridades

Recientemente, la opinión pública ha mostrado especial preocupación por el arresto de varias personalidades de redes sociales (KOL) por infracciones en sus actividades comerciales, publicidad y fraude al cliente. Estos casos no solo constituyen infracciones personales, sino que también plantean interrogantes sobre la responsabilidad social y los estándares de conducta de las personas influyentes (KOL en general).

KOL significa "Líder de Opinión Clave", lo que significa "influenciador clave". Son expertos, celebridades o personas con amplia experiencia en un campo específico, capaces de influir significativamente en la percepción, las actitudes y el comportamiento de compra de los consumidores.

Las marcas suelen asociarse con KOL para promocionar sus productos y construir su reputación. Su poder no reside en su posición, sino en la confianza que millones de fans y seguidores depositan en ellos. Cuando un KOL promociona un producto, su palabra se considera una garantía. Los consumidores compran no solo por el producto, sino por la garantía invisible de alguien en quien confían.

Sin embargo, este poder de confianza se está abusando de forma alarmante. Muchos líderes de opinión clave, a cambio de enormes ganancias, están dispuestos a sacrificar su reputación, convirtiéndose en herramientas publicitarias, sin importar la ética ni la ley.

Convierten la fama en una herramienta para lucrarse a toda costa, incluso ayudando a promocionar productos falsos y de baja calidad, o servicios fraudulentos. Cuando se exponen las infracciones, lo que se pierde no es solo la reputación de un individuo, sino también la pérdida de la santidad de todo un grupo de personas. La confianza pública en cualquier contenido publicitario en redes sociales se ve gravemente erosionada.

Es un hecho que la explosión de las redes sociales ha creado una "zona gris" en la gestión de los KOL. Las regulaciones sobre publicidad, negocios y protección del consumidor parecen no haber seguido el ritmo del desarrollo y la sofisticación de las actividades comerciales de los KOL. Por lo tanto, es necesario definir con mayor claridad sus responsabilidades legales.

Cuando un líder de opinión clave (KOL) acepta dinero por publicidad, se convierte en parte interesada en una transacción comercial. Es responsable, no solo moralmente, sino también legalmente, de la información que transmite y de las consecuencias que dicha desinformación tiene para los consumidores.

Es hora de que no solo las autoridades tomen medidas, sino también la comunidad de KOL, las marcas y el público lo reconsideren. Para los KOL, recuerden que el valor fundamental es la confianza. Si se pierde, los KOL volverán a cero, incluso si tienen millones de seguidores.

El público necesita estar más alerta y aprender a consumir con prudencia, y no confiar ciegamente solo por una cara famosa. Es hora de restablecer el orden, para que los líderes de opinión clave puedan ser verdaderos "líderes", no "explotadores" del público.

Fuente: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/trach-nhiem-phap-ly-cua-nguoi-noi-tieng-ddd05b0/