A partir de hoy, los pasajeros que no facturen su equipaje deberán hacerlo utilizando VNeID.

A partir del 1 de diciembre, los pasajeros que viajen en avión sin equipaje facturado deberán realizar el check-in online o en un quiosco.

Vietnam Airlines anunció que comenzará a aplicar nuevas regulaciones bajo la Directiva 24/CT-TTg en 2025. El cambio más importante es que los pasajeros sin equipaje facturado deberán realizar el check-in en línea o en un quiosco, en lugar de ir al mostrador como antes.

Sólo podrán seguir facturando en el mostrador los pasajeros con equipaje facturado, los niños que viajen solos, las personas mayores y las personas que necesiten asistencia.

El resto de pasajeros deberán completar todo el proceso de compra de billetes, check-in, control de seguridad y embarque mediante una solución biométrica integrada con VNeID o a través de los quioscos del aeropuerto.

A partir del 1 de diciembre, los pasajeros solo podrán facturar en el mostrador si tienen equipaje facturado y en casos especiales. (Foto: VNA)

Según Vietnam Airlines, la nueva normativa busca garantizar la seguridad operativa y ahorrar tiempo. La aerolínea recomienda a los pasajeros autenticar el VNeID de nivel 2 para aprovechar al máximo la función y minimizar los errores durante el proceso de facturación.

En su sitio web oficial, Vietnam Airlines ofrece instrucciones detalladas para los pasajeros que deseen facturar en línea mediante VNeID. Para ello, deben asegurarse de tener VNeID instalado con una cuenta de identificación de nivel 2 y de que el vuelo sea nacional operado por Vietnam Airlines, Pacific Airlines o Vasco.

En concreto, los pasajeros inician sesión en la aplicación VNeID con una cuenta de identificación de nivel 2, seleccionan "Otros servicios" y continúan con "Check-in online". Tras aceptar compartir datos, el sistema accederá a la aplicación de Vietnam Airlines para completar el check-in y la verificación biométrica (eKYC).

En el aeropuerto, los pasajeros se registran en los controles de seguridad y de embarque. Si ya han facturado, pero aún no han verificado su eKYC, el sistema solicitará una verificación adicional directamente en el VNeID.

Según la recomendación del personal de la aerolínea, los pasajeros deben descargar la aplicación de Vietnam Airlines o Vietjet . Al facturar con VNeID, se conectará con la aplicación de la aerolínea. Desde allí, el proceso de conexión será más rápido.

Se dice que el nuevo proceso ayuda a acortar el tiempo, reducir los tiempos de espera y aumentar la precisión gracias a la verificación biométrica. Los pasajeros ya no tienen que preocuparse por olvidar sus documentos de identificación, una de las razones por las que muchos pierden sus vuelos.

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Fuente: https://vtcnews.vn/tu-hom-nay-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-ar990335.html