De la sala digital a la aldea de IA: Highland en el camino para tocar el futuro

En Lai Chau, la cuestión de si la transformación digital en las tierras altas es difícil o fácil se está respondiendo lenta y meticulosamente, comenzando por pequeñas cosas, para que la tecnología pueda convertirse verdaderamente en una compañera en el trabajo y en la vida.

Conceptos tan extraños como la inteligencia artificial (IA) o la transformación digital se han vuelto más accesibles para los habitantes de Lai Chau gracias al apoyo directo de Viettel . (Foto: ANH TUAN)

El distrito de Tan Phong, una unidad administrativa de reciente creación tras la fusión, es donde se está llevando a cabo la transformación digital de forma evidente cada día. Mientras tanto, en la aldea de Bo, donde los cultivadores de té están acostumbrados al estilo de vida de las tierras altas, las "clases de IA" ofrecen oportunidades para acercarse a la tecnología de una manera muy singular.

Esas dos muestras, aunque pequeñas, reflejan un panorama más amplio, donde la transformación digital ya no es un eslogan, sino una acción en la provincia montañosa del Norte.

Barrio Tan Phong: cuando la tecnología llega a cada funcionario y ciudadano.

Con más de 36.000 habitantes y 18 grupos étnicos conviviendo, el distrito de Tan Phong debe consolidar su estructura y, al mismo tiempo, adaptarse a las exigencias de la era digital. Esto supone un gran reto para una nueva unidad administrativa, pero también una oportunidad para empezar de cero con los métodos más modernos.

Desde su creación, Viettel Lai Chau ha acompañado al gobierno local en la construcción de un modelo de "barrio digital": gestión de datos demográficos, atención de comentarios sobre el terreno, conferencias en línea, servicios públicos electrónicos... Los funcionarios del barrio están capacitados para utilizar asistentes virtuales de IA en el servicio público, apoyando la redacción de documentos, la investigación jurídica y la síntesis de informes de forma rápida y precisa.

Además, se crearon 46 equipos comunitarios de tecnología digital , en coordinación con la Unión de la Juventud y la Policía de Barrio, que recorren cada callejón, llaman a cada puerta y guían a cada persona para que sepan cómo acceder a la información a través de Zalo, la página de Facebook y el portal electrónico provincial. Ya no existe una brecha entre la tecnología y la gente. Todo se está convirtiendo poco a poco en un hábito.

El vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Tan Phong, Le Xuan Dung, comentó: "Si antes los funcionarios tenían que pasar horas buscando documentos o resumiendo informes, ahora solo les lleva unos minutos con el sistema. Cada tarea se procesa con mayor rapidez y precisión, lo que ayuda a que el aparato funcione de forma transparente y eficaz".

Tras casi cuatro meses de implementación, el volumen de documentos en papel se ha reducido en más del 60%, el tiempo de procesamiento de documentos se ha acortado entre un 30% y un 40%, y la productividad del personal ha aumentado significativamente. La infraestructura digital, desde los sistemas de almacenamiento en la nube y las firmas digitales hasta Viettel Meeting, se está convirtiendo gradualmente en el nuevo pilar fundamental de la unidad.

Las personas aprenden a entablar amistad con la IA.

Si Tan Phong es un ejemplo típico de transformación digital administrativa, entonces la aldea de Bo es una imagen vívida de la transformación digital comunitaria, donde la tecnología se lleva a la aldea, a cada persona.

A principios de noviembre de 2025, la casa cultural de la aldea Bo estaba inusualmente concurrida. No por un festival ni una boda, sino por una clase especial: la de "alfabetización digital". Allí, el personal de Viettel Lai Chau instruyó directamente a los funcionarios de la comuna y a los jefes de aldea para que utilizaran la IA en tareas aparentemente complejas, como redactar discursos, escribir informes, crear diapositivas para presentaciones o buscar información rápidamente con herramientas como ChatGPT y Gamma.

El Sr. Vu Ngoc Son, vicesecretario de la Unión de Jóvenes de la comuna de Ban Bo, declaró: “Antes, la gente solo escribía a mano y nunca se les ocurrió que podían usar ordenadores para crear presentaciones o documentos. Ahora que Viettel les ha dado formación práctica, todos están entusiasmados. Algunos incluso bromearon diciendo: 'La IA me ayuda a hablar mejor que yo mismo'”.

Los habitantes de las tierras altas ahora pueden usar la IA para crear documentos para sus necesidades personales. (Foto: ANH TUAN)

Pero Viettel no se detuvo ahí; también apoyó al gobierno comunal en la digitalización de las zonas de cultivo de té, ayudando a crear mapas digitales para cada área de producción. Esto sienta las bases para la gestión de las zonas de materia prima, el rastreo de orígenes y la progresiva incorporación de los productos de té Ban Bo a plataformas de comercio electrónico como Viettel Post, Shopee y Lazada.

Ahora, las bolsas de té verde no solo se venden en los mercados locales, sino que también pueden llegar a consumidores en Hanói o Da Nang en tan solo unos días. Viettel Post se encarga de la logística, y el equipo en la aldea aprende a realizar transmisiones en vivo, tomar fotografías y redactar descripciones de productos: habilidades que nadie había imaginado antes. Para la gente, no se trata simplemente de "ventas en línea", sino del primer paso en la economía digital.

Desde Tan Phong hasta Ban Bo, la transformación digital de Lai Chau aún enfrenta numerosas dificultades. Algunos funcionarios de mayor edad se muestran reticentes a trabajar con plataformas digitales, muchos residentes de las tierras altas desconocen el uso de los servicios en línea y la infraestructura de datos local aún se encuentra en proceso de desarrollo. Conceptos como correo electrónico, notificaciones y presentaciones siguen siendo relativamente desconocidos.

Sin embargo, lo importante es que la gente ya ha empezado. Se realizan sesiones de capacitación periódicas y cada grupo de instructores recibe instrucciones específicas. Los equipos comunitarios de tecnología digital no se dejan amedrentar por la distancia y llevan computadoras y teléfonos a cada aldea para brindar apoyo práctico y enseñar cómo hacer las cosas. Si bien este método es laborioso, es eficaz, porque solo cuando la tecnología se integra a la vida real, las personas pueden apreciar sus verdaderos beneficios.

El vicepresidente del Comité Popular Provincial de Lai Chau, Tong Thanh Hai, afirmó: «La transformación digital no es solo tarea de los organismos administrativos, sino que debe estar estrechamente vinculada a la vida de las personas. Lai Chau aspira a garantizar que cada ciudadano tenga acceso a la tecnología y pueda utilizarla para mejorar su vida. Esta es una dirección sostenible a largo plazo».

El proceso de transformación digital en Lai Chau aún es largo, pero los primeros cambios ya son evidentes. Desde aldeas remotas hasta centros administrativos, la tecnología está difuminando las fronteras, infundiendo nueva confianza y motivación a esta región del extremo oeste del país.

TA ANH TUAN

Fuente: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html