Del caso de la criada que le dio agua de beber en secreto al dueño de casa mientras lavaba trapos:

En los últimos días, la historia de una empleada doméstica en Hanoi que fue descubierta escurriendo agua de trapo en una olla de hojas de perilla hervidas para que su empleador bebiera no sólo ha causado indignación entre el público sino que también ha hecho sonar la alarma sobre la ética profesional y las lagunas en la gestión de una fuerza laboral cada vez más común.

Se están "dejando ir" empleos esenciales

A mediados de mayo de 2025, después de un fuerte dolor de estómago, la Sra. H del barrio de Ngoc Thuy (distrito de Long Bien) revisó la cámara de vigilancia que grababa el área de la cocina de la familia y se sorprendió al descubrir que la criada estaba hirviendo una olla de agua con hojas de perilla pero no lavó las verduras, incluso usó un trapo de cocina para limpiar el agua derramada y luego... la escurrió directamente en la olla de agua para que la dueña de casa bebiera.

Imagen de una criada exprimiendo agua de un trapo en la olla del dueño de casa. Foto recortada de un clip.

La empleada doméstica del video es la Sra. O (58 años, de Nghe An), contratada por la familia de la Sra. H a través de una agencia de bolsa desde mediados de abril de 2025 con un salario de 9 millones de VND al mes. Anteriormente, la empresa la presentaba como "limpia, buena cocinando y trabajadora". Al trabajar con la Policía del Distrito de Ngoc Thuy, la Sra. O admitió haber cometido el acto, pero dijo que fue por "prisa y sin querer".

También en Hanói , la opinión pública quedó conmocionada por el caso de abuso infantil por parte de una empleada doméstica. En las imágenes proporcionadas por la familia, se observa que la empleada golpeó repetidamente al bebé de un mes, lo sacudió violentamente y lo arrojó sobre la cama. La Sra. L (57 años, de Tuyen Quang), empleada doméstica, fue posteriormente procesada por abuso infantil.

Los incidentes que involucran a trabajadoras domésticas no son raros y muestran la realidad de que cuando se pierde la confianza y no hay un vínculo legal, las consecuencias pueden ser la salud, el dinero e incluso la vida de los miembros de la familia.

Niñera maltratando a un recién nacido. Foto recortada del clip.

Los artículos 161, 162, 163, 164 y 165 del Código del Trabajo de 2019 tienen disposiciones muy específicas sobre las obligaciones y derechos de los trabajadores domésticos y los empleadores, pero la mayoría de estas disposiciones no se implementan.

En declaraciones a la prensa del periódico Hanoi Moi, el Dr. Pham Ngoc Toan, director del Centro de Información, Análisis, Pronóstico Estratégico y Servicios Públicos del Instituto de Organización Estatal y Ciencias Laborales, explicó que, en los países desarrollados, la profesión de trabajadora doméstica está formalizada y gestionada por el Estado. Por lo tanto, quienes ejercen esta profesión firman contratos y deben cumplir con las normas y leyes estatales, especialmente las laborales. En Vietnam, las trabajadoras domésticas se clasifican actualmente como trabajadores informales, sin restricciones legales claras.

Actualmente, la mayoría de las trabajadoras domésticas se contratan a través de relaciones personales o de agencias de contratación poco profesionales. Estas agencias solo actúan como "puente" y no gestionan legalmente a las trabajadoras una vez introducidas.

La relación entre el empleador y la trabajadora doméstica es principalmente verbal, personal, espontánea y de confianza. No existe una unidad que gestione y se responsabilice de este grupo de trabajadoras cuando surgen disputas o incidentes. Incluso las trabajadoras domésticas no están protegidas si son explotadas, se les retiene el salario o sufren acoso…», afirmó el Dr. Pham Ngoc Toan.

Además, según la Decisión n.° 806/QD-LDBXH, del 14 de julio de 2021, sobre la promulgación de las Normas Nacionales de Competencias Laborales en 2020, el trabajo doméstico se ha convertido en una de las 199 ocupaciones con normas nacionales de competencias laborales. Sin embargo, el Dr. Pham Ngoc Toan mencionó la realidad de que los trabajadores domésticos no reciben la capacitación adecuada, trabajan principalmente en base a la experiencia, los hábitos y las emociones, carecen de profesionalismo y carecen de habilidades y conocimientos profesionales.

“Si reciben la capacitación adecuada, sabrán qué es un comportamiento peligroso y qué es tabú en el cuidado de niños y personas enfermas, en el procesamiento de alimentos para garantizar la seguridad y prevenir intoxicaciones alimentarias en el hogar… Sin embargo, actualmente esta capacitación es casi inexistente”, compartió el Dr. Pham Ngoc Toan.

Formalizar para proteger a ambas partes

Anteriormente, la seguridad también era un trabajo informal y autónomo, similar al de una empleada doméstica. Sin embargo, con el nacimiento de las empresas de seguridad, este modelo se fue profesionalizando gradualmente.

El guardia de seguridad no firma un contrato directamente con cada persona, sino con la empresa, y esta asume toda la responsabilidad legal. El trabajador firma un contrato con la empresa, recibe capacitación y está sujeto a la gestión y protección legal. La profesión de trabajadora doméstica también necesita una estrategia similar, afirmó el Dr. Pham Ngoc Toan.

Para gestionar la profesión de trabajo doméstico, se requiere un intermediario con licencia. Este intermediario es la empresa de trabajo doméstico, que se encargará de seleccionar, capacitar y verificar los antecedentes del trabajador, y posteriormente firmar un contrato tripartito entre la empresa, el trabajador doméstico y la familia contratante. Los trabajadores reciben un código y un seguro de pago, que no solo protege al propietario, sino que también les brinda seguridad y protección a largo plazo.

“Si se formaliza la profesión de trabajadora doméstica, exigiendo la firma de contratos laborales conforme a la ley, las trabajadoras podrán participar en el seguro social, tomar la baja por maternidad, recibir la baja por enfermedad, etc. Y los propietarios también podrán sentirse seguros al saber con claridad la identidad de la persona que vive en su hogar, cómo fue capacitada y quién la gestiona”, enfatizó el Dr. Pham Ngoc Toan.

Hoy en día, el trabajo doméstico es parte indispensable de la vida urbana moderna. Se encargan del cuidado de los niños, la cocina y la limpieza, labores estrechamente relacionadas con la salud, la privacidad y, a veces, incluso la vida de la familia anfitriona.

Es hora de que la profesión del trabajo doméstico se rija por la ley, no solo por la confianza. Una profesión tan demandada en la sociedad no puede ser marginada por la ley, ni se puede equiparar a los trabajadores honestos con los trabajadores domésticos desalmados y sin ética.

Fuente: https://hanoimoi.vn/tu-vu-nguoi-giup-viec-len-cho-chu-nha-uong-nuoc-giat-gie-lau-can-quan-ly-nghe-giup-viec-bang-luat-703452.html