El 26 de noviembre, la Seguridad Social de Vietnam informó que en el marco de las actividades de cooperación entre la Seguridad Social de Vietnam y el Servicio de Compensación y Bienestar de los Trabajadores de Corea (KCOMWEL), los días 25 y 26 de noviembre en Hanoi , las dos partes celebraron un taller sobre "Intercambio de experiencias en la aplicación de tecnología de la información, transformación digital y servicios de atención al cliente en la seguridad social" y la ceremonia de firma del Memorando de Entendimiento sobre cooperación para el período 2025 - 2030.
Ceremonia de firma del Memorando de Entendimiento sobre cooperación para el período 2025-2030 entre la Seguridad Social de Vietnam y el Servicio de Compensación y Bienestar de los Trabajadores de Corea (KCOMWEL). Foto: Seguridad Social de Vietnam
Las actividades tienen como objetivo evaluar los resultados de la implementación del Memorando de Entendimiento sobre cooperación para el período 2020 - 2025, al mismo tiempo identificar los contenidos clave de la cooperación y firmar el Memorando de Entendimiento sobre cooperación para el período 2025 - 2030.
En este sentido, ambas agencias priorizan el intercambio de experiencias en transformación digital, la mejora de la calidad del servicio al cliente, el fortalecimiento de las soluciones de prevención y la resolución de regímenes relacionados con los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales, contribuyendo al desarrollo del sistema de seguridad social de cada país.
En el evento, el subdirector de la Seguridad Social de Vietnam, Dao Viet Anh, reconoció y valoró altamente la experiencia de KCOMWEL en la operación de sistemas modernos de tecnología de la información, especialmente en la gestión de regímenes de accidentes y enfermedades profesionales. Al mismo tiempo, esta constituye una importante fuente de referencia para la estrategia de desarrollo y la innovación en la gestión de la Seguridad Social de Vietnam en el futuro.
En particular, el director de la Seguridad Social de Vietnam enfatizó que, con el rápido desarrollo de la tecnología digital y la inteligencia artificial (IA), la Seguridad Social de Vietnam considera la transformación digital como la base para reformar la gestión y mejorar la eficacia de la implementación de las políticas de seguro social y de salud . El sistema de seguro social ha promovido la digitalización de los procesos empresariales, conectando e intercambiando datos con ministerios, sucursales y localidades; expandiendo los servicios públicos en línea; implementando eficazmente el Proyecto 06 del Gobierno, contribuyendo activamente a la construcción de un gobierno digital.
El representante de KCOMWEL, el Sr. Seo Yunseok, Director General del Centro de Transformación Digital, también afirmó que KCOMWEL es responsable de gestionar el seguro de accidentes laborales y los regímenes de bienestar social de todos los trabajadores en Corea. Los procedimientos de registro e indemnización se han simplificado considerablemente gracias a la implementación de instrucciones en línea y la aplicación de sistemas de inteligencia artificial para respaldar el análisis de datos de enfermería, predecir la duración adecuada del tratamiento y acortar el proceso de revisión de solicitudes.
KCOMWEL también está probando conexiones seguras con modelos de IA como ChatGPT 4.1 y Gemini 2.5 Flash para mejorar la precisión y la velocidad de procesamiento. El Sr. Seo Yunseok afirmó que, con estos logros, KCOMWEL continuará acompañando y compartiendo su experiencia profesional con la Seguridad Social de Vietnam durante el período 2026-2030.
En el marco de las actividades de cooperación, la Seguridad Social de Vietnam y KCOMWEL firmaron un Memorando de Entendimiento para el período 2025-2030, continuando la expansión de la cooperación en muchas áreas, tales como: Transformación digital y aplicación de IA; gestión y operación efectiva de fondos; mejora de la calidad del servicio al cliente; capacitación a mediano y largo plazo e intercambio de delegaciones; investigación de big data; prevención y rehabilitación de accidentes laborales.
Fuente: https://congthuong.vn/viet-nam-han-quoc-hop-tac-chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-hiem-xa-hoi-432267.html
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