VietABank coopera para implementar una plataforma bancaria multicanal con VNPAY

VietABank y VNPAY firmaron un acuerdo de cooperación para implementar el modelo de banca digital multicanal

En su estrategia de desarrollo sostenible, VietABank persigue con ahínco el objetivo de la transformación digital, incrementa la inversión en sistemas de gestión e integra diversas soluciones para desarrollar productos digitales. Por ello, la omnicanalidad se considera una premisa fundamental para que VietABank promueva la digitalización integral.

Con este evento de cooperación, VietABank pretende construir un sistema óptimo, integrando canales de transacción (en línea y fuera de línea) para brindar servicios sincrónicos, fluidos e instantáneos, ayudando a los clientes a acceder fácilmente a los servicios bancarios en cualquier momento y en cualquier lugar.

Tras su exitosa implementación, la plataforma Omni Channel contribuye a mejorar la velocidad de procesamiento de transacciones, la comodidad y la seguridad, a la vez que amplía la cartera de servicios, adaptándose a las necesidades del cliente. En una primera fase, Omni Channel integra completamente las funciones existentes de EzMobile, añadiendo nuevos productos y utilidades, brindando una experiencia óptima y fluida a los usuarios.

En la ceremonia de firma, un representante de VietABank enfatizó: «La implementación del sistema de banca omnicanal no es solo una innovación tecnológica, sino también una estrategia a largo plazo para mejorar la calidad de los productos y servicios, brindando una experiencia conveniente y consistente a los clientes. Este es uno de los enfoques de VietABank en el proceso de transformación digital, buscando un modelo bancario moderno y flexible que satisfaga mejor las necesidades del mercado». VietABank también espera que, gracias a su capacidad, experiencia y plataforma tecnológica avanzada, VNPAY implemente el proyecto según lo previsto, lo que ayudará a VietABank a completar pronto el sistema de banca omnicanal, mejorar la eficiencia operativa y sentar las bases sólidas para la estrategia de desarrollo digital futura.

A lo largo de los años, VietABank se ha centrado en invertir en tecnología, lo que demuestra claramente su determinación por una transformación digital integral. Las actividades bancarias tradicionales se han modernizado y digitalizado gradualmente en la plataforma de Banca Digital (Ebank/EzMobile). VietABank aplica la tecnología eKYC para ayudar a los clientes a abrir CIF, cuentas y registrarse en servicios en línea, lo que ayuda a acortar los tiempos de transacción y a mejorar la comodidad.

Al mismo tiempo, el banco ha integrado numerosos productos, servicios y utilidades en la aplicación EzMobile para mejorar la flexibilidad y optimizar la experiencia del usuario. Además, VietABank ha completado la implementación de la biometría para mejorar la seguridad y garantizar la seguridad de las transacciones de los clientes.

VietABank ha estado ampliando activamente las conexiones con intermediarios de pago, billeteras electrónicas y empresas Fintech para explotar los ecosistemas digitales de los socios, así como para expandir los productos y servicios brindados a los clientes, creando nuevos modelos comerciales.

En su plan de transformación digital, VietABank ha digitalizado con éxito numerosos procesos empresariales importantes. El sistema de circulación de documentos iBPM continúa actualizándose para aumentar su utilidad; el sistema de aprobación y gestión de expedientes crediticios iLOS continúa integrando productos; el sistema de calificación crediticia KPI; el sistema de gestión de recursos humanos HRportal; y el software de gestión de costes internos FTP... también se implementan de forma sincronizada, lo que contribuye a mejorar la eficiencia operativa.

En particular, VietABank ha puesto en funcionamiento un sistema interno de puntuación crediticia basado en los criterios aconsejados por Ernst & Young, accediendo así a una fuente fiable de datos de evaluación, apoyando y facilitando a los clientes el acceso a préstamos.

En el futuro, VietABank seguirá invirtiendo en el desarrollo de infraestructura de tecnología de la información, la mejora de la eficiencia administrativa, el desarrollo de productos y servicios modernos y una mayor comodidad para los clientes. Estos esfuerzos no solo ayudarán a VietABank a satisfacer la demanda del mercado, sino que también sentarán las bases para un desarrollo sostenible. En particular, la colaboración entre VietABank y VNPAY en el proyecto de implementación de Omnicanal mejorará la experiencia del cliente, ofreciendo una solución de banca digital rápida, segura y cómoda.