Vietcombank implementa autenticación biométrica

Autenticación biométrica para transacciones en línea

Español De conformidad con la Decisión No. 2345/QD-NHNN del 18 de diciembre de 2023 del Banco Estatal de Vietnam sobre la implementación de soluciones de seguridad y protección en pagos en línea y pagos con tarjeta bancaria, a partir del 1 de julio de 2024, las transacciones en línea de clientes individuales deben ser autenticadas por signos de identificación biométrica (actualmente autenticados por información facial) que incluyen: Transferencia de dinero dentro de un banco con otro titular de cuenta/transferencia de dinero interbancaria nacional/recarga de billetera electrónica con un valor de más de VND 10 millones/transacción o un valor de VND 10 millones o menos, pero el valor total de la transacción en un día supera los VND 20 millones; Transferir dinero al extranjero; Pagar facturas de bienes y servicios con un valor total de transacción de más de 100 millones de VND por día; Activar el servicio de banca digital por primera vez o cambiar de dispositivo para utilizar la aplicación de banca digital.

Para servir como base para la autenticación de las transacciones según la normativa, se verificará la imagen facial del cliente al realizar una transacción y se comparará con los datos biométricos del cliente que han sido actualizados en el banco (coincidiendo con la Base de Datos Nacional de Población; Base de Datos de Identidad o verificados directamente por el personal del banco).

Protección mejorada para transacciones en línea

La autenticación biométrica mediante información facial (Facepay) es una capa de autenticación adicional a la actual capa de autenticación mediante mensajes OTP (SMS OTP) o Smart OTP (al realizar una transacción con el valor prescrito, el cliente debe autenticar con éxito la biometría antes de poder continuar con el paso de autenticación mediante SMS OTP o Smart OTP). La implementación de Facepay ayuda a aumentar la protección del cliente frente a desarrollos complejos de fraude, robo de información confidencial y apropiación de activos en el ciberespacio.

Con la aplicación de Facepay, incluso en el caso de utilizar trucos para robar información de los clientes, los delincuentes difícilmente podrán llevar a cabo el acto de disipar activos transfiriendo grandes cantidades de dinero a otras cuentas, y por lo tanto, Facepay contribuirá significativamente a ayudar a los clientes a minimizar los daños cuando ocurren riesgos. Se trata de una medida muy fuerte y drástica por parte del Banco Estatal para mejorar la seguridad y protección de los pagos en línea, creando así un entorno saludable para promover el desarrollo generalizado y sostenible de los pagos sin efectivo.

La autenticación biométrica se aplica a las transacciones en línea en VCB Digibank con valores y límites prescritos. Para transacciones básicas que atienden necesidades diarias esenciales, como transferencias de dinero/recargas de billetera electrónica con un valor de 10 millones de VND o menos o un valor total de transacción de 20 millones de VND o menos por día, pago de electricidad, agua, telecomunicaciones, matrícula, facturas de hospital... con un valor total de transacción de menos de 100 millones de VND por día, los clientes no necesitan autenticarse con datos biométricos.

Tres formas sencillas de actualizar la información biométrica en Vietcombank

En el pasado, Vietcombank ha trabajado en estrecha colaboración con el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06) - Ministerio de Seguridad Pública para integrar el sistema, al mismo tiempo invertir en infraestructura tecnológica, equipos de servicio y aplicar muchas soluciones modernas para brindar la experiencia más conveniente a los clientes al registrar/actualizar información biométrica, así como autenticar transacciones utilizando biometría. Actualmente, los clientes pueden registrar/actualizar información biométrica de tres maneras muy sencillas y rápidas de la siguiente manera:

Una es actualizar en línea a través de una conexión de aplicación a aplicación entre la aplicación VCB Digibank y la aplicación VNeID. Con este método, los clientes solo necesitan iniciar sesión en la aplicación VCB Digibank >> Utilidades >> Actualizar datos biométricos >> Seleccionar "Cuenta de identificación electrónica (VNeID)" y seguir las instrucciones en pantalla.

Para ello, los clientes deben tener una cuenta de identificación electrónica VNeID de nivel 2 y actualizar la última versión de la aplicación VCB Digibank. Vietcombank es el primer banco en explotar el Sistema de Identificación y Autenticación Electrónica a través de la conexión directa entre la aplicación VCB Digibank y la aplicación VNeID. Esta función estará disponible a partir del 1 de julio de 2024.

En segundo lugar, la actualización en línea a través de la conexión NFC entre la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado (CCCD) y el teléfono. En concreto, los clientes inician sesión en la aplicación VCB Digibank >> Utilidades >> Actualizar datos biométricos >> Seleccionar “Tarjeta de identificación ciudadana con chip” y seguir las instrucciones en pantalla.

Durante el proceso, los clientes solo necesitan "tocar" el chip CCCD adjunto en la parte posterior del teléfono para actualizar y autenticar la información. Al mismo tiempo, los clientes deben tener en cuenta que deben utilizar la última versión de la aplicación VCB Digibank.

En tercer lugar, actualizar directamente en los puntos de transacción de Vietcombank. En caso de que no haya una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 o el teléfono no tenga NFC o no tenga un chip CCCD incorporado, o por alguna razón no se pueda realizar en línea, los clientes pueden acudir a los puntos de transacción de Vietcombank para actualizar la información biométrica. La lista de puntos de transacción que ofrecen actualizaciones de información biométrica está disponible en el sitio web de Vietcombank.

Los clientes solo necesitan actualizar la información biométrica una vez en el banco. Si la información personal y la información biométrica cambian, los clientes deben actualizarla (número ilimitado de actualizaciones). Al mismo tiempo, los clientes deben tener en cuenta que solo deben actualizar la información biométrica a través de la aplicación VCB Digibank o directamente en los puntos de transacción de Vietcombank. No actualice bajo ninguna circunstancia a través de ningún otro sitio web o aplicación para evitar el riesgo de fraudes y estafas.

Con las plataformas disponibles y una preparación cuidadosa y oportuna, Vietcombank se compromete a atender a los clientes con actualizaciones biométricas y autenticación de la manera más conveniente, ayudando a los clientes a realizar transacciones seguras en línea, garantizando el cumplimiento de las regulaciones del Banco del Estado en la Decisión 2345.

PARA CLIENTES EXTRANJEROS
Para los clientes extranjeros, debido a que no tienen una tarjeta de identificación con chip incorporado y no tienen información en la Base de Datos de Población Nacional, los clientes deben ir directamente a un punto de transacción de Vietcombank (cualquier punto de transacción) con su pasaporte y documentos que prueben su período de residencia válido para autenticar su imagen de retrato facial. El tiempo de ejecución es muy rápido, sólo unos minutos.
Para informar a los clientes extranjeros, Vietcombank ha enviado avisos específicos a través de mensajes OTT directamente en la aplicación VCB Digibank.

Fuente: https://baotainguyenmoitruong.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-376083.html