
El grave incendio en Cau Giay ( Hanói ) al amanecer del 24 de mayo cobró la vida de 14 personas inocentes. En ese momento crucial, se dieron a conocer numerosos ejemplos de valentía y amor por la humanidad de personas comunes que no temieron al peligro y se lanzaron al fuego para salvar a la gente.
Al mismo tiempo que se difundió la noticia del incendio el 24 de mayo, la comunidad en línea también difundió la imagen de un joven parado precariamente en una escalera elevada, posiblemente en peligro de caer, pero aun así intentando blandir un martillo y golpear la pared para crear un agujero por el que escapara la víctima del incendio. Esta valiente acción fue identificada como la de Dong Van Tuan y Hoang Anh Tuan (de Nam Dinh ).
Con una tez bronceada y una mirada firme y directa, Hoang Anh Tuan acababa de llegar a la capital por unos 30 días, y todo le resultaba aún desconocido. Tras completar el servicio militar , Tuan se dirigió a la zona de Trung Kinh para alquilar un alojamiento, conveniente para aprender a reparar automóviles.
Cuando se produjo el incendio en el número 1, callejón 31, carril 98, carril 43, calle Trung Kinh, barrio de Trung Hoa, distrito de Cau Giay, Tuan y algunos amigos todavía estaban despiertos mirando sus teléfonos.
Al oír una explosión en la casa de al lado, Tuan pensó que alguien estaba bromeando y llamando a su puerta. Al abrir, se dio cuenta de que había una alarma de incendios. En ese momento, mucha gente salió a ayudar a apagar el fuego. Al ver eso, Tuan también salió corriendo por inercia, un reflejo natural. Al salir, Tuan y todos observaron que había una zona con ventanas de cristal.
"Al ver a alguien pidiendo ayuda en el tercer piso, todos sacaron una escalera. Tuvimos que conectar dos escaleras desde abajo, y luego mi amigo y yo subimos para romper el agujero", relató Tuan, añadiendo que en ese momento, no pensó en el miedo; al oír el grito de auxilio, hizo todo lo posible por salvar a la persona.
Al principio, al golpear el muro, Tuan y algunos otros temieron que no se derrumbara. Pero quizás en ese momento, salvar a la gente era más importante; toda su fuerza parecía concentrarse en sus brazos. Solo unos cinco minutos después, Tuan había atravesado el muro.
Mientras la pared se rompía y el humo comenzaba a hacerse más denso, Tuan intentó bajar primero al niño, luego, junto con todos los demás, ayudó a dos adultos a escapar del agujero en la pared.
Tuan dijo: «En esa situación, cualquiera haría lo mismo que yo. La gente necesitaba ayuda, así que no pensé mucho; lo arriesgué todo para salvarlos del incendio».

En medio de un denso humo, explosiones, altas temperaturas y un ambiente caótico y peligroso, la Policía de Prevención de Incendios, Extinción de Incendios y Rescate (Policía de la Ciudad de Hanoi) y las fuerzas locales se coordinaron sin problemas y llevaron a cabo acciones de rescate decisivas.
En el momento crucial, una decisión lenta, tardía o vacilante podría costar la vida a muchas personas. Por lo tanto, sin dudarlo, las autoridades decidieron romper la cerradura de la puerta principal para lanzar ataques contra el "enemigo del fuego".
El abordaje se realizó en dos direcciones: acercándose al área del incendio a través del patio principal, los accesos a las habitaciones en los pisos de la casa (rescatándose 3 personas en este abordaje); rompiendo la ventana en la pared exterior del 2do piso de la casa familiar, utilizando la escalera de rescate provista por la casa (rescatándose 3 personas en este abordaje desde el 2do piso de la casa).
En total, 7 personas fueron rescatadas por la Policía de Prevención de Incendios, Extinción de Incendios y Rescate, junto con residentes locales que utilizaron equipos para cortar puertas y romper cerraduras para sacarlos.
Tras una noche sin dormir, trabajando a alta intensidad y con peligros acechantes, incluso personas con buena salud habrían quedado exhaustas. Sin embargo, los bomberos de la capital aún expresaron su pesar, deseando haber podido actuar con mayor rapidez y contar con medios técnicos más modernos para haber salvado más vidas en el incendio.
Junto a los bomberos, jóvenes como Tuan, muchas mujeres, personas y organizaciones estuvieron en los pasillos del hospital y en la funeraria Cau Giay para consolar, alentar y dar botellas de agua o comida a los familiares que esperaban muestras de ADN para identificar a sus seres queridos, lo que de alguna manera reconfortó a las familias de los desafortunados; estos también fueron buenos gestos, que trajeron muchas emociones de amor humano en tiempos difíciles.
Para prevenir incendios catastróficos como el mencionado, y que las pérdidas y los sacrificios no sean en vano, el Departamento de Policía de Prevención, Extinción y Rescate de Incendios recomienda que las personas y las empresas cumplan estrictamente con las disposiciones de la ley sobre prevención, extinción y rescate de incendios; realicen autoinspecciones periódicas sobre prevención, extinción y rescate de incendios. Cada persona y hogar debe preparar proactivamente un plan de escape para sí mismo y sus familiares; prepare escaleras, escalas de cuerda y herramientas de demolición comunes, como martillos y alicates, para escapar en caso de incendio.
Las personas no deben colocar mercancías u objetos de manera que bloqueen u obstruyan las vías de escape; los artículos, bienes y materiales inflamables deben colocarse al menos a 0,5 m de distancia de fuentes de fuego y calor.
Las personas deben instalar dispositivos de protección (fusibles, disyuntores...), revisar periódicamente el sistema eléctrico y cada dispositivo que consuma grandes cantidades de electricidad; apagar los dispositivos eléctricos cuando no los necesiten, al salir de casa o de la oficina; controlar estrictamente el fuego y las fuentes de calor al cocinar y quemar incienso para el culto.
En particular, las personas no deben almacenar gasolina, gas, gases inflamables ni líquidos inflamables en sus casas; deben usar máscaras de gas y toallas suaves para evitar la inhalación de humo.
Las personas deben instalar dispositivos de alerta temprana de incendios y preparar equipos de extinción de incendios en el lugar, como agua, mantas, extintores portátiles... para extinguir los incendios tan pronto como se produzcan.
Cuando se produce un incendio, la gente debe pensar con calma, gritar la alarma para alertar a todos para que se movilicen rápidamente, organizar la lucha contra incendios, rescatar a las personas y las propiedades y llamar inmediatamente a la policía de bomberos, a la fuerza de prevención de incendios, a la lucha contra incendios y a la fuerza de rescate.
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