کاربران باید مالکیت سیم کارت خود را در پلتفرم VNeID تأیید کنند - عکس: DUC THIEN
برای مشترکین تلفن همراهی که در VNeID تأیید کردهاند که از این سرویس استفاده نمیکنند و به مدت ۵ روز متوالی پیامهایی مبنی بر دعوت به بهروزرسانی اطلاعات شخصی خود ارسال کردهاند اما آنها این کار را انجام ندادهاند، شبکه شروع به مسدود کردن تماسها و پیامکهای خروجی خواهد کرد.
میلیونها مشترک در وضعیت «هشدار قرمز» قرار دارند.
این یعنی کاربران دیگر مانند قبل در مرحله «یادآوری» نیستند، بلکه وارد یک بازه زمانی مشخص شدهاند. پس از مسدود شدن ارتباط، استفاده از شماره تلفن برای نیازهای اولیه تا زمان تکمیل تأیید قطع خواهد شد.
مشترکینی که در معرض خطر مسدود شدن هستند شامل کسانی میشوند که از مدارک قدیمی مانند کارت شناسایی ۹ رقمی، گذرنامه یا کارتهای حرفهای برای ثبت اطلاعات خود استفاده میکنند، یا کسانی که از سیمکارتهایی استفاده میکنند که به نام شخص دیگری ثبت شده است (به نمایندگی از شخص دیگری ثبت شده است).
برای جلوگیری از اختلالات ارتباطی، کاربران باید چهار فیلد اطلاعاتی اجباری را تأیید کنند: شماره شناسایی شخصی؛ نام کامل؛ تاریخ تولد؛ و اطلاعات بیومتریک چهره. این دادهها باید کاملاً با پایگاه داده ملی جمعیت مطابقت داشته باشند.
طبق آمار اولیه اداره مدیریت اداری نظم اجتماعی (C06) وزارت امنیت عمومی در پایان آوریل 2026، هنوز تقریباً 34 میلیون مشترک وجود دارند که مالکیت آنها تأیید نشده است. مردم میتوانند از هم اکنون تا 15 ژوئن به تکمیل این فرآیند تأیید ادامه دهند.
طبق گفته اپراتورهای شبکه، بسیاری از مشترکین اخیراً پیامهایی مبنی بر درخواست تأیید اطلاعات دریافت کردهاند. با این حال، بسیاری از افراد هنوز این روند را به تأخیر میاندازند، عمدتاً به دلیل مشغله، بیدقتی یا عدم آگاهی کامل از مقررات. علاوه بر این، برخی از افراد مسن یا کسانی که دسترسی محدودی به فناوری دارند نیز ممکن است به دلیل مشکلات موجود در این فرآیند، روند تأیید را تکمیل نکنند. عدم بررسی پیشگیرانه وضعیت مشترکین به این معنی است که بسیاری از افراد فقط زمانی متوجه مشکل میشوند که سرویس آنها قطع میشود.
بررسی کنید که آیا حساب مشترک شما واجد شرایط تأیید است یا خیر.
طبق توصیههای اپراتورهای شبکه تلفن همراه، کاربران باید به جای انتظار تا زمان مسدود شدن اشتراک خود، آن را به صورت پیشگیرانه بررسی کنند. در حال حاضر، تأیید میتواند به روشهای مختلفی انجام شود. کاربران میتوانند تأیید را مستقیماً در برنامههای تلفن همراه مانند برنامه اپراتور شبکه یا از طریق پلتفرم هویت الکترونیکی VNeID (با یک حساب تأیید هویت سطح ۲) انجام دهند .
فرآیند احراز هویت شامل فناوریهایی مانند اسکن کارتهای شناسایی ملی دارای تراشه از طریق NFC و تشخیص چهره (eKYC) است که در صورت برآورده شدن تمام الزامات، امکان تکمیل آن را تنها در چند دقیقه فراهم میکند.
علاوه بر این، افراد میتوانند در صورت عدم امکان استفاده از تلفنهای همراه خود، برای دریافت کمک مستقیم به نزدیکترین نقاط تراکنش مراجعه کنند.
بررسی وضعیت اشتراک شما نیز از طریق پیامک و با استفاده از سینتکس TTTB بسیار ساده است.
با توجه به اینکه مهلت غیرفعالسازی سیمکارت از قبل آغاز شده است، هرگونه تأخیر میتواند منجر به اختلالات ارتباطی غیرضروری برای کاربران شود. از آنجایی که فرآیند تأیید فقط چند دقیقه طول میکشد، تکمیل زودهنگام آن به صورت پیشگیرانه، سادهترین راه برای جلوگیری از ناراحتیهای احتمالی است.
اپراتورهای شبکه تلفن همراه در حال افزایش سرعت پشتیبانی از مشترکین هستند.
در طول تعطیلات اخیر، ویتل اجرای اقدامات پشتیبانی مختلف را تسریع کرد تا به کاربران کمک کند فرآیند تأیید خود را به موقع تکمیل کنند. نکته قابل توجه این است که شبکهای متشکل از نزدیک به ۵۰،۰۰۰ نقطه پشتیبانی در سراسر کشور، از جمله فروشگاههای تراکنش، فروشگاههای خردهفروشی و نقاط پشتیبانی سیار در مناطق مسکونی، بسیج شد.
در برخی مناطق، تیمهای پشتیبانی حتی مستقیماً به محلهها و مناطق مسکونی میروند تا ساکنان، به ویژه سالمندان، را در تأیید اطلاعاتشان راهنمایی کنند. همزمان، خط تلفن پشتیبانی برای پاسخ به سؤالات و راهنمایی کاربران در طول فرآیند همچنان فعال است.
برای تشویق مشتریان، این ارائهدهنده شبکه همچنین متعهد شده است که تا سقف ۵۰،۰۰۰ دانگ ویتنام به مشترکینی که مراحل تأیید را به موقع تکمیل کنند، جایزه بدهد و این جایزه روز بعد به حساب آنها واریز میشود. برای مشترکین دائمی، مبلغ تشویقی از صورتحساب آنها کسر خواهد شد.
منبع: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm
نظر (0)