آن جیانگ: کمون‌های مرزی به راحتی فعالیت می‌کنند

اجرای حکومت محلی دو سطحی نه تنها گامی در فرآیند ساده سازی این دستگاه است بلکه «آزمون» عملی برای ظرفیت مدیریتی، تطبیق پذیری و سازگاری دستگاه حکومت محلی نیز محسوب می شود.

نایب رئیس کمیته مردمی استان، لو وان فوک (سمت چپ تصویر) با افرادی که برای حل و فصل مراحل اداری به مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون چائو فونگ می‌آیند، صحبت می‌کند.

عملیات هماهنگ

پس از ۳ هفته ادغام، عملکرد مدل حکومت محلی دو سطحی در کمون‌های مرزی مانند تان آن، وین شوونگ، چائو فونگ نشانه‌های مثبتی مانند: دستگاه پایدار، عملکرد روان و اجماع مردمی را نشان داده است.

کمون تان آن بر اساس ادغام ۳ کمون تأسیس شد: تان آن، تان تان و لونگ آن . می‌توان تأیید کرد که تاکنون، دستگاه کمون تان آن در جهت ساده‌سازی، فشرده‌سازی، کارایی، اثربخشی و بهره‌وری سازماندهی مجدد شده است.

آقای دو ون لئو - رئیس کمیته مردمی کمون تان آن گفت: «ما بخش‌های تخصصی را تکمیل کرده و پرسنل مناسبی را استخدام کرده‌ایم. در حال حاضر، مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون دارای امکانات کامل است، به طور مؤثر فعالیت می‌کند، هر هفته صدها پرونده را دریافت و پردازش می‌کند، که در آن نرخ بازگشت به موقع نتایج تقریباً ۱۰۰٪ است.»

در کمون چائو فونگ، پس از ادغام سه واحد قدیمی لو چان، فو وین و چائو فونگ، دولت جدید به زودی تثبیت شد و به طور مؤثر فعالیت کرد. کمیته مردمی کمون، بسیج و پذیرش ۸۶ کادر و کارمند دولت را تکمیل کرد و آنها را به طور همزمان در ادارات، دفاتر و مراکز مستقر نمود. به طور خاص، مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون چائو فونگ به طور روان شروع به کار کرد و تنها در ۲ هفته اول ۲۶۲ پرونده را دریافت و رسیدگی کرد.

کمون‌ها نه تنها عملیات اداری را تضمین می‌کنند، بلکه به طور فعال برای دوره جدید کنگره حزب نیز آماده می‌شوند. آقای لا هونگ فونگ - دبیر کمیته حزب کمون تان آن - تأیید کرد: «ما به تازگی سازماندهی جلسه کمیته اجرایی را به پایان رسانده‌ایم؛ پیش‌نویس اسناد را تهیه کرده‌ایم و سازمان را تکمیل کرده‌ایم و با دقت بسیار برای اولین کنگره حزب کمون آماده می‌شویم. روحیه کلی «نوآوری، کارایی و نزدیکی بیشتر به مردم» است.

در فرآیند سازماندهی مجدد، انجام یک کار خوب برای بسیج عمومی به همان اندازه مهم است. مناطق محلی تبلیغات را افزایش داده‌اند تا به مردم کمک کنند تغییرات در دفتر مرکزی، رویه‌های اداری جدید و نحوه دسترسی به خدمات عمومی را درک کنند. خانم وو تی لان، ساکن هملت ۲، کمون وین شونگ، گفت: «در ابتدا، وقتی در مورد ادغام شنیدم کمی نگران بودم، می‌ترسیدم که انجام کارهای اداری دشوار باشد. اما وقتی به مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون آمدم، کارکنان با اشتیاق مرا راهنمایی کردند، رویه‌ها سریع و آسان بودند، من بسیار راضی بودم.»

خانم نگوین تی دین، ساکن کمون تان آن، گفت: «هر بار که برای تهیه شناسنامه یا گواهینامه می‌آیم، یک جدول اولویت برای سالمندان وجود دارد. می‌بینم که دولت جدید به خوبی از مردم مراقبت می‌کند!» در کنار ابتکار مقامات، کمون‌ها همچنین کانال‌های اطلاعاتی زیادی را برای دسترسی آسان و سریع مردم سازماندهی کرده‌اند، مانند: صفحه هواداران کمون، بلندگوها، کدهای QR برای جستجوی رویه‌ها برای حمایت از مردم. تنها در کمون تان آن، مرکز خدمات مدیریت عمومی ۶۰ تصمیم مربوط به رویه‌های اداری را منتشر کرده، اتصال اینترنت پرسرعت و دوربین‌های نظارتی را برای خدمت به مردم مستقر کرده است.

نگرانی‌های زیادی

با وجود نتایج مثبت فراوان، مقامات کمون‌های مرزی نتوانستند در مراحل اولیه اجرای مدل جدید از مشکلات اجتناب کنند. یکی از مشکلات عمده، زیرساخت‌های فرسوده و پراکنده است.

آقای بویی تای هوانگ - رئیس کمیته مردمی کمون وین شونگ، رک و پوست کنده اعتراف کرد: «ترتیب قرارگاه‌های کاری کمیته حزب، کمیته مردمی و سازمان‌های اجتماعی-سیاسی در مکان‌های مختلف، هماهنگی و جهت‌گیری محدودی دارد. ما توصیه می‌کنیم که استان به زودی سیاست ارتقا و برنامه‌ریزی مجدد قرارگاه‌های مرکزی متمرکز را تصویب کند.»

در کمون تان آن، بسیاری از دستگاه‌های تکنولوژیکی مانند رایانه‌ها و چاپگرها در مرکز خدمات مدیریت عمومی قدیمی هستند که بر پیشرفت پردازش اسناد تأثیر می‌گذارند. علاوه بر این، مقامات هنوز با نرم‌افزارهای اداری جدید سردرگم هستند، برخی از داده‌ها هنوز متصل نشده‌اند و این امر باعث ایجاد مشکلاتی در انجام خدمات عمومی آنلاین می‌شود. در کنار آن، کمون چائو فونگ نیز با وضعیت مشابهی روبرو است، زمانی که نرم‌افزار وضعیت مدنی هنوز خطاهای زیادی دارد، داده‌ها بین کمون‌های قدیمی همگام‌سازی نمی‌شوند. این امر باعث می‌شود بسیاری از رویه‌ها به صورت دستی پردازش شوند و زمان پردازش را طولانی‌تر کند.

در مواجهه با مشکلات فوق، کمون‌ها به طور فعال راه‌حل‌های بسیاری را پیشنهاد کرده‌اند، از جمله توصیه‌هایی برای سرمایه‌گذاری در ارتقاء امکانات، به ویژه ساخت ستادهای کاری متمرکز، و افزودن تجهیزات فناوری مدرن به ادارات، دفاتر و مراکز اداری عمومی.

علاوه بر این، آموزش‌های عمیق برای کادرهای سطح کمون و کارمندان دولت در زمینه مهارت‌های مدیریت کار، کاربرد فناوری اطلاعات و خدمت به مردم را تقویت کنید. کادر فنی را در محل مستقر کنید تا به سرعت به خطاها در سیستم‌های نرم‌افزاری خدمات عمومی رسیدگی کنند. آقای لا هونگ فونگ تأکید کرد: «برای اجرای مؤثر مدل دولت محلی دو سطحی، لازم است به ایجاد تیمی از کادرهای حرفه‌ای توجه شود و رضایت مردم به عنوان معیاری برای بهره‌وری عملیاتی در نظر گرفته شود.»

سازماندهی مجدد دستگاه حکومت محلی دو سطحی نه تنها لازمه اصلاحات اداری است، بلکه آغاز تغییرات عمده در حکومت و اداره ملی است که توسعه اجتماعی -اقتصادی را ارتقا می‌دهد. کمون‌های تان آن، وین شونگ، چائو فونگ که قبلاً با ویژگی‌های مناطق مرزی، مناطق اقلیت‌های قومی و شرایط جغرافیایی پراکنده مرتبط بودند، اکنون هر روز در حال تغییر هستند. مردم انتظار دارند که مدل حکومت محلی دو سطحی نه تنها ساده‌سازی شود، به طور مؤثر، کارآمد و مؤثر عمل کند، بلکه به مردم نزدیک‌تر و شفاف‌تر نیز باشد.

مقاله و عکس‌ها: مین هین

منبع: https://baoangiang.com.vn/an-giang-cac-xa-vung-bien-van-hanh-thong-suot-a424871.html