مادر جوانی که به لطف شبکه‌های اجتماعی برند مد معروفی را ایجاد کرد

در عصر دیجیتال، بسیاری از زنان ویتنامی می‌دانند که چگونه از شبکه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک برای راه‌اندازی کسب‌وکارهای موفق بهره ببرند. داستان خانم لین هونی - بنیانگذار برند مد کودکان هونی - گواه زنده‌ای است که نشان می‌دهد: با پشتکار، خلاقیت و دانستن نحوه‌ی بهره‌برداری از ابزارهای دیجیتال، یک ایده‌ی ساده می‌تواند به یک برند معتبر تبدیل شود.

خانم لین هونی (Lynh Honee) همیشه دوست دارد در رویدادها «مخاطب» باشد زیرا می‌خواهد همه کارمندانش احساس کنند که صاحبان واقعی کسب و کار هستند.

رسانه‌های اجتماعی محدودیت‌های کسب‌وکارهای کوچک را حل می‌کنند

لین هونی (با نام واقعی وو های ین) که در خانواده‌ای معلم متولد شده بود، دوران کودکی خود را در مغازه خیاطی ساده والدینش گذراند. دختر کوچک هر روز مجذوب تماشای دقیق هر سوزن و نخ روی پارچه بود. پس از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه و ازدواج، این اشتیاق از بین نرفت، بلکه از طریق لباس‌های کوچک و زیبایی که برای دخترش طراحی می‌کرد، همچنان پرورش یافت. او با دقت پارچه را انتخاب می‌کرد، به هر جزئیات توجه می‌کرد و عکس‌هایی را در فیس‌بوک منتشر می‌کرد، فقط با این آرزو که خاطرات را حفظ کند و چند کلمه تشویق دریافت کند.

با این حال، چیزی که او انتظار نداشت این بود که آن عکس‌های ساده با تعریف و تمجیدهای بی‌شماری روبرو شدند، حتی از دوستان و جامعه آنلاین سفارش گرفتند. همین واکنش غیرمنتظره بود که ایده‌ای را در ذهنش بیدار کرد: چرا اشتیاق به خیاطی را به یک برند واقعی تبدیل نکنیم؟ از آنجا، هانی متولد شد - نام این برند از «هانی» الهام گرفته شده بود، به عنوان پیامی درباره عشق بی‌حد و حصری که او مانند همه مادران جهان به فرزندانش دارد.

با این حال، در روزهای اولیه شروع کسب و کار خود، به دلیل کمبود سرمایه و تجربه با موانع زیادی روبرو شد. جوان بودن در صنعت مد به معنای مواجهه با هزینه‌های هنگفت است. صنعت مد برای ایجاد اعتماد در مشتریان به نمایشگاه‌ها نیاز دارد و مکان‌هایی که در مکان‌های مرکزی - جایی که مشتریان هدف متمرکز هستند - قرار دارند، همیشه اجاره‌های سرسام‌آوری دارند. علاوه بر این، اداره یک فروشگاه مستلزم مجموعه‌ای از هزینه‌های دیگر نیز هست.

خانم لین هونی گفت: «علاوه بر این، مدل سنتی به کندی توسعه می‌یابد زیرا کاملاً به تعداد مشتریانی که از فروشگاه بازدید می‌کنند بستگی دارد. اگر کسب‌وکارها بخواهند بازار را گسترش دهند، مجبور می‌شوند نقاط فروش بیشتری را تکثیر کنند، که وقتی برند به اندازه کافی قوی نیست و منابع مالی محدود است، تقریباً غیرممکن است.»

خانم لین هونی در یک نمایش مد که مجموعه جدید این برند را رونمایی می‌کند

نقطه عطف واقعی هانی زمانی فرا رسید که شبکه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک به طور گسترده رواج پیدا کردند. او متوجه شد که این راه حلی است که می‌تواند مشکلات "دردسرساز" او در زمینه برندسازی، توزیع و فروش را حل کند. او به سرعت متوجه این روند شد، محصول را در فیس‌بوک، زالو و سپس به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک گسترش داد. او در گرفتن عکس‌های زیبا از محصولات، گفتن داستان‌های مربوط به مواد، ارسال ویدیوهای کوتاه برای ارتباط عاطفی با مشتریان سرمایه‌گذاری کرد. نه تنها این، بلکه چت مستقیم از طریق زالو یا مسنجر به او کمک کرد تا نیازهای هر مادر را درک کند، به راحتی سفارشات را ببندد و مراقبت‌های پس از فروش را ارائه دهد.

هونی (Honey) که برای یافتن یک فروشگاه با مشکل مواجه بود، به لطف قدرت روزافزون پلتفرم دیجیتال، به تدریج به نامی آشنا تبدیل شد. درآمد به سرعت افزایش یافت و این برند بدون نیاز به یک تیم بازاریابی بزرگ، ده‌ها هزار مشتری در سراسر کشور پیدا کرد. برای هونی، تغییر به سمت تجارت آنلاین نه تنها یک گزینه، بلکه مسیری اجتناب‌ناپذیر برای دستیابی به موفقیت است. او تأیید کرد: «در صنعت مد، اگر در شبکه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک حضور نداشته باشند، مشاغل کوچکی که وارد بازار می‌شوند، راهی برای رقابت با برندهای بزرگ و قدیمی نخواهند داشت.»

هنگام شروع یک کسب و کار آنلاین، اعتبار باید در اولویت باشد.

از همان ابتدا، هانی بخش کالاهای لوکس را انتخاب کرد و بر مواد سازگار با محیط زیست که کاملاً برای پوست کودکان بی‌خطر هستند، مانند الیاف بامبو یا مودال، تمرکز داشت. این نه تنها تصمیمی در مورد مواد اولیه، بلکه یک استراتژی برند نیز هست: تولید محصولاتی که نه تنها زیبا هستند، بلکه ایمنی و راحتی کودکان را نیز در نظر می‌گیرند، که اولویت اصلی هر مادری است. هنگام انتخاب بخش کالاهای لوکس، کسب‌وکارها فقط یک محصول نمی‌فروشند، بلکه اعتماد و ارزش برند را نیز می‌فروشند. مصرف‌کنندگان اگر تفاوت در کیفیت، سبک زندگی و پیام انسانی که برند به ارمغان می‌آورد را احساس کنند، حاضرند قیمت بالاتری بپردازند.

«مهم نیست چه محصولی می‌فروشید، شروع به آزمایش در رسانه‌های اجتماعی کنید. این مقرون‌به‌صرفه‌ترین و کارآمدترین آزمایشگاه برای آزمایش ایده‌های شما و تحقق رویاهای استارتاپی‌تان است.»

لین هانی (موسس و مدیرعامل هانی)

با این حال، ساختن یک برند ممتاز اغلب پرهزینه است و سال‌ها طول می‌کشد. این یک مانع بزرگ برای استارت‌آپ‌ها در زمانی است که منابع محدود هستند. شبکه‌های اجتماعی به موثرترین ابزار برای حل این مشکل دشوار تبدیل شده‌اند. تنها با یک هزینه متوسط، کسب‌وکارها می‌توانند ویدیوها یا تبلیغات آنلاین را سازماندهی کنند، برند می‌تواند به طور گسترده پخش شود و داستان محصول را به ده‌ها هزار مشتری بالقوه بگوید.

پس از ۷ سال توسعه، هونی (Honee) بر چالش‌های بسیاری غلبه کرده و به نامی آشنا در بازار مد کودکان تبدیل شده است. با این حال، موارد بسیاری مانند همه‌گیری کووید-۱۹ وجود داشته است که باعث شده این شرکت با مشکلاتی روبرو شود، زیرا همه کارگران قرنطینه شده‌اند، زنجیره تأمین مختل شده و فعالیت‌های تولید و تجارت راکد شده است. یکی از بزرگترین پشتیبانان هونی در دوران سخت، جامعه مشتریان وفادار - مادران جوانی که از روزهای اولیه با این برند بوده‌اند - هستند. آنها نه تنها از خرید محصولات دست نمی‌کشند، بلکه تجربیات مثبت خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند، آنها را به دوستان خود توصیه می‌کنند و یک چرخه طبیعی گسترش ایجاد می‌کنند.

همین جامعه بود که به «منبع انرژی» تبدیل شد و به هونی کمک کرد تا در زمانی که همه‌گیری کووید-۱۹ باعث فروپاشی زنجیره تأمین و رکود کارخانه شد، محکم بایستد. با وجود تأخیر در تحویل، بسیاری از مشتریان همچنان صبورانه منتظر ماندند و حمایت کردند، زیرا معتقد بودند که هونی ارزشی را که به دنبالش بودند، به ارمغان می‌آورد. این قدرت جامعه نه تنها به برند کمک کرد تا بر بحران غلبه کند، بلکه شهرت و اعتماد به هونی را برای ادامه توسعه پس از همه‌گیری تقویت کرد.

لین هونی با نگاهی به سفر خود معتقد است که تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی فرصت‌های تجاری بی‌سابقه‌ای را برای زنان ایجاد کرده‌اند. این مدیرعامل زن گفت: «اگرچه نمی‌دانم چه محصولاتی می‌فروشید، اما معتقدم ۹۰ درصد از اقلام را می‌توان از طریق شبکه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک به بازار عرضه کرد. این سریع‌ترین، اقتصادی‌ترین و مناسب‌ترین راه برای آزمایش بازار برای زنان ویتنامی است.»

۵ قانون طلایی در کسب و کار آنلاین

مدیرعامل هانی معتقد است که ۵ اصل مهم برای صاحبان کسب‌وکار آنلاین وجود دارد. اول از همه، همیشه در هر عکس و هر توضیح محصول صادق و شفاف باشید، زیرا اعتماد مشتری ارزشمندترین دارایی است. در مرحله بعد، مشتریان را منتظر نگذارید، سریع و با تمام وجود مشورت کنید تا احساس کنند که از شما قدردانی می‌شود. داستان برند خود را مرتباً از طریق تصاویر و ویدیوهای جذاب و نزدیک به هم روایت کنید، زیرا محتوا پلی است که ارتباط برقرار می‌کند. در عین حال، باید از ابزارهای دیجیتالی مانند تبلیغات آنلاین، پخش زنده یا تحلیل داده‌ها نیز برای رسیدن به خریداران مناسب استفاده کنید. و در نهایت، محصول باید خوب باشد، خدمات باید با دقت ارائه شود، تحویل به موقع باشد، زیرا تنها کیفیت و مهربانی می‌تواند مشتریان را برای مدت طولانی نگه دارد.

منبع: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm