باک نین همچنان در شاخص‌های جهت‌دهی، مدیریت و کیفیت خدمات به مردم و مشاغل، در صدر کشور قرار دارد.

BAC NINH - طبق نتایج اعلام شده در پورتال ملی خدمات عمومی، تا تاریخ 10 نوامبر 2025، استان Bac Ninh همچنان با کسب 92.28 امتیاز از 100، رتبه اول را در سراسر کشور در شاخص هدایت، مدیریت و ارزیابی کیفیت خدمات برای افراد و مشاغل در انجام مراحل اداری و خدمات عمومی در محیط الکترونیکی حفظ کرده است - که هشتمین هفته متوالی است که در صدر کشور قرار دارد.

حفظ ثبات، حفظ موقعیت برتر

در مقایسه با هفته گذشته، امتیاز باک نین ۰.۲۰ امتیاز افزایش یافت و همچنان به حفظ شتاب رشد پایدار (در نوسان بین ۰.۱۵ تا ۰.۳۵ امتیاز در هفته) ادامه داد. با این نتیجه، باک نین اکنون با حدود ۰.۶۳ امتیاز از های فونگ و دونگ نای (که هر دو به ۹۱.۶۵ امتیاز رسیده‌اند) پیشی گرفته و به تنها منطقه محلی در کشور تبدیل شده است که از مرز ۹۲ امتیاز عبور کرده است.

دفتر کمیته مردمی استان با ۹۵.۳۸ امتیاز به جایگاه شماره ۱ صعود کرد.

این دستاورد نشان دهنده ثبات و وحدت در جهت گیری و مدیریت رهبران استانی، همراه با تلاش ادارات، شعب، مناطق و کارکنان و کارمندان دولت در اصلاحات اداری، بهبود کیفیت خدمات به مردم و مشاغل است.

شاخص‌های اجزا همچنان روند مثبتی را طی می‌کنند

هفته گذشته، امتیاز ۴/۶ شاخص مؤلفه‌های باک نین افزایش یافت، از جمله: دیجیتالی کردن اسناد با ۰.۰۹ امتیاز افزایش، به ۲۱.۰۱/۲۲ امتیاز (۹۵.۵٪). پیشرفت پردازش اسناد با ۰.۰۵ امتیاز افزایش، به ۱۹.۲۰/۲۰ امتیاز (۹۶.۰٪) رسید و خدمات عمومی آنلاین و پرداخت آنلاین، هر شاخص با ۰.۰۳ امتیاز افزایش یافت که در آن پرداخت آنلاین به ۹.۹۱/۱۰ امتیاز (۹۹.۱٪) رسید.

دو شاخص باقی‌مانده، شفافیت و رضایت، در سطح بالایی ثابت ماندند و به ترتیب به ۸۷.۹٪ و ۹۹.۲٪ رسیدند. نکته قابل توجه این است که خدمات عمومی آنلاین (۸.۴۸ از ۱۲ امتیاز - معادل ۷۰.۷٪) هنوز شاخصی است که بیشترین جا برای بهبود دارد. اگر به ۹۰٪ برسد، استان می‌تواند حدود ۲.۳ امتیاز افزایش یابد و همچنان جایگاه پیشرو خود را تثبیت کند.

دفتر کمیته مردمی استان، بخش‌ها و شعب را رهبری می‌کند.

طبق رتبه‌بندی هفتگی، دفتر کمیته مردمی استان با ۹۵.۳۸ امتیاز به جایگاه اول صعود کرد و از اداره اقلیت‌های قومی و مذاهب (۹۴.۵۳ امتیاز) و هیئت مدیریت پارک‌های صنعتی استان (۹۴.۳۰ امتیاز) پیشی گرفت. این سه واحد همگی بیش از ۹۴ امتیاز کسب کردند که نشان‌دهنده فعالیت و رقابت متعادل در گروه برتر است. گروهی که نتایج خوبی (۹۰ تا ۹۴ امتیاز) کسب کرده‌اند شامل موارد زیر است: اداره بهداشت، اداره علوم و فناوری، اداره عمران، اداره کشاورزی و محیط زیست، اداره دادگستری و اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری.

گروهی که نیاز به بهبود دارند (زیر ۹۰ امتیاز) شامل موارد زیر است: وزارت کشور، وزارت صنعت و تجارت، وزارت آموزش و پرورش و وزارت دارایی، که در این گروه، وزارت دارایی با مشکلات فنی در همگام‌سازی داده‌ها با سیستم ثبت کسب‌وکار وزارت دارایی مواجه است.

در سطح مردمی، کمون هوپ تین با ۹۳.۹۹ امتیاز همچنان پیشتاز است و پس از آن بخش باک گیانگ (۹۳.۹۲ امتیاز) و بخش تان تین (۹۳.۷۰ امتیاز) قرار دارند. نکته قابل توجه این است که بخش ویت ین با ۱.۰۱ امتیاز افزایش شدید، از رتبه ۲۳ به رتبه چهارم در استان صعود کرد - واحدی که برجسته‌ترین پیشرفت هفته را داشته است.

در مجموع، شکاف بین 10 بخش و محله برتر تنها 1.24 امتیاز است که نشان دهنده کیفیت خدمات نسبتاً برابر است. با این حال، گروه پایین هنوز حدود 5.57 امتیاز کمتر از گروه بالا است و برای بهبود کیفیت خدمات به پشتیبانی فنی و منابع مداوم نیاز دارد.

تمرکز بر جهت‌گیری برای زمان آینده

برای حفظ جایگاه برتر خود، Bac Ninh بر اجرای وظایف کلیدی مانند ترویج دیجیتالی کردن سوابق، تلاش برای دستیابی به حداکثر امتیاز در ۲-۳ هفته آینده، بهبود شاخص خدمات عمومی آنلاین از طریق بررسی و گسترش رویه‌های واجد شرایط و تقویت راهنمایی برای افراد و مشاغل جهت استفاده از خدمات آنلاین، تکمیل شاخص پرداخت آنلاین و رسیدگی به موارد خاص موجود تمرکز دارد. همزمان، یک برنامه پشتیبانی برای گروه‌هایی از بخش‌ها و مناطق با ظرفیت محدود اجرا می‌کند، با هدف افزایش امتیاز این گروه به بیش از ۹۱ امتیاز در ۴ هفته آینده. رفع خطاهای فنی، اطمینان از همگام‌سازی داده‌ها و شفافیت.

با رویکردی پایدار، رشد مداوم و عزم راسخ برای نوآوری در اصلاحات اداری، انتظار می‌رود که باک نین در آینده نیز از نظر شاخص عملیاتی و کیفیت خدمات به افراد و مشاغل در محیط الکترونیکی، همچنان جایگاه پیشرو خود را در کشور حفظ کند.

تی‌اس

منبع: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-tiep-tuc-dan-dau-toan-quoc-ve-chi-so-chi-dao-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid430833.bbg