بیمه اجتماعی فان رانگ: تلاش برای خدمت به مردم و مشاغل

بیمه اجتماعی فان رنگ با مدیریت یک منطقه وسیع، اما به لطف راهکارهای همزمان و مؤثر در اصلاحات اداری، به طور مداوم کیفیت خدمات را بهبود بخشیده، وظایف محوله را به خوبی انجام داده و اعتماد و رضایت مردم و مشاغل را ایجاد کرده است.

مردم‌محور

در بخش دریافت مدارک و اعلام نتایج بیمه اجتماعی فان رانگ، فضای کاری همیشه فوری، حرفه‌ای و دوستانه است. آقای فام تان هوانگ (بخش فان رانگ) که برای انجام مراحل دریافت مزایای بیمه بیکاری به اینجا آمده بود، گفت: «اگرچه می‌توانم مراحل را به صورت آنلاین انجام دهم، اما چون با فناوری آشنا نیستم، مستقیماً برای دریافت دستورالعمل‌ها به دفتر مرکزی بیمه اجتماعی مراجعه کردم. کارکنان اینجا بسیار مشتاق هستند، به طور کامل توضیح دادند و به من در تکمیل سریع مدارک کمک کردند.» کارکنان بیمه اجتماعی نه تنها در مدیریت برنامه، بلکه به آقای هوانگ توصیه و تشویق کردند که به شرکت در بیمه اجتماعی داوطلبانه ادامه دهد تا از مزایای بلندمدت به جای دریافت یکباره بیمه اجتماعی اطمینان حاصل کند. تصویر کارکنان «هم به عنوان راهنما و هم به عنوان همراه» به تدریج به زیبایی روزانه بیمه اجتماعی فان رانگ تبدیل می‌شود.

مردم در بیمه اجتماعی فان رانگ تراکنش انجام می‌دهند.

بیمه اجتماعی مردمی فان رنگ که در اول اکتبر 2025 بر اساس سازماندهی مجدد واحدهای بیمه اجتماعی مردمی قبلی تأسیس شد، در حال حاضر مسئولیت بیمه اجتماعی و بیمه سلامت را در بخش‌های فان رنگ، دونگ های، بائو آن، دو وین و شوان های بر عهده دارد. این منطقه وسیع است، حجم کار زیاد است، شرکت‌کنندگان متنوع هستند، با این حال، کل واحد همیشه روحیه مسئولیت‌پذیری را ترویج می‌دهد، برای نوآوری تلاش می‌کند و به شدت راه‌حل‌های اصلاحات اداری را برای دستیابی به بالاترین کارایی اعمال می‌کند. پس از بیش از 1 ماه فعالیت (از اول اکتبر تا 11 نوامبر)، بیمه اجتماعی مردمی فان رنگ 7276 پرونده از انواع مختلف دریافت کرده است. از این تعداد، 84.27٪ از پرونده‌ها از طریق تراکنش‌های الکترونیکی، 2.66٪ از طریق خدمات پستی و 13.07٪ مستقیماً در بخش یک مرحله‌ای دریافت می‌شوند. در نتیجه، 5136 درخواست به موقع و زودتر از زمان تعیین شده حل و فصل شدند و مابقی هنوز در دوره پردازش هستند.

ترویج کاربرد فناوری اطلاعات

بیمه اجتماعی فان رانگ با شناسایی تحول دیجیتال و کاربرد فناوری اطلاعات به عنوان محور اصلاحات اداری، به طور مؤثر از نرم‌افزار حرفه‌ای ارائه شده توسط بیمه اجتماعی ویتنام بهره‌برداری کرده است. به ویژه، سیستم ارزیابی بیمه سلامت، ابزاری برای متمرکز کردن داده‌های مدیریت بیمه‌نامه، داده‌های جمع‌آوری - دفترچه - کارت ... به این واحد کمک می‌کند تا زمان پردازش را کوتاه کند، خطاها را کاهش دهد و کیفیت خدمات را بهبود بخشد.

همزمان، این واحد در حال اجرای طرحی برای تشویق مردم به دریافت مزایای بیمه اجتماعی از طریق روش‌های پرداخت غیرنقدی است. این یک گام ضروری برای مدرن‌سازی کار پرداخت، تضمین سرعت، ایمنی، شفافیت و صرفه‌جویی در هزینه است. آقای نگوین ترونگ تان، مدیر بیمه اجتماعی فان رانگ، تأکید کرد: «هدف ما این است که هر فرد مزایای خود را در اسرع وقت و به راحتی دریافت کند، به خصوص بدون اینکه نگران رویه‌های دست و پاگیر باشد. اصلاحات اداری باید با تحول دیجیتال همراه باشد و رضایت مردم را به عنوان یک معیار در نظر بگیرد.» برای اینکه این طرح بسیار مؤثر باشد، بیمه اجتماعی فان رانگ از بخش‌های عملکردی می‌خواهد که فرآیند پرداخت را ساده کنند، در عین حال تبلیغات در مورد مزایای پرداخت‌های غیرنقدی را افزایش دهند. این واحد همچنین در تأیید اعتبار و پاکسازی داده‌های ذینفع در پایگاه داده ملی جمعیت، تضمین اطلاعات دقیق، جلوگیری از تکرار و کلاهبرداری، با پلیس هماهنگی نزدیکی دارد.

تلاش‌ها در اصلاحات اداری بیمه اجتماعی فان رانگ نتایج اولیه مثبتی به همراه داشته است. روند کار به طور فزاینده‌ای ساده شده، پرداخت‌ها دقیق و به موقع است؛ به ویژه، نگرش خدمت‌رسانی فداکارانه کارکنان، تأثیر خوبی بر مردم گذاشته است.

مای هوانگ

منبع: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/